◆フロント対応が悪い
◆衛生的に問題がある

フロントお客様をもてなすと言うよりも流れ作業でした。
車までで向かてくれるのですが、荷物を渡すと私たちを置いてスタスタと先に行っていしまいました。
「お待ちしておりました」の一言も言えないのかと思いました。
しかし、ここまではまだ許容範囲です。
たまたま担当してくれた人が良くなかった場合もあります。
しかし案内された部屋が最悪でした。
部屋中にコバエが飛んでおり衛生的に問題があります。
その数が以上で20以上は飛び交っています。
室内も湿気が充満しており不潔です。
見た目は小ぎれいにしていても設備のメンテナンスを怠っているのだと思います。
また、案内してくれた方は外国人の方でしたが
部屋の温泉は源泉かけ流しですか？と尋ねると
「ハイ、全部温泉です！」　「・・・。」
恐らく「源泉かけ流し」の意味が理解できていない様子でした。
せめて最低限の応対はできるように教育をするか、部屋に温泉の特徴などのリーフレットを作るなどできないのであれば工夫をするべきです。

一人1泊2万円以上の宿でこのような思いをしたのは初めてです。
申し訳ないですがこの宿はお勧めできません。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月