この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては美味しいとお言葉をいただきスタッフ一同、うれしく思います。
　加湿器は貸し出し用のものはご用意がございましたが、お部屋に常設はしておりませんでした。
お客様よりご要望を多数いただいておりますので今後、導入できるよう検討して参ります。
　お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。又のご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「無料ドリンク」についてですが
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

貴重なご意見として賜り、機器メンテ・刷新なども視野にいれ、今後検討させていただきます。

その他にもよりよいサービスを提供できますよう
尽力して参りますので
今度ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い致します。

スマイルホテル十和田 フロント/尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルームは仰る通り空室が少ない為、予約は非常に難しいのが現状でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ただし、ご予約時点でレディースルームが満室であっても
キャンセル等でレディースルームに空室が発生することもございます。
そういった場合は、過去にレディースルームをご利用された、また要望欄へ
その旨をご入力頂いていた場合は優先的にお振り替えをさせて頂く対応も
行っております。
また、お電話でも対応可能でございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

これからもサービス向上に邁進して参りますので、今後とも変わらぬお引き立て
のほど、よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 フロント/尾形

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場は24席と決して広くは無く、他のお客様と相席になる場合もあり
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルとしましては今後団体様・個人のお客様双方に配慮出来ます様
心掛けて参ります。

これからもより良いホテルづくりを目指して
スタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 尾形

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

繁華街に徒歩5分圏内と近いため、飲み会のご利用にも大変便利となっております。運転代行の混み合うシーズンには近郊のお客様のご利用も多数ございます。

フロントは24時間体制でございます。遅い時間のお出かけでも門限はございませんので、ゆっくりお楽しみいただけます。

チェックアウト時間が12時のゆっくりお過ごしいただけるレイトチェックアウトプランは、飲み会でのご利用にもおすすめでございます。機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただきありがとうございます。
ゆったりのんびりお過ごし頂いているようで安心しております。
朝食につきましては、研究、工夫改善に取り組み、お客様にご満足いただける様、日々、精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

久しぶりのご利用ありがとうございます。
隣接する、「居酒屋えびす」はＡカード加盟店ですので、会員様は是非、ご利用いただければと思います。
立地につきましては飲食店街、コンビニ、スーパーマーケットもすべて徒歩5分圏内にあり、お客様より便利など、お言葉を頂戴しており、朝食につきましても、華やかさや、豪華な食材はございませんが、心をこめ手作りした朝食はお客様のおっしゃる“おふくろの手料理”と好評いただいております。
別な件でもご満足いただけるよう日々、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたプチダブルルームの広さはシングルルームと同じ広さのため
2名様でご利用頂くには、若干手狭となっております。
その分、価格面にてお客様にご満足頂けるような料金を心掛けております。
ダブルルームやツインルームなど広めのお部屋もございますが、
コストを抑えたいお客様にはプチダブルルームがオススメでございます。

また十和田湖は当ホテルよりお車で約1時間となっております。
四季折々の景色を楽しめる観光地となっており、
これから紅葉シーズンに入り、今とはまた違った景色をお楽しみできると思います。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　小笠原

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンビニ、スーパーマーケット、繁華街すべて徒歩５分圏内にございますが、他施設様のような建物内にコンビニはなく、徒歩2、３分の場所となっておりました。
アメニティのカミソリはジェル付きの物をご用意するか、洗顔フォームをご用意するなど検討させていただきます。
ベッドの固さはお客様によりお好みがございますが、お好みに合っていたようで安心いたしました。
お客様にはご満足いただける様日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点、合計７件の貴重なご意見、ご感想をいただき大変嬉しく今後の励みとなります。
当館から飲食店、繁華街、コンビニ、スーパーマーケットは徒歩５分圏内と徒歩圏内にあり、敷地外駐車場は徒歩１・２分となっております。
レイトチェックアウトプランも２種類ご用意しており、１２時チェックアウトのプランと２１時チェックアウトのプランがありご好評いただいております。ゴミは分別を意識しておこなっておりましたので、持ち帰られたお客様の意識には感銘を受けた次第でございます。
そして、水周りなど他の部屋の音は以前よりご指摘をいただいており、築１９年と古さは否めません。
ハンドソープにつきましてはご要望が寄せられておりますので設置出来る様、注力して参ります。
エレベーターはセンサーを増やす工事を予定しており改善できるかと思います。
ソフト面にも重点をおき、コストパフォーマンスに努め、快適にお過ごしいただけますように改善して參ります。
スマイルホテル十和田　松橋

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
青森県内の紅葉スポットは１０月中旬から下旬にかけて見ごろとなり、十和田湖、奥入瀬渓流では１０月２５・２６日にマイカー規制をおこなっております。朝晩は冷え込み、気温が５℃を下回る事がほとんどとなりますので準備をしてお越しになる事をおすすめ致します。

朝食をお召し上がりになるお客様が多い場合や、団体のお客様がいらっしゃる場合は会場を２会場設ける場合や、開始時間を早めるなど対応しておりますが、通常の朝食会場は席数が２４席と大きい会場ではなく、お客様にはご不便をお掛けする事もございますがご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたエコプランは、清掃、備品の交換が２日に一度で割り引きが適用されるプランとなっておりますが、お客様のおっしゃったタオル類が乾かないというご感想を受け、季節や環境の状況にもよりますが、プラン内容を再度、検証し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう協議して参ります。

駐車場につきましては十和田市近隣の市町村（南部地方、上北郡）が十和田市と同じ八戸のナンバープレートとなっており、チェックインの際にはナンバーの大きい数字４ケタをお伺いしておりましたので利用状況を調査、検証しこちらもお客様が快適にご利用出来るよう努めて参ります。
いつも貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は青森県内ご旅行にて当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
県内はどちらをまわられたのでしょうか。大自然あふれる青森県は現在、新緑の美しい季節となっております。フロントにて観光地パンフレットや情報誌をご用意しておりましたが、旅のお手伝いできましたでしょうか。
バスにつきましても、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。またご利用頂いた際にもご満足いただける様、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街にも近く、ホテルロビーには飲食店のオススメマップもご用意しております。
（ホテルのお客様限定の特典あり！）
今後もお客様にご満足していただけますよう、お得なプラン・料金を提供してまいりたいと思います。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みになります。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　田中

この度はスマイルホテル十和田にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。
お部屋はメイクスタッフが心を込めて清掃致しております。
お客様からのお言葉を励みと致しまして、
今後も快適なお部屋作りに取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
徒歩５分程の距離に飲食店街がございますので、お酒を飲まれる方には大変便利な立地となっております。１Ｆロビー内にございますパンフレットスペースにはスタッフおすすめのお店を記載した周辺マップをご用意しております。お店選びの際に是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

いつも当館ををご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同、安心しております。
客室からの景観ですが、十和田市にはあまり高い
建物がなく、当館の上層階では、ある程度景色を
楽しむ事も可能ではございます。
また、下層階など客室によっては景観を望めない
お部屋もございますので予めご了承下さいませ。

今後もお客様にご満足して頂けるようなプラン・
料金を提供してまいりたいと思いますので、また
のご利用宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたようでスタッフ一同
嬉しく思います。
ご朝食は手作りでご用意しており、大変ご好評
頂いておりますので、次回ご宿泊の際も是非、
ご利用して頂ければと思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　松橋