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大地の彩 花月亭のクチコミ･お客さまの声
食事4
母の誕生日祝いに温泉旅行にでもと思いたち、こちらに急遽予約しました。特別室のプランということで部屋は二名で使用するには充分すぎるぐらい広かったです。お料理は量がかなり多かったので少食の方は食べきれないぐらいじゃないでしょうか。突然の予約だったのにもかかわらず誕生日ということでソフトドリンク（ホントはお酒だったのですが飲めないので）とお赤飯にメッセージカードまで用意いただいて感謝感謝です。お部屋と大浴場のアメニティ（スキンケア類）に違いがあったようなので揃えて貰えたら嬉しかったですね。母は色々言ってはいましたが温泉自体は肌がつるつるになったと非常に喜んでいました。フロントの係りの方と各従業員の方とあまり連携がうまくいってない所があるようなので（チェックイン時に伝えたことが配膳係の方に伝達されてない等）、その辺りは改善が必要じゃないかなと思いました。あと夜９時＆朝９時ぐらいに上の部屋からドタンバタン物音がしてちょっと落ち着きませんでした…ちなみにお宿で飼われてらっしゃる？カモ達が非常に人なつこくて、部屋付きのお風呂にまで遊びにきてくれたりと温泉にプラスして癒やし効果がありました(笑)
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。お客様の大切な記念日を演出できましたこと大変嬉しく思います。ご指摘いただきました、アメニティ類の統一については改めて検討させていただきたいと思います。またご依頼ありましたフロントと接客係との連携がうまくいっていませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は同じ過ちを起こさないよう、しっかりと従業員同士の伝達が行き届くよう心がけて参ります。また夜と朝の物音についてでございます。当日のお部屋割とお食事の状況などを調べましたところ、上階に小規模で団体のお客様がご宿泊しておりました。お客様皆様のご滞在を邪魔することがないよう従業員一同心がけておりますが、他の客様への迷惑になる行為につきましてはお断り申しあげております。全てのお客様のご滞在の様子を従業員が把握することは難しい点がございますが、ご滞在中にご指摘いただければ対処いたしております。庭の鴨たちも、陽気がだんだんと暖かくなってきておりますので、また羽が抜け変わる時期がやってくると思います。また彼らに会いに来ていただければ幸いです。またのご来訪をお待ち申しあげております。WEB担当 村田
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食事4
投稿者さんの 大地の彩 花月亭 のクチコミ
母の誕生日祝いに温泉旅行にでもと思いたち、こちらに急遽予約しました。
特別室のプランということで部屋は二名で使用するには充分すぎるぐらい広かったです。
お料理は量がかなり多かったので少食の方は食べきれないぐらいじゃないでしょうか。
突然の予約だったのにもかかわらず誕生日ということでソフトドリンク（ホントはお酒だったのですが飲めないので）とお赤飯にメッセージカードまで用意いただいて感謝感謝です。
お部屋と大浴場のアメニティ（スキンケア類）に違いがあったようなので揃えて貰えたら嬉しかったですね。
母は色々言ってはいましたが温泉自体は肌がつるつるになったと非常に喜んでいました。
フロントの係りの方と各従業員の方とあまり連携がうまくいってない所があるようなので（チェックイン時に伝えたことが配膳係の方に伝達されてない等）、その辺りは改善が必要じゃないかなと思いました。
あと夜９時＆朝９時ぐらいに上の部屋からドタンバタン物音がしてちょっと落ち着きませんでした…
ちなみにお宿で飼われてらっしゃる？カモ達が非常に人なつこくて、部屋付きのお風呂にまで遊びにきてくれたりと温泉にプラスして癒やし効果がありました(笑)
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。お客様の大切な記念日を演出できましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました、アメニティ類の統一については改めて検討させていただきたいと思います。
またご依頼ありましたフロントと接客係との連携がうまくいっていませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は同じ過ちを起こさないよう、しっかりと従業員同士の伝達が行き届くよう心がけて参ります。
また夜と朝の物音についてでございます。
当日のお部屋割とお食事の状況などを調べましたところ、上階に小規模で団体のお客様がご宿泊しておりました。お客様皆様のご滞在を邪魔することがないよう従業員一同心がけておりますが、他の客様への迷惑になる行為につきましてはお断り申しあげております。
全てのお客様のご滞在の様子を従業員が把握することは難しい点がございますが、ご滞在中にご指摘いただければ対処いたしております。
庭の鴨たちも、陽気がだんだんと暖かくなってきておりますので、また羽が抜け変わる時期がやってくると思います。また彼らに会いに来ていただければ幸いです。
またのご来訪をお待ち申しあげております。
WEB担当 村田