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投稿日：2018-04-29 07:39:32
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投稿日：2016-11-20 07:43:56
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投稿日：2016-11-20 07:32:30
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投稿日：2015-12-26 16:41:30
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投稿日：2015-03-15 04:55:39
風呂5
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@池田屋さんの 大地の彩 花月亭 のクチコミ
年末に家族三人で宿泊しました。
今までたくさんの温泉旅館に宿泊しましたが、このような書き込みをしたことは初めてです。
既に花月亭さんのアンケート用紙に同じようなコメントを記入させて頂きましたが
是非もう一度行ってみたい宿で、改善を切に望み、こちらの口コミにも、あえて辛口のコメントを書き込みします。
宿泊そのものと接客、料理、温泉、満足しましたが四点ほど厳しく細かい事を言わせて頂きます。
壱、 部屋の洗面所で夏に不衛生な排水溝などで見かけるチョウバエを数匹確認しました。
弐、 部屋の寝室のベット上の棚がホコリだらけ。
参、 夕食のサラダに使用しているレタスが古く切り口が茶色。
肆、 部屋の内風呂の照明が暗すぎる。
この四点が無ければ大満足だったと思います！
次回行ったときまでに改善されていれば良いですね！
接客も良く、館内は綺麗で高級感もあり、この料金プランで24時間フルに入浴可能かけ流し露天風呂付客室、料理にアワビ、サザエもついて骨ごと食べれるカサゴのから揚げ、金目鯛の煮付は最高に美味しい！夜はラウンジでジャズのＣＤが静かに流れワインでひととき、館内中庭のカモさんに子供も大興奮！帰りの際には私たちの車が見えなくなるまで手を振って見送りしてくれたスタッフの方、素晴らしい「おもてなし」に感動しこんなに楽しい思いができ一度と言わず二度三度と行ってみたいと思える宿でした。
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この度は当館花月亭にご宿泊賜り誠に有難うございます。
貴重なご宿泊のご感想誠に有難うございます。
頂戴しました4つのお言葉、重く受け止め、改善に努めてまいります。
最初の１・２の点については大変不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。いただいた箇所に限らず、改めて客室の清掃はもとより、館内全ての清掃についてさらに厳にして努めてまいります。
お食事のサラダでございますが鮮度には差はございませんが、一部切り口の悪い部分が混ざってしまっていたようでございます。
お部屋のお風呂の照明につきましては、館内やお部屋の雰囲気に合う様選んでおりますが、お客様のお言葉も頂戴しております。検討させていただきます。
貴重なご滞在のご感想賜りましたが、当館でのご滞在にご満足いただきました点は、私どもにとって大きな励みとなります。
まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、何とぞ今後もお越しいただければ幸いでございます。
またのご来訪を従業員一同心よりお待ちしております。