入舟荘の女将です(^o^)
先日は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。
その上、お子様連れに嬉しいクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。
小さな宿だからこそできるサービスや、少人数ゆえの『安心』もあれば、小さな宿だからこそかけるご迷惑もあります。
夕食の時間が遅れて申し訳ございませんでした。
ご案内の時に「少し遅れるかもしれません」と幅を持たせてご案内しております。と申しますのも、私が厨房をしながらお客様のチックインのご案内もしているものですから、お客様が夕食時にチェックインされたりとかその時々でなかなか思うようにいかないときもございます。。。言い訳してすみません。。。
ただ、時間通りにいかないこともあることを少しだけご理解いただけると助かります。
もちろん、時間通りにいくよう心掛けて頑張りますね(^o^)
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき大変ありがとうございました。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
これまであまり隣の赤ちゃんの泣き声でご指摘を受けたものがなかったものですから、隣同士でもそんなに響かないと勝手に思い込んでいました。
もしかしたら、皆さん言わなかっただけなのかもしれませんね。。。反省です。
5部屋しかない客室ですので、満室の時は仕方ないですがこれから気をつけたいと思います。
幼児の食事の件は、、、1歳のお子様から6歳(年長さん)くらいのお子様まで幅があります。
そのお子様の食欲にもよるものですからなかなかそれぞれに合わせることは難しくて。。。
ワンプレートと幼児食の写真をご参考いただけると幸いです。
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
当館をご利用のクチコミをいただき、大変ありがとうございます。
何せ小さなお子様連れの多い宿でして、大人だけのお客様からするとお風呂のオモチャに驚かれたのかも知れませんね(^_^:)
これが小さな子どもたちにも大受けなのですが、、、(^o^)
コロナ禍で日本全国大変ですが、鉄輪温泉は本当に『心と体の湯治』に持って来いの湯治場です。
いつかまた機会がございましたら、『心の体の湯治』にお越しくださいませ。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
まずはお風呂ですが、家族用のお風呂はないので旅館のお風呂を使用します。うちにも２歳の孫がおりまして、通常はお客様がお食事を召し上がっているときに入るようにしているのですが、その日はどうもかぶってしまったようですね。。。申し訳ございません。
お風呂にすぐに入れなかったことや、お部屋の取り方でご不快な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
ただ、布団のクリーニング代ですが、正確には4000円の消費税で4320円です。オンライン決済でしたのでこれに入湯税300円が入り4620円現金にてお支払いいただきました。
最後にクリーニング代のことが書かれていたのは、ご不快な思いをさせられた上にクリーニング代までと思われたのでしょうか？
ですがそれとこれは少しだけ切り離してお考えくださいませね。。。オネショの布団は丸洗いをしないといけないのでクリーニング代はいただいております。
お帰りの時、私が「ありがとうございました」とお見送りしましたが、何も答えられず出て行かれたので「おかしいな？」と思っていましたが、こういう理由だったのですね。。。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋の取り方、家族のお風呂の入り方、せっかくの家族旅行なのにご不快な思いをさせましたこと、、、しっかりと反省材料にしまして、これからの宿作りに反映したいと思います。
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お掃除は担当スタッフともども改善していきたいと思います。
蚊取りノーマットは私のミスと言いますか、説明不足で本当に申し訳ございませんでした。
鉄輪温泉はいたるところに温泉が通っているため地面が暖かく蚊が多いのです。
年間を通して香取ノーマットはお部屋においているのですが、寒い時は使用しないのが急に暖かくなったので蚊が出始めたようです。。。蚊取りノーマットのご説明をしなかった私の責任です。。。本当にごめんなさい。。。。。
お嬢さんに本当に申し訳ない子としてしまいました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
お子様連れには強い宿ですが(笑)、、、そうなんです。入舟荘に着くまでがちょっとわかりにくくて(^_^:)
ちょっと奥まった場所にあるものですから入る道を間違うと。。。。。
それに、どうもナビに頼ると近くでナビがウソの道を教えるようです。。。これまで何度となくお客様からご指摘がありました(^_^:)
近くで迷われたら、すぐ宿にお電話していただけたほうが確かかもです。
うれしいクチコミ投稿、ありがとうございました。

先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
夏休み前の今はお客様も多くなくてゆっくりとしています。
これから怒涛の夏休みが始まります(^o^)
ご連泊でしたので鉄輪温泉をはじめ大分県を少しはご堪能できましたでしょうか?
いつかまた機会がございましたら、鉄輪温泉へぜひお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です。
このGWに当館をご利用いただき、大変ありがとうございました。
今回の熊本・大分の地震により私が女将になってから初めて体験する静かなGWでした(＞＜)
別府も4月16日未明の地震は震度6と大きなものでしたが、当館をはじめ別府の町はそれなりに通常営業できるところが多かったのですが、何せ怒涛のキャンセル続出でして、、、でもそれも致し方ないこと思いながらも、実際ご宿泊いただいたお客様から直に『別府は地震の影響は全くないですね。
ＧＷなのに渋滞もなくとても快適に過ごせました。』と言っていただけたのが何よりの『別府応援』になりました。
本当に感謝です。。。ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき大変ありがとうございました。
小さなお子様連れでの旅行、、、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでした(^o^)
朝食のお部屋食の件、こちらの気配りが足りず申し訳ございませんでした。
網戸の件につきましては、一年のうちエアコンをつけない日が本当に少なく、ほとんど網戸を使用される方がなかったものですからはずしてしまいました(^_^:)
鉄輪は道路の下に温泉の配管が通っているものですから暖かく『蚊』が年間を通して出ます。
お部屋には一年中アースノーマットをご用意しています。春になり暖かくなったので『蚊』が出てきたようです。。。事前にお伝えとておけば良かったです。。。申し訳ございません。
これに懲りずに、鉄輪温泉へぜひまたお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

入舟荘の女将です。
お返事がすっごく遅くなり申し訳ございません。
仲良しご夫妻で当館をご利用いただき大変ありがとうございました(^o^)
別府八湯の中でも、鉄輪温泉の湯けむり、湯量は随一かと(^-^)
また、外湯も歩いて10分圏内に数箇所あり温泉情緒もまだまだ随所に残る鉄輪です。
どうぞ、機会がございましたら鉄輪温泉へお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
嬉しいクチコミをいただき、大変ありがとうございました。
しかも、、、カップルさんからのクチコミがまた余計に嬉しかったです。
なにせ『お子様連れの多い入舟荘』でして、それはそれで嬉しいのですが、違うパターンのお客様にも喜んでいただけてよかったです(^o^)
お料理は、板長がなんとこの私ゆえ、目の見張るお料理はできませんが、とても心地よい表現でお褒めの言葉をいただき、私のほうこそ感謝・感謝です。すっごく嬉しいし励みになります。
私が望むところの入舟荘へのクチコミをいただき、本当にありがとうございました。
今年も幸せな気持ちで年が越せそうです。来年もまた頑張れます！！
本当にありがとうございました。

入舟荘の女将です。

先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
その上、過分なクチコミのお言葉もいただき、大変恐縮です(^o^)

お料理は、板さんが作るような手の込んだものは作れませんが、いつぞやのお客様には『食べ安いお料理です』のとの感想をいただき、『なるほど』と納得した次第です(^o^)

お風呂の温度の件は、大変失礼いたしました。
源泉翔け流し、、、しかも鉄輪のお湯は熱い。。。
基本的には、パイプの穴の大きさで温度調節をしておりますが、外気温の変化により温度が変わります。

気付かずに申し訳ございませんでした。

これに懲りずに、いつかまた機会がございましたら、入舟荘へお立ち寄りくださいませ。

クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
お返事が遅くなり申し訳ござませんでした。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
『小さなお子様連れでもお気兼ねなく』がモットーの入舟荘です(^o^)
ごゆっくりとできたようで何よりでした。
大通りから少し入っていますので、入り際の道は狭いのですが、その分車の通りも少ないので割と静かな環境です(^o^)
入る道を間違えますと大変なので、わからないときはすぐにお電話いただけた方がよろしかと。。。
貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
GW前半入舟荘をご利用いただき,大変ありがとうございました。
三人のお子さんたちも日常に戻りましたか？
長旅での疲れなどは出なかったかな？

私も怒涛の10連休がやっとも終わり、静かな日常に戻りました(^_^:)

毎日、朝晩入っていますがやはり温泉はイイです(^o^)。。。疲れの取れ方が違うかも、、、です。

『かすうどん』美味しかったです(^o^)
シンプルにかすとネギだけで食べましたが、私の好きな味と食感でした(^o^)

これ以上太ると困るのに(^_^:)。。。ここまでくれば、まっいいか(^o~)

本当にありがとうございました。
ご遠方ですが、いつかまた機会がございしまたら、お立ち寄りくださいませ。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました(^o^)
ですが、、、悲しいかな、お客様にご満足いただけるおもてなしができずに大変失礼いたしました。
箇条書きに端的なご意見をいただきました。
受け取り方は別にして、どれもすべてそのとおりですので、これから宿選びをされる場合のご参考にしていただけると思います(^-^)
お客様の最後に書かれていた
『☆結論としては、私達の宿選びが
失敗と言うこととです。』これに尽きると思います。ただ、、、失敗というよりは選ぶ宿を間違えたというほうが正しいかと(^_^:)
小さなお子様連れの多い入舟荘の場合は、お風呂のオモチャ然り、禁煙然りみたいなところがあったのですが。。。。。
あたらめて、入舟荘はお子様連れに向いてる宿だと思いました(^o^)
今回いただいたクチコミをご覧になったお客様もこれからの宿選びの参考になると思います。
ありがとうございました。
PS。。。お部屋のトイレ(ウォシュレット)の故障の件ですが、ご指摘いただきありがとうございました。私たちはお掃除こそすれ、直接客室のトイレを使用しないものですから知らなかったというのが実情でした(^_^:)
早速業者さんに来てもらうよう手配いたしました。

入舟荘の女将です。
GWの中日に入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。

オマケにコンジュ(わが家のトイプードルの姫です(^o^)までお褒めいただき、ホント、親バカですが嬉しいです(^-^)

今回は朝食付きのプランでしたが、もし機会がございましたら、次回は夕食付きでお部屋でゆっくりお食事もお召し上がり下さいませ(^o^)

嬉しいクチコミを、ありがとうございました。

昨日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。今朝のチャックアウトにてこのようなクチコミをいただき、私もお客様の顔を覚えているのでお返事し易くてよかったです。
まず、ご飯ですが別府内成棚田の生産者さんから直接いただいたお米で、夜も朝も炊き立てをお出しいたしました。パサパサという表現が正しいかどうか？お米の硬さ加減はその人の好みによりますので。。。
部屋のホコリは、ちゃんとお掃除しているつもりですが「申し訳ございません」としか。。。
次に温泉の源泉ですが、鉄輪のお湯は温度が高いので浴槽の下から出ています。もちろん沸かし湯などではありません。源泉掛け流しで、浴槽にいっぱいにたまるとオーバーフローするようになっています。
また子供用品と特典のオモチャですが、お子様はサービスの後期離乳食も召し上がれない7ヶ月くらいの乳児のお子様でした。特典のくじ引きをしてもまだその楽しさなどがわからないくらいのお子様でしたので、あえてくじ引きはおススメしませんでした。それが内容と違うといわれればそれまでですが、このくじ引きはお子様を喜ばせるために考えたものです。そこのところをご理解願えればと思います。
最後に、お客様方のどんなクチコミも私たちはお受けいたします。
が、、、私たちはこの旅館業で生活をしております。クチコミをする方も、される方もそれなりの暗黙のルールというものがあるかと存じます。
お客様がワースト3と感じられる分には致し方ないことですが、これまでの皆様方の評価まで覆すような言い回しはいかがかと。。。。。。
厳しいクチコミと評価でしたが、わざわざクチコミを入れていただきありがとうございました。