この度は、HOTEL AZATへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の環境に関しまして、ご心配そしてご不安をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう検討致します。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　宮内

この度は当館を御利用頂いたにも関わらず改装工事期間中で、ご満足頂ける空間・サービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。
４月には、新館も完成し宿泊頂いたお客様へご満足頂ける宿泊プランやサービス提供を行ってまいります。
スタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
騒音に関しては大変申し訳ありませんでした。4月には増改築も完了予定ですので、是非那覇へお越しの際には、当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角当館をお選び頂きましたのに不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、消臭換気を徹底してまいります。
今回の件に懲りず、また当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の立地および施設にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お疲れの所、チェックイン時の対応に時間を取ってしまい申し訳ありませんでした。
今後も、宿泊頂いたお客様にご満足頂ける宿泊プランやサービスをご提供出来るよう心掛け、スタッフの接客対応の向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館へ宿泊頂きありがとうございます。
接客へのお褒めの言葉を頂き、心よりお礼を申し上げます。

ご指摘の清掃の件でございますが、充電器に関しましては清掃担当に今後こう言った事が無いように注意をさせて頂きました。
ゴミに関しましてはゴミ箱に入っているゴミ以外は捨ててはならないというルールがありますので、ゴミ箱に入りきらない場合はフロントまでお伝えいただければ処分致します。
メモに関しましてはお客様にわかりやすいレイアウトやデザインを検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大城

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なご意見を賜りましたのに、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました当館職員の語学力についてですが、当館は外国出身の職員も採用しております。外国出身の職員はまだ日本語の能力向上に向けて努力中でございますので、日本人職員と比べると日本語の語学力が拙く感じるかもしれませんが、ご容赦頂けますと幸いでございます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、折角貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅れてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
『エコプラン』でのアメニティの追加料金を頂きましたのに、アメニティのお渡しの失念でご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無いようにスタッフ間の連絡を徹底致します。
ご不快な思いをしたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度はホテルアザットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、折角頂きましたご意見への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、スタッフの問題や騒がれているお客様につきまして、不愉快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフへは指導を、騒がれているお客様へは声掛けをさせて頂くなどの対応を取らせて頂いております。
不愉快な思いをされたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。