こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-08-29 09:53:34
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投稿日：2018-05-28 07:38:14
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投稿日：2017-10-17 13:15:02
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投稿日：2017-07-06 19:08:29
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投稿日：2017-06-09 20:25:13
総合1
yukio39459312さんの 呉森沢ホテル のクチコミ
部屋おまかせプランで予約しましたが、まさかのフローリングで布団でした。ホームページにさえ載っていない部屋でビックリです。また、朝食が無料なのか有料なのか何の説明もなく後で見返すと無料のプランでした。無性に腹が立ちました！
フロントの対応を見ていると常連さんしかあまり相手にしてくれないようですね！部屋のわりには料金も高いです！
外観に騙された感じです。
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この度は呉森沢ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は十分にお休みになれましたでしょうか。
お客様のお言葉から判断致しますと、当日のフロント係は１．話慣れた他のお客様と話をしていた。２．「和室（フローリング）でおとりしています。」のご案内をしなかった。３．「ご朝食はあちらのレストランで朝六時三十分よりお召し上がり頂けます。」のご案内をしなかった。ということになりまして、お客様のご気分をチェックイン時から損ないまして、誠に申し訳ありませんでした。
本人の十分なる反省を促す所存でございます。
さて、残暑厳しい折、お客様におかれましては体調管理に留意され、ご自愛下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。