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大地の彩 花月亭 クチコミ・感想・情報

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大地の彩 花月亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.14
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.15
  • 食事4.20

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大地の彩 花月亭 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-08 22:02:00

クチコミ・お客さまの声をみると高評価が多く見受けられますが、
低評価はものすごく低評価です。
これはどういう事なのだろうか?たまーにハズレがあるのだろうか?
8月31日に宿泊いたしました、わたしの評価も2です。

若い従業員の対応は大変すばらしく感心いたしました。
さてお部屋ですが、露天風呂付のお部屋に泊まりました。
まず、露天風呂がぬるい!入っていて寒くなってしまうほどぬるい。
ベットルームの蛍光灯が切れかかっていてピッカピッカしている。
和室入口の引き戸が突っかかる。24時間換気のためだろうが、建具をかさ上げする為の釘の、打ち込みが弱い。
内風呂までの洗面所の床が斜め。
トイレの入り口の敷居と床の段差を無理くり床板でバリアフリー風にしてある。
文句ばかりでごめんなさい。わたくし建築屋です。

さて評判の食事ですが、先附・前菜・お造り・酢の物・鮑・金目のしゃぶしゃぶまでは、
大変おいしく素晴らしいものでした。期待してます、伊勢海老の焼き物ン?
かさごの唐揚げンン??メインの金目鯛の煮付け????ナニコレ、冷凍?真空パック??
目が× 食べたくなーい。伊豆の金目鯛はこんなにもまずいものなのですか?
近所のスーパーのほうが余程新鮮です。実は3月に熱海の料理自慢の宿に泊まった時も、同じ金目の煮付けを出されました。伊豆の金目鯛はまずい!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大地の彩 花月亭 2020-09-09 11:20:54

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
まず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げます。
そして、露天風呂や客室、お料理に至るまで、ご満足いただけるご宿泊ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さっそくスタッフ間で共有し、改善できることは即日行い、上席とも協議して善処してまいる所存です。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる♪
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し露天風呂客室 和室+ベッドルーム】-Cタイプ-】