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大地の彩 花月亭 クチコミ・感想・情報

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大地の彩 花月亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.19
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.15
  • 食事4.20

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

まこ7834さんの 大地の彩 花月亭 のクチコミ

まこ7834さん [40代/女性] 2019-10-22 08:24:08

2度と泊まりません。今まで泊まった宿の中で最悪でした。
1:前日の確認電話が21時過ぎにくる
2:夕食の時間が指定できたので、時間通りに行くと支度ができていない。食前酒がない人がいたり、しゃぶしゃぶがない人がいたり。
3:2を指摘しても全然出てこない。従業員の方からは、「他のお客様で忙しい」と言われました。うちもお金払って泊まっています。
4:子供の食事はもっと出てこなく、1時間近くたってから、冷たい食事が出てきました。

結局 全員の我慢の限界が達し、あわびの踊り焼等々コースに入っていたのですが、見ることもなく、部屋へ戻りました。
お金を返して欲しいです。

あげればキリがありません。
子供の誕生日記念の旅行でした。ただただ腹立たしく、残念な旅行になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大地の彩 花月亭 2019-10-23 11:30:28

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
せっかくのお子様のお誕生日記念のご旅行が、ご満足いただける内容ではなかったこと、不手際の数々、ただ、ただ、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらないよう、再発防止と善処に努めて参る所存です。
お忙しいなか、クチコミのご投稿、そして貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードUPプラン】金目鯛の姿煮&アワビの踊り焼き&伊勢海老&金目のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【ガーデンビュー和室10畳+6畳】-Bタイプ-】
まこ7834さん
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