こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-26 09:28:17
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投稿日：2022-09-26 09:23:27
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投稿日：2022-03-07 10:35:38
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投稿日：2022-03-07 10:27:54
総合4
ＥＸみいさんの ホテルアザット那覇 のクチコミ
受付係が海外の方なので時間がかかり並んでいました。予約内容も違っていて自分でしっかり確認が必要です。部屋は綺麗にされていましたが冷蔵庫が故障して使えなかった。沖縄で冷蔵庫使えないのはとても困りました。連絡も電話がないので受付まで行かないと行けなかったです。
場所は駅前だし国際通りも近いので便利ですよ。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。