クチコミ

感動したことは お食事会場では夕食は指定席、朝食は自由席でした。朝食時、スタッフの方が紙ナフキンに部屋番号を記載し「テーブルの上に置いてください」と手渡してくださいました。 このような事はじめてでしたので驚きました。 自分の席がわからなくなったり、他の方が誤って座ってしまったりしないようにとのご配慮でした。 宿泊客を第一に考えた行動に感動し、 失礼ながらスタッフの方に感謝の気持ちをお声掛けさせていただきました。 大きく何かを変えずとも、スタッフの方の気遣いや思いやり溢れたアイディアが現場に反映されるホテルは素晴らしいと思いました。 食事内容については 「バイキングとカニ食べ放題」でしたが、カニは他の方の口コミにもありましたが、当たり外れがありました。でもあっという間になくなるカニを待たせる事なく補充していただいていました。 カニ以外のお料理は オープンキッチンでのカットステーキやお刺身、天心など様々、メロンも甘くどれも美味しく大満足でした。 大浴場は 鍵付きロッカー完備、内風呂、露天風呂があり清潔感があります。お湯はぬるめで、私にはちょうど良くゆったりできました。また無料シャトルバスがあり近隣２か所のホテルで湯めぐりもできるようです。 スタッフ皆さんの優しく親切なお値段以上のサービスに、またリピートしたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

小学生2名、子連れの家族旅行です。 カニ食べ放題を子どもが食べたいと言うので連れていきました。 まず駐車場に着くと外国籍の従業員さんが車のところまで来てフロントまで荷物を運んでくれました。 部屋に入るとすでにお湯がポットに沸いていて、すぐにお茶が飲めました。お風呂上がりに飲む氷水のポットも用意されていてありがたかったです。 カニ食べ放題も、カニはいつでも山盛り、その場で揚げてくださっている串揚げや焼いている牛肉ステーキ、ほうとうラーメンやカレー、惣菜では牡蠣の炒め物、デザートはわらび餅が美味しかったです。 レストランの従業員さんはキビキビとお皿を片付けていて好印象でした。フロントの方も親切で、帰りに写真を撮ってくれました。 お風呂も綺麗で露天風呂も気持ちが良かったです。 全体的に古い施設ですが、清潔さとホスピタリティで何不自由なく過ごせました。

初めての宿泊でした。 口コミを見ていたので、心配していましたが、全然違っていました 従業員のかたは、皆さん挨拶をしてくれ、気持ち良く過ごせました 湯めぐりの際もすぐに車を出して頂き、温泉三昧！ ご飯は、素食？と見慣れ無いものが、刺身蒟蒻、大豆ミート、もやし炒め、青菜炒めがありました。 ステーキは、口コミ通り美味しくありません。成型肉？中は赤く大丈夫かなぁと思いました。 カニは、普通に食べれました。 皆さんお盆一杯以上食べていました。次から次へと持ってきていました。 お料理は、多国籍で美味しいです 良くホテルで見る、業○スー○のひじきや切り干し大根はなく、 手をかけた感じがありました。 お刺身はほとんどありません。 串揚げは、揚げ方がいいので、サクサク、カキフライ沢山いただきました。 お掃除はとても行き届いていて、 清潔感があります。不快な所は全くありませんでした。 景色は住宅街なので仕方無いですね。しかし電車好きな人はいいかも、すぐそこに線路かありぶどう畑のさきに電車が通りました。 角部屋だったので、見放題！ 全体的に大満足でした。また機会がありましたら、泊まりたいです

家族4人で利用しました。 良かった点 ・料理がおいしかった 特に蟹と刺身がおいしかったです。補充もすぐにされていました。 ・姉妹館の湯めぐりが無料で出来る。 シャトルバスの運行もあり手軽に湯めぐりが出来ました。 ・清掃時間の1時間以外はいつでも温泉に入れる。 改善希望 ・大浴場の脱衣所の床が傷んでいて足の裏がチクチクして痛かった。 （ドライヤーなどが置いてあるあたり） ・湯の温度が高めなのでのんびり入れなかった 内湯の浴槽が２つあるので片方の温度が低めだと良かった。 ・脱衣所に化粧水しか置いていなかったので乳液も置くか、1種類しか置けないならオールインワンジェルを置いて欲しい。 全体的には満足しています。 従業員の方の接客態度も良かったです。 また利用したいです。

年末に家族でお世話になりました。温泉は湯めぐりで泉質の良い花いさわ、夜はイルミネーションを観に石和びゅーほてるを利用してそれぞれ満喫しました。ホテル内の温泉も夜天風呂が温度もちょうど良く気持ち良く利用しました。 食事はカニがドンドン山盛りで出てきて家族みんなで美味しく、楽しくいただきました。揚げたての串揚げも美味しかったです。 着いてすぐお部屋に布団が敷いてあり、人の出入りがなかったのも気楽でした。

毎年、実家の大掃除の手伝いをした後、ここのホテルに寄っています。 スタッフの方たちは皆さん親切で感じがいいです。 カニ食べ放題、湯めぐりなどのサービスが気に入っています。バイキングの品数が少ないという意見が多いですが、串揚げ、エビチリ、刺身など、どれも美味しいので、品数を多くして味を落とすよりいいかなと思います。ラーほうと、朝食のフォーがお気に入りです。補充もすぐしてくれます。 去年は、２Fに泊まっている中国人と１Fのエレベータで出くわし、５Fまで階段を昇りました。今年は、館内に人があまりいなくて、風呂もいつ行っても私一人でゆったりした感じでよかったです。 ホテル側も意図的に食べるセクションとか時間を分けてくれているようで、他のホテル同様、気遣ってくれているようです。 今後、検討してもらいたいことは、脱衣場の床に毛がたくさん落ちていて気持ち悪いです。もっと頻繁にお掃除に入ってもらいたいですが、せめて、コロコロがおいてあれば、各人、自分が使った後、かけることができます。 あとは、ユニットバスが使いづらいです。せめて、タオルかけがあればいいかと思います。 来年もまた利用します。

２連泊し、２泊目を当サイトより素泊りプランで予約しました。 最寄りの石和温泉駅からは約1.5キロあるのですが１５時から１８時くらいまでは宿に連絡すれば随時、無料送迎してくれます。 客室は洋室ツインでしたがコンパクトにまとまっていました。出来れば荷物置き兼ミニデスクが有れば良いと思いました。 夕食ビュッフェはズワイガニ足を始め豊富なバリエーションを楽しめました。朝食ビュッフェも良かったのですがヨーグルトが見当たりませんでした。 風呂も室内、露天ともしっかりメンテナンスされ、気持ち良く過ごせました。 チェックアウト時も駅まで送迎していただき、職員さんのお見送りも有って丁寧な対応のコスパの良い宿と感じました。

高齢の母（シルバーカー使用）と宿泊です。 《館内》 ・段差が多く高齢者が不自由なく過ごせるホテルではないように感じました。ロビーのソファーは2段の段差をクリアしないと座れません。 ・高齢者用の車椅子1台あり。今回は利用できませんでしたが利用の際は事前予約が安心です。 ・レストラン内のカート（お盆をのせられる）1台あり。便利に使わせていただきました。 《スタッフの対応》 ・みなさんとても親切でした。 エレベーターに近いお部屋にしてくださったり、バイキングもお料理に近い席を確保して案内してくださるなど優しい気配りが大変有り難かったです。 《お部屋（ツイン洋室）》 ・気になる段差… お部屋の洗面兼浴室の段差が異常に高く30cm位あるため、隣のトイレから出て浴室で手を洗うたび足腰悪い母のお尻を持ち上げて上らせなければならず、深夜のトイレ後の手洗いがかなり大変でお互い寝不足ぎみ。（母はトイレで手を洗いたかったと） 高齢者用に踏み台などを用意していただけると有り難いです。 ・窓の下半分がスリガラス… 5階でしたが部屋から外の景色が全く見えず（ベッドの上に立てば背の高い人なら見える）閉塞感を感じました。 上階で景色が見えないホテルに泊まったのは初めてです。 ・窓の開閉不可… 全開は無理でもストッパーを付けるなり、換気のためにもせめて5〜10cmは開くようにしてほしいです。 スリガラスなので余計に閉塞感や息苦しさを感じました。 ・入口ドア開閉時のキーキー音が気になります。シリコンスプレーで解消できると思います。 《食事（バイキング）》 ・大好きなカニ食べ放題は魅力ですが、鮮度や身詰まり具合はあまり期待しないほうがよいかと。色も色々で若いのか細くて身が殆どありませんでした。 ・朝食は普通に種類もあり、夕食より美味しく沢山いただきました。 ・朝食時はさり気ないBGMがあると、隣席の会話やお皿のガチャガチャ音など気になる音が多少は消されてリラックスして食事の時間を楽しめると思います。 《温泉》 ・無色透明、湯量は豊富。柔らかいお湯で気持ちのよい湯加減でした。 ・露天風呂の入口ドアを開けっ放しで外に行く人がいるので大浴場がかなり寒く、そのつど閉めに行くのが大変でした。 次回はバリアフリーのホテルを探したいと思っていますが、また機会がありましたら宜しくお願いします。

1年で5回目くらいのリピート！ クーポンや、割引きで今まで安く利用させてもらっていて、まずは感謝！ 部屋も古いながらも修繕したり、工夫が感じられ、清潔感あり。 ただ、毎回楽しみにしていたカニの脚の細いこと。蟹の身が少なすぎて悲しかった。 最後の方にすこーしだけ、身のあるカニが出てきたからまだ良かったかな。 アルコールの注文スタイルも面倒で頼まなかったけれど、飲めばよかったかな。 これだけお世話になったけど、再訪はないかも。 大浴場の脱衣所がロッカー新設されていて、良かったです！

母の誕生日で泊まらせていただきました。 カニが大好きな母はカニが食べ放題で とても喜んでました！ 朝も夜のバイキングもとても美味しかったです。 温泉もとてもいい温度で良かったです！ スタッフの方もとても優しくまた行きたいなぁ。だと思いました！

テレビで紹介されているのを見て。初宿泊しました！駐車場に着くと、すぐにスタッフさんがお出迎えしてくださって。 とても心地よくチェックインできました。 ただ、夕食バイキングのカニ。 テレビで紹介されていたカニよりも…少し？いや、かなり小さくて。 少しがっかりでした。 お刺身の種類も、少なかったように思います。 しかし、湯めぐりとして。系列ホテルに無料送迎してくれるのはとてもよかったです！ カニ、もう少し大ぶりになれたら嬉しいなぁと思いました。

紅葉のシーズンに2泊しました。部屋はきれいで落ち着いた感じが良かったです。部屋からは紅葉は見えませんでしたが、朝日がまぶしく入ってくる部屋で、きっちりと目が覚めて有意義な一日を過ごせました。 温泉は良かったです。露天風呂も程よい温度で、いつまでも入っていたいほどでした。 時間の選択ができない日もありましたが、朝食はおいしかったです。 ホテルの皆さんの対応は心地よかったです。 また泊まりたいと思いました。次回は夕食付きのプランにします。 お隣の部屋の喧騒が聞こえたこともあり、そのあたりが残念でした。

温泉がとろみがあって心地よかったです。 食事はバイキングで品数は少ないけど味がとても良かったです。主人も大喜びでした。 チェックアウトの時、従業員さんが写真撮りましょうか？と声をかけてくれて、嬉しかったです。

ウェルカムドリンク無料があるようにされると更によくなり、又無料マッサージチェアもあるといいですね。 夜ご飯と朝食、ぶどうと桃とキウイフルーツがないのは、とてもがっかりしました。 美味しかったお食事は、メロン、フレンチトースト、ベトナムフォー でした。 送迎マイクロバスの運転手の皆様は、とても朗らかで、優しいし感じがかなり良いかたばかりでした。 お食事夜ご飯、朝食の両方ともに動画におさめて、 Instagramで広めましたね

食事の品数は少ないものの、子どもはとても喜んでいました。 食事の時間は二部制なのですが、団体の方がどちらに居ますなど教えていただく配慮には感謝でした。 蟹は美味しくないです。 外国人スタッフの方々が、皆さんとても親切でにこやかでおもてなし精神を感じました。 立地は住宅地に突如現るという感じで、温泉街をイメージはしない方が。 総合的に大満足です。

8月、山梨で、ブドウを楽しむのに利用しました。 桃を楽しむ時にもお世話になり今回が二度目の利用です。 以前はカニの食べ方がぎこちなかった息子も今回は、上手に食べられるようになりました。 遅い到着だと駐車場が満車になりやすいので注意が必要ですが、インバウンド需要で、大浴場を利用するお客が少ないせいか、お風呂は、のんびり浸かれます。

思い立っての家族での日帰り旅行で宿泊しました。 夕食にカニを含むブッフェを楽しむことができました。 風呂は、露天風呂もある温泉を利用。 古さは感じますが、その分リーズナブルに泊まることができます。

孫たちと利用させて頂きました，アジアの団体ツアーの人達と食事とか一緒でしたが、係りの方達も気を使って下さり，よかったです。カニは大変美味しく孫達は沢山おかわりして満足していました。お風呂もずっと入れるし，肌もツルツルになりました。又是非行きたいです

この価格でこのサービスなら星5だと思います。 設備が古いとかありますが、この価格なら納得です。 ゆめぐりできたのがとてもよかった。 従業員の方もおもてなしをしようとしてくださってるのが感じられて嬉しかったです。 また宿泊したいと思います。

部屋は和洋室でした。 赤ちゃん風呂や、オムツのゴミ箱、オムツ用ビニール袋２枚、歯ブラシ、ガーゼハンカチ、オーガニック石鹸1袋、バスタオルがアメニティとして置いてあり、助かりました。 部屋は綺麗でしたし、布団も気持ちが良くてよかったです。 ただ、1歳の息子を部屋風呂に入れたのですが、お風呂が少しざらざらしていました。 部屋の設備としては、和室にはクーラーは付いていませんでした(気付いていないだけだったらすみません)。座椅子が1脚壊れていました。トイレの電気が点かないことが数回ありました。また、部屋には化粧水や洗顔が置いていません。部屋風呂を使う可能性がある方は持参する必要があります。 食事は1歳の息子も食べられるものがあればと思ってお願いしましたが、子連れにバイキングは大変でした。夕飯は塩分が高そうな味付けでほぼ食べられるものがなかったです。朝食は1歳でも食べられそうなものがあり、よかったです。 スタッフの方は息子に声をかけてくれたりしてくれて優しい方が多かったように思います。