この度は市内数あるホテルの中、
スマイルホテル十和田をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、「非常に満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様がご利用のプランは早期予約でお得なプランとなっております。
混み合って参りますと料金も高くなって参りますので、ご予定がお決まりになりましたらお早目のご予約がオススメでございます。

また、当ホテルの駐車場は敷地内の他2ヶ所あり、先着順ではございますが、どちらも無料でご利用頂けます。

価格以上のサービスをご提供出来るよう、今後さらに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

繁華街に徒歩5分圏内と近いため、飲み会のご利用にも大変便利となっております。運転代行の混み合うシーズンには近郊のお客様のご利用も多数ございます。

フロントは24時間体制でございます。遅い時間のお出かけでも門限はございませんので、ゆっくりお楽しみいただけます。

チェックアウト時間が12時のゆっくりお過ごしいただけるレイトチェックアウトプランは、飲み会でのご利用にもおすすめでございます。機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変にご満足を頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく感じております。

無料サービスはモーニングドリンク・新聞の他にも
全館wifi、3タイプから選べる貸出枕、フロントにてスキンケア用アメニティ、
ガウン、android・iphone用充電器貸出なども行っております。

これからもサービスの拡充に向け様々な観点から模索し
よりよいホテルを目指して邁進して参ります。

また十和田にお越し頂ける機会がございましたら是非、当ホテルの
ご利用をお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

スマイルホテル十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

騒音で快適にお過ごし頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際は気になる点等がございましたら、出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでご相談くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

接客対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館では10：00-15：00の間、お部屋を清掃しております。
ご滞在中につきましては最低1時間は必要ですが、
お客様のお戻りの時間に合わせて対応させて頂いております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　小笠原

スマイルホテル十和田をご利用いただきありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただいた事、大変嬉しく思っております。

今回のお言葉に満足することなく、より良いサービスを心掛け、次回のご宿泊の際にも当ホテルをお選び頂けるようスタッフ一同で取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性同志でのご利用であれば、レディースルーム二名様利用の対応も可能でございます。レディースルームは室数が少ないため、ご予約前にお問い合わせ頂いた方がよろしいかと思います。次回ご利用の機会がございましたら、是非一度ご予約前にお問い合わせ下さいませ。

お客様のリクエストに少しでもお答えできるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境は、1階にフリースポットを設けているほかお部屋でもご利用いただけるようWi-Fiルーターの貸出を行っております。現在は台数限定・先着順ではございますが、ご希望の方はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。今後も全室対応に向けて整備を進めて参ります。

繁華街まで徒歩で行けるということで、飲み会でのご利用も多数ございます。スタッフおすすめのお店をまとめました周辺マップを1階ロビーにご用意しております。是非、お店選びのご参考にご利用下さいませ。

次回ご利用の際にもご満足いただけますよう取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたご様子で安心致しました。

是非次回お越しの際は、
当ホテル自慢の朝食バイキングをお試しくださいませ。
地元素材を使用した、手作り和洋食バイキングでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思います。
「また利用したいと思います」と再度、お言葉をいただけるよう様々な面で日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして「満足」とのお言葉私共も大変嬉しく思います。

駐車場は敷地内の他に2ヶ所ございます。
その中でも第3駐車場は、
砂利ではございますが、広めの駐車場でございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また、良い点・悪い点それぞれ細やかにご指摘頂いたものにつきましては、スタッフ一同検討し、更により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

スマイルホテル十和田　和田

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
騒いでいたお客様がおり、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとの情報共有を行う事と、館内見回りを強化し、他のお客様にご迷惑にならないよう注力して参ります。
この度は、このような事態となり本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点、合計７件の貴重なご意見、ご感想をいただき大変嬉しく今後の励みとなります。
当館から飲食店、繁華街、コンビニ、スーパーマーケットは徒歩５分圏内と徒歩圏内にあり、敷地外駐車場は徒歩１・２分となっております。
レイトチェックアウトプランも２種類ご用意しており、１２時チェックアウトのプランと２１時チェックアウトのプランがありご好評いただいております。ゴミは分別を意識しておこなっておりましたので、持ち帰られたお客様の意識には感銘を受けた次第でございます。
そして、水周りなど他の部屋の音は以前よりご指摘をいただいており、築１９年と古さは否めません。
ハンドソープにつきましてはご要望が寄せられておりますので設置出来る様、注力して参ります。
エレベーターはセンサーを増やす工事を予定しており改善できるかと思います。
ソフト面にも重点をおき、コストパフォーマンスに努め、快適にお過ごしいただけますように改善して參ります。
スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・接客サービス・朝食と、色々な面からご感想を頂きありがとうございます。日頃より真心込めたおもてなしを目指し、各スタッフが取り組んでおります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。

朝食メニューは日替わりのご提供となっておりますので、次回は違ったメニューをお楽しみ頂けると思います。地元食材を使い、季節に合ったメニューなどもご用意しておりますので是非お楽しみくださいませ。メニューの種類だけでなく、味付けに関しましてもご満足いただけますよう改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度は数ある宿泊施設の中お選び頂き、誠にありがとうございます。

また当ホテルでは、ご朝食も一食600円でご用意しております。手作りの和洋食バイキングで大変好評いただいております。
是非、次回ご宿泊の機会がございましたら、
そちらもご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
何よりお客様が無事にご到着されて私共も安心致しております。当ホテルでは２４時間スタッフが駐在しておりますので、何がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
また、当ホテルのご朝食は１食６００円でご用意しており、地元の素材を豊富に使用した手作り和洋食のバイキングとなっております。是非ご機会ございましたら、ご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
青森観光はいかがでしたでしょうか。数週間後には、十和田湖、奥入瀬渓流、八甲田山では紅葉が見ごろとなります。
女性のお客様には化粧水などが入ったアメニティーをチェックインの際にお渡ししておりました。お部屋や、アメニティーなどご満足いただけたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。
また、ご利用いただいた際にもご満足いただける様、日々、精進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
十和田市現代美術館はいかがでしたか。現在は、そらいろユートピア展を企画展としておこなっておりご覧になられましたでしょうか。私も日没後のライトアップは拝見しましたが、大変美しいものでした。
お客様がお召し上がりになられたＢ級グルメ「十和田牛バラ焼き」は来年、Ｂ-1グランプリが十和田市で開催されることが決まり注目されており、取扱いしているお店には、のぼりが立っておりますので目印になるかと思います。夕方から営業のお店がメインとなりますが、フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので参考にしていただければと思います。
また、レディースルームの備品は他の部屋タイプとは少し違い、スタンドミラーやお客様がご利用になられたコーヒーカップなどご用意しており、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
そして、十和田市の公共交通機関は鉄道が廃線となり、バスがメインとなっており、お客様のおっしゃる通り本数が少ない路線もございます。別な移動方法としてレンタカーがあり、フロントにてパンフレットをご用意しておりますのでご検討のお客様はご利用いただければと思います。
お客様の様々なご要望にお応え出来る様日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
WiFi設備ではご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。当ホテルでは全客室有線LANはご用意しておりましたが、無線LANは１階ロビーのみ可能となっておりました。ポケットWiFiの貸出も行っておりますので、次回ご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調設備では、ご案内が足りず大変ご迷惑をお掛け致しました。空調の調節はベッドの枕元の所ににツマミ（Ｌ・Ｍ・Ｈ）がございました。
折角のご宿泊にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

スマイルホテル十和田　田中