入舟荘の女将です(^o^)
先日は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。
その上、お子様連れに嬉しいクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。
小さな宿だからこそできるサービスや、少人数ゆえの『安心』もあれば、小さな宿だからこそかけるご迷惑もあります。
夕食の時間が遅れて申し訳ございませんでした。
ご案内の時に「少し遅れるかもしれません」と幅を持たせてご案内しております。と申しますのも、私が厨房をしながらお客様のチックインのご案内もしているものですから、お客様が夕食時にチェックインされたりとかその時々でなかなか思うようにいかないときもございます。。。言い訳してすみません。。。
ただ、時間通りにいかないこともあることを少しだけご理解いただけると助かります。
もちろん、時間通りにいくよう心掛けて頑張りますね(^o^)
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき大変ありがとうございました。
お部屋の件は申し訳ございませんでした。
これまであまり隣の赤ちゃんの泣き声でご指摘を受けたものがなかったものですから、隣同士でもそんなに響かないと勝手に思い込んでいました。
もしかしたら、皆さん言わなかっただけなのかもしれませんね。。。反省です。
5部屋しかない客室ですので、満室の時は仕方ないですがこれから気をつけたいと思います。
幼児の食事の件は、、、1歳のお子様から6歳(年長さん)くらいのお子様まで幅があります。
そのお子様の食欲にもよるものですからなかなかそれぞれに合わせることは難しくて。。。
ワンプレートと幼児食の写真をご参考いただけると幸いです。
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
まずはお風呂ですが、家族用のお風呂はないので旅館のお風呂を使用します。うちにも２歳の孫がおりまして、通常はお客様がお食事を召し上がっているときに入るようにしているのですが、その日はどうもかぶってしまったようですね。。。申し訳ございません。
お風呂にすぐに入れなかったことや、お部屋の取り方でご不快な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
ただ、布団のクリーニング代ですが、正確には4000円の消費税で4320円です。オンライン決済でしたのでこれに入湯税300円が入り4620円現金にてお支払いいただきました。
最後にクリーニング代のことが書かれていたのは、ご不快な思いをさせられた上にクリーニング代までと思われたのでしょうか？
ですがそれとこれは少しだけ切り離してお考えくださいませね。。。オネショの布団は丸洗いをしないといけないのでクリーニング代はいただいております。
お帰りの時、私が「ありがとうございました」とお見送りしましたが、何も答えられず出て行かれたので「おかしいな？」と思っていましたが、こういう理由だったのですね。。。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋の取り方、家族のお風呂の入り方、せっかくの家族旅行なのにご不快な思いをさせましたこと、、、しっかりと反省材料にしまして、これからの宿作りに反映したいと思います。
貴重なクチコミをありがとうございました。

入舟荘の女将です。
このGWに当館をご利用いただき、大変ありがとうございました。
今回の熊本・大分の地震により私が女将になってから初めて体験する静かなGWでした(＞＜)
別府も4月16日未明の地震は震度6と大きなものでしたが、当館をはじめ別府の町はそれなりに通常営業できるところが多かったのですが、何せ怒涛のキャンセル続出でして、、、でもそれも致し方ないこと思いながらも、実際ご宿泊いただいたお客様から直に『別府は地震の影響は全くないですね。
ＧＷなのに渋滞もなくとても快適に過ごせました。』と言っていただけたのが何よりの『別府応援』になりました。
本当に感謝です。。。ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

入舟荘の女将です(^O^)
先日は、入舟荘をご利用いただき大変ありがとうございました。
お仕事で到着時間が遅くなるとのことで、一泊朝食のプランでしたがごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
別府の実家と思ってぜひまたお立ち寄りくださいませ(^O^)
今度はぜひ、夕食もお部屋でゆっくりとお召し上がりくださいませ。
『別府の母』がお待ちしております(^O^)
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^O^)
先日は3家族という団体さんでご利用いただき、大変ありがとうございました。
いつもはお子さんの名前を覚えようとするのですが、さすがに9名のお子様の名前は覚えられそうになくて、、、断念した私です(^_^:)
クシですが、、、一応ご用意はしているのですが皆さん持ってこられる方が多いので、お申し出いただいた時にご提供させていただいております。ごめんなさい。。。。
お料理の説明は、これから気をつける様スタッフに注意喚起しておきますね(^O^)
大人数でしたので、囲炉裏の間を貸し切りにしました。。。子供たちも大人も気兼ねなくお食事ができたのでしたら良かったです(^O^)
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
《湯あみ祭り》は毎年かんなめ会(鉄輪女将の会)が稚児行列担当なんです(^_^:)
11月1日より【鉄輪一遍路】という期限なしのスタンプラリーがスタートします。24個のスタンプを集めて貴方も《一遍の達人に！》というもので、入舟荘もその札所でして、3個ないしは5個のスタンプを押せます。
こういう楽しい企画盛りだくさんの鉄輪温泉へ、ぜひまたお越しくださいませ(^o^)

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
その上、チョットご無理なお願いまで聞いていただき、重ねてお礼申し上げ゜ます(^o^)
お子様連れでのご旅行が、気兼ねなく快適に過ごせるお手伝いが出来たらといつも思っています。
お掃除に少し手落ちがあったようで申し訳ございませんでした。脱衣所は家族風呂の小さなスペースなので暖房等は置いていませんが、ソコは天然賭け流しの温泉です(^o^)。。。ゆっくりと体の芯まで温まりますと湯冷めしにくいと思います。
これからも、お子様連れに優しい宿でありたいと願っています。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました(^o^)
ですが、、、悲しいかな、お客様にご満足いただけるおもてなしができずに大変失礼いたしました。
箇条書きに端的なご意見をいただきました。
受け取り方は別にして、どれもすべてそのとおりですので、これから宿選びをされる場合のご参考にしていただけると思います(^-^)
お客様の最後に書かれていた
『☆結論としては、私達の宿選びが
失敗と言うこととです。』これに尽きると思います。ただ、、、失敗というよりは選ぶ宿を間違えたというほうが正しいかと(^_^:)
小さなお子様連れの多い入舟荘の場合は、お風呂のオモチャ然り、禁煙然りみたいなところがあったのですが。。。。。
あたらめて、入舟荘はお子様連れに向いてる宿だと思いました(^o^)
今回いただいたクチコミをご覧になったお客様もこれからの宿選びの参考になると思います。
ありがとうございました。
PS。。。お部屋のトイレ(ウォシュレット)の故障の件ですが、ご指摘いただきありがとうございました。私たちはお掃除こそすれ、直接客室のトイレを使用しないものですから知らなかったというのが実情でした(^_^:)
早速業者さんに来てもらうよう手配いたしました。

昨日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。今朝のチャックアウトにてこのようなクチコミをいただき、私もお客様の顔を覚えているのでお返事し易くてよかったです。
まず、ご飯ですが別府内成棚田の生産者さんから直接いただいたお米で、夜も朝も炊き立てをお出しいたしました。パサパサという表現が正しいかどうか？お米の硬さ加減はその人の好みによりますので。。。
部屋のホコリは、ちゃんとお掃除しているつもりですが「申し訳ございません」としか。。。
次に温泉の源泉ですが、鉄輪のお湯は温度が高いので浴槽の下から出ています。もちろん沸かし湯などではありません。源泉掛け流しで、浴槽にいっぱいにたまるとオーバーフローするようになっています。
また子供用品と特典のオモチャですが、お子様はサービスの後期離乳食も召し上がれない7ヶ月くらいの乳児のお子様でした。特典のくじ引きをしてもまだその楽しさなどがわからないくらいのお子様でしたので、あえてくじ引きはおススメしませんでした。それが内容と違うといわれればそれまでですが、このくじ引きはお子様を喜ばせるために考えたものです。そこのところをご理解願えればと思います。
最後に、お客様方のどんなクチコミも私たちはお受けいたします。
が、、、私たちはこの旅館業で生活をしております。クチコミをする方も、される方もそれなりの暗黙のルールというものがあるかと存じます。
お客様がワースト3と感じられる分には致し方ないことですが、これまでの皆様方の評価まで覆すような言い回しはいかがかと。。。。。。
厳しいクチコミと評価でしたが、わざわざクチコミを入れていただきありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
ホント、お仕事で止まるにはちょっと高かったですよね(^_^)
実は客室数が５室しかなく、繁忙期でもあり本来は一名様の素泊まりのプランは出していないのですが、あまりの忙しさに私と息子はヘロヘロでして、一部屋のみ素泊まりのプランを出した次第なんです(^_^)
なので料金も少し割高でした。。。
でもいろいろなお風呂巡り喜んでいただけて本当に良かったです(^o^)
今度はおっしゃっていたように、奥様と食事付きでご来館くださいね(^o^)
リピートお待ちしています。
ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
先日は入舟荘をご利用いただき大変ありがとうございました。

娘さんからのご紹介とのこと。。。ありがとうございました。

今はコロナ禍の中お客様も少なく貸切状態でしたので、
、お気遣いなくお過ごしいただけたかと(^_^:)

ただ、
ただ、客室が2階でお風呂は１階。。。客室は和室なので、
、ご高齢のおばあちゃんには少しご不便をおかけいたしましたね。

一遍上人様が開いたとされている鉄輪温泉、、、温泉には自信があります。

いつかまたゆっくりしたくなったら、
、是非鉄輪温泉にお立ち寄りください。

クチコミ投稿ありがとうございました。

入舟荘の女将です(^o^)
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
鉄輪は古くからの湯治場で、入舟荘にも二つの貸切風呂(もちろん温泉です(^o^)がありますが、すぐ前の熱の湯をはじめとする、ジモセン(地元の温泉)が多数あるので温泉好きにはたまらない立地課と思います(^o^)
また疲れた体を癒したくなりましたら、是非鉄輪温泉にお越しくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
小さなお子様連れでの素泊まりプランでご利用いただきました。
嬉しいクチコミをいただき、ありがとうございました。

先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました。
夏休み前の今はお客様も多くなくてゆっくりとしています。
これから怒涛の夏休みが始まります(^o^)
ご連泊でしたので鉄輪温泉をはじめ大分県を少しはご堪能できましたでしょうか?
いつかまた機会がございましたら、鉄輪温泉へぜひお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

入舟荘の女将です。
先日は入舟荘をご利用いただき、大変ありがとうございました(^o^)
男性のお一人様でしたので「お仕事ですか？」とお尋ねしたところ「いやいや、別の目的で・・・」とのお返事。。。その目的も聞いちゃいましたが(^o^)
それにしても別府駅から鉄輪まで歩いてお越しのなったとは。。。。。
素泊まりプランでしたので、これといったお構いもできませんでしたが、温かいクチコミをいただき、ありがとうございます。
お人柄がしのばれます(^o^)
いつかまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

入舟荘の女将です。
先日は当館をご利用いただき、大変ありがとうございました。
ハーモニーランドのイルミネーションはキレイでしたか？
お子さんたちが大きくなったら、ぜひまた鉄輪へお越しくださいませ。
クチコミ投稿、ありがとうございました。