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石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる クチコミ・感想・情報

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石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.67
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.08
  • 食事3.95

サービス4

投稿者さんの 石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2023-12-29 23:24:12

全体的によかったです。また利用したいと思います。

よかったこと:
湯めぐりは、すぐ車を出してもらい、別のホテルでも同様に移動がスムーズだった。
スタッフの方たちが丁寧で感じがよかった。
バイキングも種類がいろいろあって楽しめた。
中国人の団体客がいて、とにかくうるさいが、客室フロアや食事の時間帯をズラしてもらっているようで安心した

改善してもらいたいこと:
湯めぐりでのスリッパで客の見分けをしているようだが、移動の歩きが不便。部屋内も同じスリッパをはいていたので不衛生な感じがした。通行証とか、腕輪とか何か別のものにしたほうがいいと思う。

中国人の客でエレベーターが列になってしまい、5Fまで非常階段を使った。こういう場合は従業員用のエレベーターに案内してもらえるとありがたい(他のホテルで同様のケースがあったが、そういう計らいがあった)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる 2024-01-13 15:12:49

この度は「春日居びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
そんな中でもお褒めのお言葉も頂け、大変恐縮しつつ、今後の励みとなります。また、貴重なご意見ありがたい限りでございます。

コロナも第5類に移行してから、ありがたいことに国内外のお客様で賑わいを取り戻しております。個人のお客様も団体のお客様もご満足いただけますよう、ご投稿者様のご意見も参考にしましてスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる 支配人T