いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度は温泉の設備トラブルにより、
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現場責任者として深くお詫び申し上げます。

また、一連の対応および事前連絡の遅れなど、
お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
ご指摘いただきました内容に関しましても、弁解の余地もございません。
本件を厳粛かつ重く受け止め、同様の事態が発生しないよう、
管理体制を今まで以上に強化してまいります。
次回、佐賀にお越しの際には、
数あるホテルの中からまた当ホテルを選んでいただけますよう、
信頼回復に努める所存でございます。

最後に、この度は私どもの対応および設備不備でご迷惑をおかけし、
重ねてお詫び申し上げます。

ホテル事業部/責任者 副田
泉都乃湯/支配人 永渓

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます
ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食やアメニティもご期待に添えることができず、大変失礼いたしました。
みなさまになるだけご満足頂けるご宿泊をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ　栗山

この度は当セントラルホテル伊万里をご利用賜り、誠にありがとうございました。
　お部屋で不快な思いをされ私ども大変恐縮致しております。誠に申し訳ございませんでした。
　この様な粗相がございません様、清掃点検を強化して参る所存でございます。
　今後も更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
　何卒これからも当セントラルホテル伊万里を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　福田

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、フロントスタッフの対応におきまして、ご無礼がありましたことを、現場の責任者として心より謹んでお詫び申し上げます。
日頃より、お客様の立場に立ったサービス、目線で接するよう指導をしてきましたが、今回の対応につきましては、プロのホテルマンとしての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。
またこのような事態に至った要因は現場の責任者である私の教育不足、力不足であり、深く反省しております。
今回、お客様のご指摘を受け、スタッフの再教育、接遇研修の必要性を強く感じております。
事態を厳粛に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

副支配人 副田

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時に宿泊代金の支払い方法の見落としがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
現場の責任者として心より深くお詫び申し上げます。
このような事態に至ったのは私の教育不足であり、対応したスタッフはじめ、スタッフ一同、指導を徹底して参ります。
今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような対応がないよう、努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もセントラルホテル伊万里をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
またフロントでお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

副支配人 副田