この度は呉森沢ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
非常階段のドアの件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、十分注意して参ります。
駐車場の件ですが、こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、大変心苦しい限りです。申し訳ございませんでした。今後は、鍵をお渡しする際にお車の場所をお伝えするなど、改善に努めて参ります。
この度は貴重な御意見、誠にありがとうございました。