この度は当館を御利用頂いたにも関わらず改装工事期間中で、ご満足頂ける空間・サービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。
４月には、新館も完成し宿泊頂いたお客様へご満足頂ける宿泊プランやサービス提供を行ってまいります。
スタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかし、何点か不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見に関しては早急に点検・対応を行ってまいります。
4月には、新館も完成し新たな宿泊プランの提案を行ってまいりますので、沖縄へお越しの際には、また当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
騒音に関しては大変申し訳ありませんでした。4月には増改築も完了予定ですので、是非那覇へお越しの際には、当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角当館をお選び頂きましたのに不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、消臭換気を徹底してまいります。
今回の件に懲りず、また当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の立地および施設にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お疲れの所、チェックイン時の対応に時間を取ってしまい申し訳ありませんでした。
今後も、宿泊頂いたお客様にご満足頂ける宿泊プランやサービスをご提供出来るよう心掛け、スタッフの接客対応の向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「駅近で助かりました」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。
当ホテルの立地が、
お客様のご旅行やビジネスの一助となれたこと、
心より光栄に感じております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

HOTEL AZAT フロント

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、折角貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅れてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
『エコプラン』でのアメニティの追加料金を頂きましたのに、アメニティのお渡しの失念でご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無いようにスタッフ間の連絡を徹底致します。
ご不快な思いをしたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

いつも当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
シーツ類はマクラ、フトン共に毎日交換となっておりますが、何らかの理由で匂いが残ってしまったようでございます。
今後このような事の無いように対応致します。
また、滞在中に異変に気付かれましたら、すぐにフロントまでお伝え下さい。すぐに対応致します。

頂いたご意見を大切にし、改善していきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大城