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大地の彩 花月亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
私も悪いのですが、食事なしの、お部屋にお風呂がついていないタイプの部屋を誤って予約してしまいました。そのため、グレードアップや食事ができないから尋ねるとできませんとのことでした。私のミスなので当然だと思いますが、その時の対応が良心的ではなくお店などを教えてくれたりはなかったのが残念でした。お腹が空いていたので街にでて食べに行こうとしましたが、駅まではタクシーがないといけない距離で、タクシーもすぐにはこられないとのことでした。次の日も朝はやくでかけたい予定でしたが、10時に旅館から駅行きのシャトルバスがでます。とだけ言われたためタクシーを呼ぶのも無駄だと思ったので待っていました。すると朝、9時半にもありましたけど。10時でよかったんですよね。と言われ悲しかったです。すごく素敵な旅館でしたので、旅館の方があまりホスピタリティのない接客でとても残念でした。
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このたびは当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたお日にちは、お食事付きのお部屋が満室となっており、素泊まりのプランのみでのご案内となってしまいました。その中でせっかくお越しいただきましたのに、フロントスタッフの対応の不手際でしっかりとしたご案内をせず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後同じことを繰り返さぬよう、接客のスタッフ全員と共有し、善処に努めて参る所存です。このたびは、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの 大地の彩 花月亭 のクチコミ
私も悪いのですが、食事なしの、お部屋にお風呂がついていないタイプの部屋を誤って予約してしまいました。そのため、グレードアップや食事ができないから尋ねるとできませんとのことでした。私のミスなので当然だと思いますが、その時の対応が良心的ではなくお店などを教えてくれたりはなかったのが残念でした。お腹が空いていたので街にでて食べに行こうとしましたが、駅まではタクシーがないといけない距離で、タクシーもすぐにはこられないとのことでした。次の日も朝はやくでかけたい予定でしたが、10時に旅館から駅行きのシャトルバスがでます。とだけ言われたためタクシーを呼ぶのも無駄だと思ったので待っていました。すると朝、9時半にもありましたけど。10時でよかったんですよね。と言われ悲しかったです。すごく素敵な旅館でしたので、旅館の方があまりホスピタリティのない接客でとても残念でした。
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このたびは当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお日にちは、お食事付きのお部屋が満室となっており、素泊まりのプランのみでのご案内となってしまいました。
その中でせっかくお越しいただきましたのに、フロントスタッフの対応の不手際でしっかりとしたご案内をせず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さぬよう、接客のスタッフ全員と共有し、善処に努めて参る所存です。
このたびは、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。