クチコミ

2泊お世話になりました。 前泊がオートロックでは無かったもので油断してしまい、2度もお呼び立てして、申し訳ありませんでした。 提携している居酒屋の中からおすすめしていただいたお店へ行きました。 とても美味しい料理に、お店の方も親切でとても満足しました。 ホテル、口コミ共にオススメだった朝食も期待通り、基本的ほぼ手料理。味付けも濃くなく、お味噌汁は特に美味しい！(欲ばるとすれば、単価があまりかからない具はあると思うので、変化があると連泊時はもっと嬉しいかもです) 配置もわかりやすく整然と整っており、もし泊まらなくても朝食の営業をしていたら伺いたいなと思いました。 ただ、朝食担当の方、一人がよそうとすかさず手直し、飲み物を取った後持ち手を拭くのは良いのですし、次の方への配慮でしょうが全てしつこくやられるとおかわりもしにくくお味噌汁のおかわりは断念しました(´`:)が、コーヒーくらいはっ！と少し頑張りましたが、まだ居るの？的雰囲気… 一人下げ膳するたびにガチャガチャ音を立てて洗い物をされると、そんなにいやなんだろうか？この時間(30分以上前)でも来ちゃダメな時間だったの？とか、客側ってそんなに汚い？触っちゃダメだったの？しつこく手直しされるようにはよそってないのに…とかいろいろ考えてしまい、２泊とも混雑していなくてゆっくり出来たはずが長居は禁物オーラに落ち着かないし居心地が悪く、朝からすごく疲れました。 (流しの排水が毎回ゴボゴボするのは仕方ないのでしょうか？なんとかなるなら直していただきたいくらいうるさかったです) 皆さんホントに良い方ばかりでしたので、朝食時の雰囲気というか距離感、スマイルとまではいかなくとももう少しなんとならないものですかね(^^;) 混雑していない時、洗い物も無くなって数人程度のお客様にはもう少しゆったり、お客様を見ながらもほっておいていますよ〜、くらいな自然体、余裕と言いますか… 欲張りましたが、料金もお安いですし、朝食も美味しいのはもちろん、自分の参考にもなるメニューなのでほぼ間違いなくスマイルホテルさんにお世話になりたいと思います。

十和田市内で忘年会があり、こちらのホテルを利用させていただきました。レディースルームだったのですが、お部屋にカフェオレとミルクティーのスティックタイプの飲料や可愛いマグカップがあり嬉しかったです。その他、備え付けの鏡以外に小さな鏡があり、化粧をする際にとても役に立ちました。朝食は無しで予約していたのですが、チェックインの際に600円で食べられますがどうですか？と教えていただき、つけさせて貰いました。種類がたくさんというわけではなかったですが美味しくいただきました。フロントの方も丁寧な対応をしていただき、気持ちよく宿泊することができました。価格、サービスともに満足です。また十和田市に用事がある際は利用させていただきたいです。

青森一人旅で利用させていただきました。 選定基準は立地と朝食があるかどうかでしたが、 全体的に満足できました。 [立地] 宿泊翌日、十和田市立美術館、十和田湖へ向かう予定でしたので、 立地は文句なしです。 強いて言うなら、コンビニが少し離れていること、 繁華街へも少し離れていることです。 [部屋] 設備も古くなく、掃除も行き届いてました。 [食事] 今回の旅の目的、郷土料理もいくつか食べることが出来、 かつ味もおいしかったです。 [風呂] 風呂については普通でした。綺麗です。 [サービス] 夜の食事のおすすめなど尋ねるとマップ付きで分かりやすく説明いただきました。 お隣のえびすさんがとてもおいしく郷土料理を出されるのでお勧めです。 [設備・アメニティ] リセッシュが置かれていたのがすごくうれしかったです。 総合的にかなりレベルの高いホテルかと思います。 設備面は駐車場が停めにくいこと、若干狭いことで少しマイナスさせていただきました。

何回目の利用か数えておりませんが、今回は敷地内の駐車場がいっぱいで、 初めての第二駐車場になりました。フロントでは現在地と第二駐車場の位置関係が 印刷された地図をちゃんと方角を合わせてカウンターに置いた状態で説明してくれました。その地図をくれたのもありがたいです。 たまに、地図は見せるだけ、みたいな案内をされる場合も他でありますから。 もっとも、肝心の現場の案内看板はかなり控えめで、 まだまだ明るい時間だったのですが見逃して、いちど通り過ぎてしまいました。 まぁ、次回からは大丈夫だと思います。 朝食は、ご飯の炊き方とお味噌汁は合格点で、おかずの味付けも濃すぎないのが好印象。 2食分くらいの分量をいただきました。またお願いします。

私は男性ですが、画面の内容をよく見ないで『早割レディスルーム』を予約してしましました。直前になって気付き、「一度キャンセル料を支払ってキャンセルし、再度、少々高いプランを予約しなくては・・・」と覚悟していたのですが、電話で快く変更して頂きキャンセル料金もなく早割料金で宿泊でき大変助かりました。 すぐ近くにある全国チェーンホテルや地元老舗ホテルより１，０００円〜３，０００円も安かったので、正直不安はありましたが、ホテルは清潔で、部屋もブラウン系の落ち着いた内装、スタッフの対応も良くて非常に良かったです。朝食も美味しそうだったのですが、出発時間の都合で食べれなかったのが残念でした。 もちろんそれぞれに好みはあると思いますが、決して「安いから・・・」と言うホテルではありません。コストパフォーマンスは付近のホテルより確実に上だと思いますよ！

まずは低料金なのに部屋もキレイで朝食も500円であのバイキングは驚きです。朝から鶏肉の揚げ物なんて食べれないと思ましたが 油っぽくなく味つけも良く美味しかったのでしっかりいただきました。低料金で泊まれるビジネスホテルとは違う朝食でした。 満足したので十和田以外の他の地に行ってもスマイルホテルを使いたいと思いました。 アメニティが付くレディース 料金が普通のシングル料金と同じなのも嬉しかったです。 フロントの方々も感じが良かったです。ありがとうございました。 主人も息子も朝食には大変満足してましたので、もう一件の予約番号分の 感想もここに一緒にさせていただきました。

２月２日から２週間宿泊しました。 立地ですが、歩道（路肩）の積雪で足をとられる事は仕方ないとして、徒歩圏内にスーパーや居酒屋と飲み屋もありますので特に不便さを感じる事は有りませんでした。ラーメン屋はありましたが長期出張者には定食屋が分からず晩飯も高くつきました。 部屋は普通のビジネスホテルです。特に問題有りませんでした・。 朝食は７時からですが、準備が出来次第開けてくれるので大変助かりました。メニューも日替わりで飽きる事はなかったですが、一点言わせ貰うなら焼き魚の「鮭」硬くておいしくなかったです。初日にそれがあったんで以後焼き魚は食べてないので、たまたまだったかも知れません。 朝食付きで安く泊まることが出来ました。 残念なのはチェックイン時、翌朝のタクシーをお願いしたのに手配が出来て居なかったのと、チェックアウト前日に領収書の書き方を指示しておいたのですが、通常のものが出来て書き直してもらいました。 どちらも夜と翌朝のフロント方が違い、申し送りが出来ていませんね。気持ち引き締めてお願いします。 いろいろ書かせてもらいましたが、十和田に来た時は利用します。 ホテルの名前に負けない様にスマイルで頑張って下さい。

十和田観光電鉄乗車、十和田市観光の為、一人で二泊させて頂きました。 十和田市駅から徒歩数分、市街地にありますが騒々しくありません。駅とホテルの間にスーパーもあり便利です。市内でも高い建築物のようでよく目立ちます。新しく綺麗なチェーン展開しているビジネスホテルという印象です。すぐそばに経営が同じみたいな居酒屋があり、郷土の料理も食べられるようでしたが、節約のためスーパーの買物で済ませてしまいました。 部屋は広いとは言いませんが、充分です。新しさや清潔さにも文句ありません。窓からの眺めが随分良くて驚きました。 連泊のプランで、清掃やシーツ交換などが無い分安くなっているんだと認識してましたが、ゴミなどは掃除されていました。全く問題ありません。 フロントの応対も普通にしっかり、何も問題ありませんでした。 朝はロビーの自販機が無料になるサービスがあるようで、チェックアウト時にコーヒーを一杯頂きました。 費用対効果はとても良いです。一泊三千円を切っているということは素晴らしいことだと思います。残念ながら遠方で、鉄路も断たれてしまうので、なかなか再訪できないかもしれませんが、機会があれば是非また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

毎年恒例の青森出張にて2泊利用。何とか第一駐車場に停めたかったが残念ながら満車で第二駐車場に。 コロナ対策でフロントしっかりされてました、書面記入提出と検温、アメニティ必要分持参など。部屋掃除も連日は無くて、ゴミ出しとタオル交換対応だそう。部屋に入ってしまえばいつも通りなのでのんびり。Wi-Fi強度問題なし、8階の部屋指定で電子レンジやランドリーもあり。チェックインはAカードで楽々。 お気に入り定宿なので、あとは取引先までの移動だけ充分気をつけます。 十和田店はスマイルグループの中で一番好きな宿です。

部屋は壁が薄く，隣の人の話し声が夜中に響きました。フロントの方に言うとすぐに対応して下さり助かりました。朝食はレトルトのものが多く並ぶホテルが多い中，手作り感のある美味しいもので満足です。お風呂に関してはチェックイン後にカーテンや天井に髪の毛がついていて，あまり清掃が行き届いていないのかな，という印象でした。アメニティは女性には嬉しいクレンジングやメイク落としまでついていて嬉しかったです。モーニングコーヒーのサービスが本当に助かりました。お部屋にあったミルク入のインスタントは苦手なので，夜も自販機のカップコーヒーをサービスしてくれると助かります。お部屋のカップを持っていけば無料，とか。フロントの男性がとても親切で，対応も丁寧でした。全体的にお値段に対してはとても満足でした。

宿泊した６日はぬれ雪の悪天候で道路の除雪が間に合わない状態で車の走行も人が歩くのも大変な日でした。３時にチェックインした時、男性スタッフ２人の方が駐車場を一生懸命スノーダンプで除雪をしていました。ぬれ雪なのでとても重く大変な作業だったと思います それでも１時間位たつときれいに除雪が終わっていました　部屋の窓から見て（ご苦労様です）と言ってしまいました。雪国ならではご苦労ですね。本当にお疲れさまでした。お陰様で７日はスムーズに車が出せました。朝食バイキングもメニューが豊富で美味しかったです 又、機会があれば是非利用したいと思います。

一番気に入ったのは朝食のおいしさと日替わりのメニューです。座席数こそ少ないものの混み合う時間帯を避ければゆっくり家庭的な健康に配慮した朝ごはんを頂けます。部屋は両隣や上下の部屋にとても騒ぐ方が宿泊しない限り神経質になる事は無いと思います。水回りの配管が少し臭うのが気になりましたがそれ以外快適に過ごせました。一番不満だったのはエレベーターが1つしかないのでチェックアウトの１０時前後は下の階に泊まると乗れません。エレベーターに乗るのに１０分待ちました。押しても必ず上の階まで行ってしまい結局人と荷物で乗るスペースがなく見送るを４度繰り返しました。宿泊される方で７階より下の階の場合は９時４０分までにチェックアウトすることをお薦めします。

良かった点は、 １．朝食付きで、非常に安い価格で利用できた。また、夕食も近くに食事できる店やスーパーがあり、困りません。 ２．駐車場の利用料金が無料。ホテル前の第１駐車場に停められず第２駐車場に停め、忘れ物をして取りに行きましたが、ホテルによっては敷地内に駐車場があってもこのぐらいの距離を歩くと思うので、許容範囲だと思います。よって、減点対象にはしませんでした。 ３．チェックアウト延長サービスがある。 ４．（ゴミはほとんど持ち帰りましたが、）燃えるゴミと燃えないゴミの、２つのゴミ箱が設置されている。 悪かった点は、 １．水周りの音を中心に、他の部屋の音が結構響く。 ２・ボディソープはあるが、ハンドソープが設置されていない。まあ、洗面台の手の届く位置に、ボディソープがあるわけですが、個人的に気になりました。 ３．エレベーターが狭く、閉まるのも早めかも。 以上の点を考慮し、☆４とさせていただきました。

2連泊の2泊目はアメニティ交換省略のエコプランで予約しました。 バスタオルは朝のうちにバスルーム内に掛けておいたのですが夕方まで乾きませんでした。 水滴の垂れるようなものでもないので部屋干しすれば良かったのかも知れません。 1泊目は到着したところ敷地内駐車場がいっぱいだったので、第2駐車場の利用になりました。ここを何度か利用していて気になるのは、敷地内駐車場に地元ナンバーの乗用車が目立つことです。 出入り業者さんやホテル従業員の方も駐車場は使うのでしょうが、宿泊客の多いことが前もって分かっている日は、内部関係者はなるべく第2・第3を使ったほうが良さそうな気がします。仮に私がホテルオーナーだったならば、そのようにします。

今回で３回目です。 浅虫・三沢方面へのちょっとした観光で利用させてもらっています。 ちょっとした予約の変更などにもフロントの方の対応もよく、満足しています。 部屋・ユニットバスもきれいで良いです＾＾ 何より自分が一番満足したのは、アメニティです。 女性にはうれしいです。 ユニットバスにあるボディソープもいいものでよかったです。 これからの宿泊もスマイルホテルさんにお願いしようと思っています。

十和田市現代美術館を見に行くため、一泊しました。 美術館は夕方には終わってしまいますが、日没後のライトアップがまた「アート」で美しいので一泊して見ることができてよかったです。 ランチはアートステーション近くの大衆食堂司で十和田のＢ級グルメ、バラ焼きをいただきました。自分で作るので多少手間ですが美味しかったです♪ 夕食をとれそうなお店が早く閉まってしまうので、近くのローソンで買って部屋食しました。 夕食をせっかくなので地元の名物でも、と考えている方は、事前に調べてから行くのをお勧めします。 ホテルは新しそうできれい。レディースルームのアメニティには満足です。 陶器のコーヒーカップがあって、部屋でコーヒーを淹れてくつろぐことができたのがうれしかったです。 八戸から十和田市中心街までのバスは、日に三本しかないのが玉に傷ですがJRバスのおいらせ号がやはり安いし、早いので、こちらがおすすめ。試しに路線バスを使ってみたら、大回りだし若干高かったので失敗しました（汗）

奇跡の半額プランですよ。　朝食も後付けしてもらえました。 いいですよ。　この値段でこの内容。　申し分無し！ 毎年、この時期に十和田に来るのですが、昨年からスマイルさんを利用してます。 ユニバース（スーパー）に近いし、飲み屋には歩いてすぐ行けるし、コンビニは5分〜10分歩くかな？　ビールとかカップラーメンとかつまみ程度であればホテル内の自販で買えるし、全く問題無し。　来年も同時期に行くので、また、スマイルさん利用させてもらいます。　また、お得なプランをお願いします。　

紅葉シーズンの土曜で、予約が取れるだけでも御の字なのに、 朝食つき3,780円のプランが利用できました。 日没の頃に到着したところ、駐車場のうち敷地内のほうは もう少しで満車、というくらいの状況でした。 食事は朝食だけ利用しました。素材の味を大事にした料理が多いように 思いました。ご飯の炊き方はホテルとして恥ずかしくない水準、味噌汁は二重丸。 座席数の割に一つ一つのテーブルが大きめで、相席をするにもそれなりの距離を保てる ように配慮されているのは良い印象です。 ホテルに苦情と言うわけではないですが、隣室の客が24時ごろに 相当泥酔した状態で戻ってきたらしく、少なくとも深夜1時まで、 一分間のうちに何回も壁を蹴っ飛ばすような音をたてて、参りました。 悪気があってやってる雰囲気ならばフロントを通してモノを言うことも できるのでしょうが、泥酔していると思われる相手では我慢するよりありませんでした。 朝の7時半にチェックアウトしましたが、やっぱり蹴っ飛ばしは続いていました。

７月の連休中、十和田観光電鉄で機関車や電車を走らせるイベントがあったため、撮影のために泊まりました。２連泊のお得なプランでしたが、サービスも手を抜くことなく良かったです。 部屋は綺麗で、ちょっと壁が薄い気もしましたが、安いので気にはなりません。 朝食も二日間ともとりましたが、ちゃんとメニューが変わっていて飽きることはありませんでした。 夜も楽しく、１日目はホテルから徒歩圏内にある居酒屋へ、２日目は屋台村？の餃子屋に行きました。コンビニも近くにあり便利です。 同じイベントがあったらまた来ます。

初めての青森旅行でした。 ◎ホテルの立地が良い。 ◎駐車場も無料で敷地内で便利。 ◎部屋は広くはないが清潔で快適。 ◎スタッフが丁寧・親切 ◎朝食も美味しい。会場も明るくて気持ちが良い。 （ホットドリンクコーナーがわからずチェックアウトの際に気付きました。） 十和田市は文化的で美しい街ですね。 今回は別に用事があったので市内は急ぎ足でしたが 次回はゆっくり訪問したいです。 勿論リピート決定です。