お客様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝のシャワーの際にお湯が出ず、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ボイラーの不調により、お客様に快適なご滞在を提供できなかったことを深く反省しております。

また、事前にアナウンスがなかったことにより、さらにご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事態が発生した際には、迅速にお知らせできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

敬具