この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご意見を賜りましたのに、お答えが非常に遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックインや館内のご移動でご不便をおかけしましたのに、当館の立地や施設などへのお褒めのお言葉を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました団体様と重複した際の所要時間についてですが、団体様と重複した場合でもスムーズにご案内できる様、当館スタッフの案内や対応を改善してまいります。

他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里