この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿賜り、重ねてご礼申し上げます。

当ホテルのユニットバスシステムでご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
本件はスタッフ全員、施設管理者へ共有させていただきました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今回お客様より頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスおよび品質向上に活かして参ります。
私共では気付きにくい点を聞かせて頂き、誠にありがとうございました。

誠に勝手ながら、また伊万里にお越しの際は是非セントラルホテル伊万里を何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　李

この度はセントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

館内シャワーの件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした
設備の見直しやメンテナンスなど今一度しっかりと行って、お客様へご迷惑がかからない様改善を図って参りたいと思います

この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした
大変勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたらセントラルホテル伊万里を宜しくお願致します

フロントスタッフ　廣瀧

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

排水の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
排水が逆流した原因につきましては、排水口の清掃が不十分であったと考えております。
早急に、清掃をするように致します。
設備につきましては、古さに否めない部分もあるかと思いますが、できるだけ対応できるよう努めて参ります。
チェックアウトの際も、お声掛け等ができず失礼致しました。
快適にご利用頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　栗山

この度はセントラルホテル伊万里をご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調、便座に関して大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の意見をスタッフ一同しっかり受け止め、より良いサービスを提供出来るように精進致します。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き、有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　清本

この度は、セントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在が廊下騒音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様からのありがたい指摘を受け、これから巡回などを強化し全てのお客様がゆっくり休めるホテルに成長していきたいと思います。


フロントクラーク　姜

この度は、セントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくセントラルホテルを選んで頂いたのに、この様なご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご利用される際には、快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるようこの点に関しては改善・工夫に努めさせていただきます。

フロントクラーク　姜

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

再度消臭作業をさせて頂くとともに、訳ありプランでご利用いただく場合のお部屋のチェックを徹底していきます。

また、ご用意させて頂いたお部屋に不備がある際はお手数ですがすぐにフロントへお申し付けくださいませ。別の部屋のご用意や脱臭機の使用など対応させて頂きます。

お客様に満足いただけるお部屋の提供ができなかったにもかかわらず、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。頂いた口コミを真摯に受けとめ再発防止に努めてまいります。

もし再度ご利用頂ける機会がございましたら、次こそは快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またのご予約をお待ちしております。

ホテルクラーク　　山崎

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き,
またお忙しい中で口コミをご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
浴室のバスタブと朝の朝食につきましてはご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は貴重なご意見とさせていただきまして朝食に地元の食材を利用した1品ができないかどうか、浴槽は広くするのは難しいですがサービス等で付加価値を付けれないかを検討をさせていただきたいと思います。
今後ともお客様の満足を第一にサービスの向上に努めてまいりますので伊万里にお越しの際はセントラルホテル伊万里を何卒よろしくお願い申し上げます。
返信が遅れましたこと　深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　 フロントクラーク　杉谷

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き、誠にありがとうございます。


今回、フロントスタッフの対応におきまして、ご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。

日頃より、お客様の立場に立ったサービス、目線で接するよう努めておりますが、今回の対応につきましては、
プロのホテルマンとしての自覚が大きく欠けていた結果であり、弁解の余地もございません。


今回、お客様のご指摘を受け、スタッフの再教育、接遇研修の必要性を強く感じております。

事態を厳粛に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

セントラルホテル伊万里　支配人

この度は、セントラルホテル伊万里にご宿泊・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにおいてご満足頂け無かった様で、残念でございます。
サービス面において補っていき、お客様に喜んで頂け快適にお過ごし頂けますように、より一層努めさせて頂きます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

セントラルホテル伊万里へご宿泊・ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、清掃スタッフの確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフには、注意・指導をさせて頂き、今後同じことが無い様、スタッフ一同お客様にご出発までごゆっくりとお寛ぎ頂ける様に、再度心掛けさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

この度は当セントラルホテル伊万里をご利用頂き、ありがとうございました。

　設備面でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。客室内の不具合や設備面での不良は、点検メンテナンスを欠かさず実施いたしておりますが、今回のご指摘は貴重なご意見と賜わり、検討していきたいと思います。
　ご投稿誠にありがとうございました。
　今後共、お客様のご要望、ご意見等を是非お聞かせくださいますと助かります。
　　次回も当セントラルホテル伊万里を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同