この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食時に関しまして、ごゆっくりとお召し上がりいただけなかった事と存じお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の課題として取り組んでまいる所存でございます。この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事への御礼を申し上げます。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。皆様にご満足いただきたく、今回お客様より頂戴しましたご意見は、調理スタッフと共有し今後の参考とさせていただきたく存じます。

大浴場の石鹸受けに蟻いたとの事で、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございせんでした。即日対処致しました。

団体のお客様につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。

今後もお客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂につきましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事は、旅の楽しみの一つでございます。皆様にご満足いただくべく、今回頂戴しました貴重なご意見は、調理スタッフと共有し今後の参考とさせていただきく存じます。

そのような中でも、全般的に満足とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、ご不快な思いをされた事とお詫び申し上げます。ご宿泊のお客様皆様が快適にご滞在いただけるよう、配慮と改善を重ねて参りたいと存じます。

今後は、お部屋・お風呂・お食事にもよりご満足いただけますよう、日々精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約賜りましたツイン洋室は、約20平方メートルのバス・トイレ付のお部屋です。ビジネススタイルのシンプルな造りとなっており、使い勝手の良さを追求したお部屋となります。全室禁煙となっており、ビジネスでのご利用はもちろん、カップル・ご夫婦でのご旅行に、旅の拠点として好評いただいております。また機会ございましたら、是非お泊りいただけますと幸いです。

領収書の10%引きに関する記載ですが、お客さまのご予約内容を確認しますと、楽天トラベルでご予約の際におっしゃる通り10%割引クーポンをご利用されております。お手元の領収書をご確認いただきますと、クーポンという項目がありますので、そちらが割引分の金額となり、合計金額は差引したご請求金額となっております。もしご不明点ございましたら、お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。

是非次回も、山梨・石和温泉へお出かけの際は、当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 予約係Ｋ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お食事ではご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
姉妹館湯めぐりはびゅーグループならではのサービスでございます。お楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。

スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様から頂戴しますお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。

今後も、お客様にご満足いただける様日々精進してまいります。
ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
アウアウディ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の湯温が若干低かったとの事、お詫び申し上げます。当館ではおおよそ41から42度の間になる様管理しており、外気温等の影響もありますが、皆様が快適にご入浴をお愉しみ頂ける様心がけております。それぞれ好みはあるかと存じますが、皆様が温泉で日頃の疲れを癒していただける様、今後も皆様からのお言葉を真摯に受け止め、善処して参る所存です。

また、そんな中でも、お食事に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。とても嬉しく、各スタッフの励みとなります。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ぜひまた、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は「春日居びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でありながらも、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寒空の中、長時間にわたりお待たせしてしまった事、またご不安な思いをさせてしまった事、さらにお風邪を召したということで平身低頭の想いでございます。お会計時に自主的な謝罪の言葉もお伝えすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの教育・指導の徹底と改めて非常時の対応について、お客様からのご指摘ご意見を真摯に受け止め、改善を図って参る所存でございます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は「春日居びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客が行き届いていなかったためにご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改めてスタッフの教育・指導を徹底して参ります。

また、お部屋でご不便をおかけしてしましたこと、お詫び申し上げます。経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、計画を立て少しずつ取り組んでおります。早速確認し快適なお部屋のご提供に努めて参ります。

カニに関しましては、美味しく頂いてもらえるように料理長と提供方法を見直して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回お近くにお越しの際にも当館でのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。ありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある旅館の中より「石和・春日居温泉　春日居びゅーほてる」にご宿泊頂き有難うございました。
是非次回も、山梨・石和温泉へお出かけの際は、当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は「石和・春日居温泉　春日居びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお店探しでお困りだったとのこと、ご不便をおかけいたしました。次回お越しの際にはぜひご夕食付きプランをお試しくださいませ。甲州名物「馬刺し」付きのプランや、カニ食べ放題付きバイキングなど、多彩なメニューを取り揃えております。お好みのプランをお選びいただければ幸いでございます。
なお、温泉につきましては深夜1:00～2:00の間で清掃が入りますが、その時間を除けば何度でもゆっくりとご入浴いただけます。
また次回、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、数ある温泉ホテルの中より、「石和・春日居温泉　春日居びゅーほてる」へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れでのご滞在、ご不便ございませんでしたでしょうか？温泉デビューの乳幼児のお子様も安心してご利用いただけるホテルを目指して、今後も全スタッフ精進して参ります。
お客様のフィードバックを活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

今回、大切なお子様の記念日に、数ある温泉ホテルの中より「石和・春日居温泉　春日居びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この様な高評価を頂戴し、恐縮しております。

ご家族の皆様にとってご満足のいくサービスを提供することができたことに安堵と同時にうれしく思います。主役であるお子様にお喜んでいただけたご様子、私共にとっても大変喜ばしいことでございます。

おっしゃる通り、老朽化は否めませんが精一杯清掃やおもてなしの精神にてお客様に笑顔になっていただけるよう心がけております。このようにお褒めいただき、スタッフ全員の心の支えとなります。
次回お越しいただけた際にはさらなるご満足をご提供できるよう精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

末筆となりましたが、寒さが一段と厳しくなってきましたので、ご家族の皆様体調をくずされませぬようご自愛くださいませ。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

ご家族でのご滞在、そしてカニ食べ放題や飲み放題をご満足いただけたご様子、嬉しいお声ありがとうございます。
貴重なご提案に感謝いたします。おっしゃる通り、飲み放題の内容をより明確にお伝えすることで、より魅力的な情報提供が可能ですね。生ビール飲み放題の魅力をアピールするタイトルを検討いたします。
今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け、サービス向上に努めてまいります。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

貴重なご意見ありがとうございます。カニの質に関してご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。お客様のご満足を第一に考え、カニの品質向上に努める所存です。今後はより良い食材を使用し、お客様に満足していただけるお料理を提供できる様、取り組んでまいります。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

この度は、「石和・春日居温泉　春日居びゅーほてる」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂にご満足いただけましたご様子、うれしい限りでございます。
入浴後の冷たいお水にてリフレッシュされた後に薄暗い廊下となっており、ご不安をあたえてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘をスタッフ内で共有の上、今一度照明機器等の検討を行い、お風呂上がりのお客様が快適に歩いていただけるような雰囲気づくりに努めて参りたい所存でございます。

お部屋の空調音につきましては、点検と合わせてチェックいたしまして、おうたんさん様からのご意見を生かしていきたいと思います。
重ねてお詫び申し上げるとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、寒暖差の厳しい季節ではありますが、おうたんさん様、そしてご家族の皆様ご自愛くださいませ。

春日居びゅーほてる 支配人Ｔ