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ホテルアザット那覇のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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家族4人大変リーズナブルに宿泊できたこと、国際通りからも近く夜の外食やお土産を探しを楽しめたことはとても満足でしたが...当日工事中だったため(これは了承していたのですが)駐車場をどうしたらよいのかHPの電話番号にかけたところ、当番号は使われていないとのアナウンス。結局近くの駐車場に停めチェックイン時にその旨伝えてもよく分からないという顔をされ実際に目の前で電話をしてみせてフロントの電話が鳴らなくても???な様子でぐずぐずもたもた...翌朝は制汗剤の貸出サービスがあるとのことだったのでお願いしたら、奥に探しに?行き、結局は切らしています、とのお返事でとても残念な対応でした。リニューアルに伴い接客教育が向上すれば、またお世話になるかもしれません。
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この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。
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家族4人大変リーズナブルに宿泊できたこと、国際通りからも近く夜の外食やお土産を探しを楽しめたことはとても満足でしたが...
当日工事中だったため(これは了承していたのですが)駐車場をどうしたらよいのかHPの電話番号にかけたところ、当番号は使われていないとのアナウンス。結局近くの駐車場に停めチェックイン時にその旨伝えてもよく分からないという顔をされ実際に目の前で電話をしてみせてフロントの電話が鳴らなくても???な様子でぐずぐずもたもた...
翌朝は制汗剤の貸出サービスがあるとのことだったのでお願いしたら、奥に探しに?行き、結局は切らしています、とのお返事でとても残念な対応でした。
リニューアルに伴い接客教育が向上すれば、またお世話になるかもしれません。
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この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。