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投稿者さんの 石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 07:16:34
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真夜中の12時頃に火災報知器と避難アナウンスがでて 直ぐに5階からエレベーター故障で階段で避難しました
フロントのある一階が煙ですごくて 誘導もなくて 取り敢えず煙の中を外に避難しました
バッテリーの不具合による煙でもう大丈夫ですと言われ また階段で5階の部屋まで
浴衣のままだっので風邪引きました 会計時の謝罪も自主的には無しです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる 2024年01月13日 15:07:41
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この度は「春日居びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でありながらも、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寒空の中、長時間にわたりお待たせしてしまった事、またご不安な思いをさせてしまった事、さらにお風邪を召したということで平身低頭の想いでございます。お会計時に自主的な謝罪の言葉もお伝えすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの教育・指導の徹底と改めて非常時の対応について、お客様からのご指摘ご意見を真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人T
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】間際だから出せるこの価格!お日にち限定のお得なプラン!※現地クレジットカード精算不可
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室【禁煙】】
総合1
豆柴一家さんの 石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる のクチコミ
- 豆柴一家さん [30代/男性] 2023年08月09日 05:43:00
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口コミの悪い評価通りでした。
エレベーター 臭い
部屋 古いただ最初から古いとわかってたので仕方ないかな。
料理 ステーキ固いそこらへんのスーパスーの方がうまい。カニ水っぽい。
朝食 夜よりいいが子どもくえるのない。
温泉 唯一良かったが露天風呂は女子風呂の声が聞こえてなんか嫌でした。
接客 最悪
受付時に朝食の時間聞かれたので7時と答えたらかなりこみ合いますよ。と言われ予定あったので仕方ないからいいです。と答えたら明らかに不機嫌になりその後対応ひどかった。
中国人団体さんがくるからだと後でわかったがひどかった。
直前割で行ったがそれでも高い。
もう行かない。勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】間際だから出せるこの価格!お日にち限定のお得なプラン!※現地クレジットカード精算不可
- ご利用のお部屋
- 【本館・くつろぎの和室【禁煙】】
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投稿者さんの 石和・春日居温泉 春日居びゅーほてる のクチコミ
まず立地があまり良くない。周りに飲食店がほぼ無し。夕食つけないと痛い目を見る。石和温泉駅まで徒歩でそこそこあるから駅前で呑んで帰って来ようなんてとんでもない。
部屋はいい所はないけど滞在はできる。和室の景観は住宅展示場?分譲?と民家。温泉旅館の和室の景観ときてそれは無いでしょ……。ビジネス利用目的の部屋ならまだしも……。あと部屋のドライヤーは押し続けないと風が出ない超旧式。風呂場以外に鏡もなく化粧するのにも不便。外国人が騒がしくしなかったのが唯一の救い。
食事は朝だけだったのでまあ普通。全体的にパサパサ。ライブキッチンを謳ってるくせに全くやってない。9枠のお皿を埋めるほどの品数は無い。チェックイン時に「朝食8時からでいいですか?」と聞かれ、まるで他にも選択肢があるようだったが提案はしてくれない。朝早く出ようと考えていたのに「それ以外はすごく混むから辞めた方がいい」。これも外国人優先であとから残り物を食わされてるようで不快。
風呂。一番ヤバイ。設備的には全く普通。ただ時間ミスると外国人?中国人?がひたすらでかい声で喋っててひたすらに不快。お風呂はとくに声が響くから最悪。ドアは閉めない。ゴミは置きっぱなし。サンダルのまま浴室にくる。髪乾かしたいのにずっと居座る。露天に人がいないから逃げるよいにそっちに行けば男湯の外国人のでかい声。最悪最悪。ユニットでも部屋の風呂使った方がマシ。
諸々含めて二度と行きたくない。使うメリットがまるでない。外国人の受け入れするのはいいけど日本人が肩身の狭い思いをしないようにもう一度きちんと考えてた方がいい。受け入れするならきちんとチェックインの時に説明するべき。風呂や食事会場の共同施設を完全に時間分けできないなら、外国人に滞在マナーを叩き込むべき。日本人コーディネーターはいるはずなんだからきちんと配慮してほしい。特に風呂!あれはほんとに頭おかしくなる!
利用客全員が気持ちよく使える工夫、施設管理を怠らないでください。
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