この度は当館花月亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

大変良いご滞在の点数を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なるご無礼誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のコバエにつきましては大変失礼いたしました。これから暑い季節がやってきます。日々のチェックに改めて努めまして、皆様に快適にご利用いただけるお部屋をご用意できるよう務めていまいります。
入り口の扉の鍵については、現在お部屋へご案内する際にご説明をしておりますが、扉の修繕についてはあためて検討させていただきます。

お夕食のお吸い物、日本酒のご提供につきまして、大変ご迷惑と失礼をいたしました。
お吸い物につきましてはお客様のお召し上がりのペースに合わせましてご提供しておりますが、担当したかかり者が早めに用意をしてしまい、結果として万全でない物をご提供していしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お酒のご提供については、お電話口でご案内しましたものが別のプランと混同してご案内してしまい、ご期待に添える形でのご提供とならず、誠に申し訳ございませんでした。改めて正確なご案内と御用伺いに努めてまいります。

お会計につきましては、お支払いの金額にかかわらず、現金でのお支払いを当館としては表立ってではございませんが、お願いをしております。
もちろんカードでのお支払いも承っております。
こちらは当館の小さなお願いごとでございますので、どちらのお支払い方法でも対応致します。

☆５満点のご評価を頂戴して、なおかつ見直すべきアドバイスも頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来訪の際には、頂いた問題点を全て解決してお迎えできるよう、これから従業員一同努めてまいります。

またのご来訪を心よりお待ちしております。



花月亭　WEB予約担当
村田

この度はご宿泊ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。 そして、数ある旅館の中から花月亭をお選びいただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉誠に感謝いたします。
細かいところにお気づきいただきまして大変恐縮しております。コメントにあったこのような細やかな配慮を喜んでいただけて大変うれしい次第でございます。細やかな配慮が良かったっと、このような体験をたくさんの旅人に提供できる旅館になりたいと思っております。

また機会がございましたら自慢のお食事も是非召し上がっていただきたいと思います。いつでも蓮台寺にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

花月亭　広瀬

この度はご来訪誠に有難うございます。
ご家族の団欒、お手伝いできましたでしょうか？
ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。


当館のお食事処は、ほぼ個室タイプの掘り炬燵のお部屋でございます。お子様がいらっしゃっても安心のお席でございますので、またのご来訪の才も是非ご利用いただければと思います。

またのご来訪を心よりお待ちしております。


花月亭　WEB予約担当
村田

この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。
当館でのご滞在がお連れ様の良きお誕生日のひとときとなりましたら、それだけで我々従業員が大変喜びます！ありがとうございました！

伊豆の初めてのご旅行ということでしたが、お料理で伊豆全体を存分に感じて、お楽しみいただけたならば幸いでございます。旅館のお食事以外にも、隠れた名物が伊豆にはたくさんございます。
次回お越しの際はそういうお店のランチやお帰りの際にでも探してみて下さいませ。

お食事後やチェックアウトまでの僅かな時間にでもご利用いただける足湯ですが、今回はカモ達もご挨拶に伺えましたようで何よりでございます。

また伊豆へご来訪の際は是非お越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

花月亭　WEB予約担当
村田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当館は下田の奥、蓮台寺にございますので、一年を通し静かな環境でお過ごしいただけます。仰る通り、「隠れ家」のような宿でございます。

お食事は海と山の物を、特に魚介類を豊富にご提供させていただいております。

露天風呂に関しましては石と自然の調和をテーマとした露天風呂でございます。空を見上げれば満天の星空が見れることもございます。温泉もゆったりと長湯が出来る温泉でございます。

またのご来訪を心よりお待ちしております。

花月亭
邨田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとしたご滞在大変嬉しく感謝申し上げます。
鴨達は騒々しくなかったでしょうか？人がいると嬉しくなって、鳴き声が止まらなくなることがよくあります。
1年を通じて周辺はとても静かな花月亭でございます。またリフレッシュにお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

花月亭　WEB担当
村田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

花月亭のおもてなしご満足いただけまして大変感激しております。
料理の一つ一つは、板長が丹精込めて作り上げた料理の数々です。食材の旬やお越しの季節に合った料理をご提供しております。

お客様の人生の節目を、我々花月亭でお祝いできるとしたら、大変嬉しいことです。
是非またご来訪いただければ幸いでございます。

花月亭　WEB担当　村田

この度はご宿泊誠に有難うございます。少し遅めのお正月休みのご滞在、ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか？
お泊りいただきました和室のお部屋は、昔ながらの「日本の旅館」のお部屋でございまして、特別飾ることの無いシンプルな造りです。お部屋も含めまして館内の清掃にも十分に気を配り、館内は靴下や素足で移動できるよう配慮しております。ご希望のお客様には足袋のご用意もしておりますが、ご満足いただけまして幸いです。お食事は常に多めの量でご提供しておりますが、大変ご好評頂いておりますので、引き続き提供していきたいと思っております。お風呂も大浴場・露天風呂ともにシンプルな造りでゆったりとは入れる温度で調整しております。またのご来訪をお待ちしております。

花月亭　WEB担当
村田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。そして、当館に2泊していただいて大変恐縮でございます。池の住人の鴨が何度かお部屋にごあいさつに伺った様ですね。とても賑やかでかわいい鴨
なのでまた会いにきてください。

「サービスは言うことありません。部屋も広くてゆっくりできました。食事もすぐに持ってきてくれるので待つことなくいただけました」とのコメントもありがとうございます。サービス面やお食事内容もこれからもお客様のご要望に沿えるようにもっと精進していきたいと思います。

スリッパの件はいろいろなご要望がございますが、基本的に畳にスリッパは日本人として違和感があると思いますので、パブリックスペースは基本的にはスリッパは今後ご用意はしない予定でございます。

但し、お部屋部分でスリッパがほしい場合はフロントにてご用意しております。
旅館のコンセプトで和モダンの畳敷きの宿の当館ですが、日頃のお客様のライフスタイルとは間逆が非日常との捉えるお客様もいらっしゃいますし、いつもの生活のような滞在がいいと言うお客様もおります。いろいろなニーズがある中、旅館側の使命は「臨機応変」だと思います。
お泊りいただくお客様にゆっくりくつろいでいただくため臨機応変、柔軟性をもってお客様に癒しにこれからも尽力したいとおもいます。

また機会がございましたら是非下田・蓮台寺に御越しくださいませ。

来月からは早咲き桜のお祭り始まります♪


大地の彩　花月亭
山田

この度は花月亭へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お料理お部屋お風呂とご満足いただけたようで大変恐縮でございます。お料理の内容やアメニティ等々、改善点随時検証しております。ベッドに関しましては現在サイズの変更などは予定しておりません。浴衣に関してはお体にあわせたサイズ変更が可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度はご宿泊まことにありがとうございました。お部屋と露天風呂ご満足いただけて大変恐縮でございます。
お食事処、と聞くと大人数でにぎやかなイメージが先行しがちですが、花月亭のお食事処はほぼ完全な個室で他のお客様の姿はほとんど視界に入らないようになっております。お部屋食同様、落ち着いてお夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また下田にご来訪の際は花月亭をご一考くださいませ。またのご宿泊をお待ち申しあげております。

花月亭　WEB担当　村田

この度は花月亭にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当亭の自慢のお風呂とお食事、満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思います。「一泊ではもったいない」とのお言葉、大変恐縮でございます。関東から車でお越しの際は大変お疲れのことと存じます。次回ご来訪の際は今回以上にゆっくりとご滞在いただけますと幸いでございます。またのご来訪お待ち申し上げております。

花月亭　WEB担当　村田

この度は花月亭にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋、お料理、温泉とお楽しみいただけたようで大変恐縮でございます。
携帯電話もその場でお気づきなられたので、迅速な対応が出来たのだと思います。
再び訪れたいとのお気持ち大変感激しております。再びのご来訪、お待ち申し上げております。

花月亭 WEB担当　村田

この度は花月亭にご宿泊いただき誠に有難うございました。当亭のホームページや予約サイトなどで出来る限りの情報を掲載させていただいております。それでも不明な点は多々あると思います。ご遠慮なさらずお問い合わせいただければと思います。
ベッドに関しましては今のサイズを変更する予定はございません。もしよろしければ、ベッドのないお部屋（露天風呂はつきません）や、それ以外でもお布団を敷くことも可能ですので、係りのものや、事前に私どもにお知らせいただければと思います。

またのご来訪お待ち申し上げております。

WEB担当　村田

この度は当亭にご来亭誠にありがとうございました。母の日と敬老のお祝との事で満足できる宿泊となったようで大変うれしく思います。
お風呂のシャワーの件は大変申し訳ございませんでした。シャワーも源泉を引いているため湯量やシャワー管の中にスケールという温泉の成分や温泉が出るときに一緒にでる泥などがつまり湯量を減らします。またスケールを取り除いたり湯量を増やしたり調整をして対応したいと思います。
しかし蓮台寺源泉なのでシャワー後もお肌すべすべは間違いなしです！
夕食も朝食もボリューム感をだしつつ、質も重視しております。また季節で色々な食材をだし、目で楽しめ、舌で楽しめるようなお食事をこれからもお出しできるように精進していきたいと思います。
お母様ももう来ることはできない（笑）とのコメントですが、旅行は人生を豊かにします。そして、家族との時間はかけがえのないものです。また是非是非是非、ゆっくりした時間を花月亭でお過ごしください！当亭のスタッフもお母様とご家族様のご来亭を心待ちにしております。

大地の彩　花月亭
山田

この度は当亭にご来亭誠にありがとうございました。そして口コミもありがとうございました。「今まで行った温泉旅館の中で1番良かったと思います。」とのコメント感動しました。
現在、全国各地で色々な有名旅館が犇めく中、当館をご利用いただいてその様なコメントは我々がやってきたことはお客様にとってよかった事なんだと実証できた瞬間でもありたいへんなやりがいを感じる瞬間でもあります。これからもっと良くなるように努力を重ねたいと思いますのでどうかよろしくお願いいたします。
お食事の件は今後期待に添えるように精進したいと思います。地産地消にこだわった内容をお出しできるようにと同時にインパクトがある内容で献立も考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

大地の彩　花月亭
山田

クチコミの投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
皆様にゆったりお寛ぎいただけるよう施設維持管理・お料理・接客、さらに努力いたします。

ご指摘の照明器具に関しましては今後の検討課題にさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

予約係り

クチコミの投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉嬉しく存じます。
お言葉に慢心せぬよう切磋琢磨してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

予約係り

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてお褒めのお言葉もうれしく頂戴いたします。
当館の食事は地元の食材を多く使っており特に魚は多くの地物を使っております。また、四季により食材もかわりますので、次回お越しになられたら今回と違うお料理をご用意いたしますので是非足をお運びくださいませ。
　そして、従業員に関しましてはより一層の教育、指導をしていきたいと思っております。

大地の彩　花月亭　定居