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ホテルアザット那覇のクチコミ･お客さまの声
サービス5
部屋もきれいで清潔感もあって、地元ですが用事があるときに夫婦で何度か利用させてもらってます。いつもは気持ちよく利用させてもらってますが、今回枕が臭かったです。年配の男性がつけるような整髪剤の匂いがして枕を使えませんでした。シーツ類は全部変えてないのでしょうか？ちょっと気持ち悪かったです。また利用させてもらう予定ですので、書くのもどうかと思ったのですが、改善して欲しいので書いておきます。
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いつも当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。ご指摘いただきました清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。シーツ類はマクラ、フトン共に毎日交換となっておりますが、何らかの理由で匂いが残ってしまったようでございます。今後このような事の無いように対応致します。また、滞在中に異変に気付かれましたら、すぐにフロントまでお伝え下さい。すぐに対応致します。頂いたご意見を大切にし、改善していきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大城
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投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ
部屋もきれいで清潔感もあって、地元ですが用事があるときに
夫婦で何度か利用させてもらってます。
いつもは気持ちよく利用させてもらってますが、今回枕が臭かったです。
年配の男性がつけるような整髪剤の匂いがして枕を使えませんでした。
シーツ類は全部変えてないのでしょうか？
ちょっと気持ち悪かったです。
また利用させてもらう予定ですので、書くのもどうかと思ったのですが、改善して欲しいので書いておきます。
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いつも当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
シーツ類はマクラ、フトン共に毎日交換となっておりますが、何らかの理由で匂いが残ってしまったようでございます。
今後このような事の無いように対応致します。
また、滞在中に異変に気付かれましたら、すぐにフロントまでお伝え下さい。すぐに対応致します。
頂いたご意見を大切にし、改善していきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 大城