この度は、ご利用頂いたにも関わらず至らない点があり不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた貴重なご意見には、早急に業務改善を計り、ホテルスタッフの接客の向上に努めて参ります。

またのお越しスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

フロント　山田

この度は、ご利用頂いたにも関わらず不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた貴重なご意見には、早急に改善、改修に努めて参ります。

またのお越しスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館へのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
只今、ホテル周辺での利便性を最大限に生かした新プランの提案や朝食の新メニューを計画中です。
是非、次回のご利用の際には検討してみて下さい。

宿泊にあたりご要望等があれば気軽にお問い合わせください。出来る限りの対応に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館へのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
只今、ホテル周辺での利便性を最大限に生かした新プランの提案や朝食の新メニューを計画中です。
是非、次回のご利用の際には検討してみて下さい。

宿泊にあたりご要望等があれば気軽にお問い合わせください。出来る限りの対応に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館へのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
ホテル周辺での利便性を最大限に生かした新プランの提案や朝食の新メニューを計画中です。
是非、次回のご利用の際にも検討してみて下さい。

安全・安心の宿泊施設の提供を心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コロナ禍において、細心の注意を計り最大限のサービスの提供、接客技術の向上に精進し皆様にご満足いただけるようフロント対応に今まで以上に努めてまいります。

只今、新しいプランも計画中です。是非、次回の旅行の際に検討してみて下さい。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただける新プランや朝食メニューの提案に努めてまいります。

コロナ禍においては細心の注意を計り最大限のサービスの提供に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠に有難う御座います。
これからも、朝食では新メユーの提案を行っていきます。また夜の時間には、ワインバーもオープンし一息つける空間も愉しんで頂けると思います。
今後もコロナ禍において、細心の注意を計り最大限のサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

何度も当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。滞在期間は寛いで頂けた様で安心致しました。
お得な宿泊プランや朝食の新メニューの提案等も行っていきますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在期間では寛いで頂けた様で安心致しました。
当館周辺には、栄町市場もあり穴場スポット多数あります。
是非次回のご利用の際はご検討をしてみて下さい。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地などのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、接客技術の向上に精進し皆様にご満足いただけるようフロント対応に今まで以上に努めてまいります。
正面入り口には、オリックスレンタカーもあり、手続き・引き渡しまで短時間にて対応、宿泊者様限定割引や駐車場代割引等のプランもありますので、是非次回のご利用の際はご検討をしてみて下さい。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館に宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、寛いで頂けたでしょうか。
4月から、本館のリニューアルと朝食メニューの新提案を予定しており、快適な滞在の提供を行ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地などのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
お手間を取りますが、防犯の観点からフロントロビー前を通る構造になっております。
またのご利用を頂ける様、スタッフ一同接客技術の向上に努めてまいります。

フロント　山田

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地などのお薦めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、接客技術の向上に精進し皆様にご満足いただけるようフロント対応に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は、ホテルアザットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角口コミを頂きましたのに、返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
当館の立地など、様々な面からのお薦めの点や、気を付ける点をご記入いただきまして、厚く御礼申し上げます。
頂きましたご意見を、当館のサービスやスタッフの接客技術の向上につなげ、より皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
当館や交通の利便性に対するお褒めのお言葉を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に、ご滞在されるお客様がより快適に過ごせます様、客室の清潔に務め、スタッフの接客技術の向上に努めて参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なご意見を賜りましたのに、返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした

ロビーでの騒がしさで不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロント・ロビーにて騒がれている方に対しましては、声掛けをさせて頂く対応をさせて頂く等、皆様が快適に過ごして頂けます様、スタッフの接客対応の改善に努めております。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたのに、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご意見を賜りましたのに、お答えが非常に遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックインや館内のご移動でご不便をおかけしましたのに、当館の立地や施設などへのお褒めのお言葉を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました団体様と重複した際の所要時間についてですが、団体様と重複した場合でもスムーズにご案内できる様、当館スタッフの案内や対応を改善してまいります。

他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
また、折角貴重なご意見を頂きましたのに、返信が非常に遅れてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました、客室と浴室の間の段差についてですが、一部客室はバリアフリールームとなっており、段差がない客室がございますので、その客室にご宿泊頂いたと思います。
外国人スタッフについてですが、ご指摘の通り、当館も外国人スタッフを採用しておりますが、日本人スタッフの方が多く在籍しておりますので、フロントにてその外国人スタッフが対応に当たったと思われます。外国出身ですので、日本語に不慣れと思いますが、これからも指導を行っていき、日本人スタッフと遜色ない程度の語学力・接客技術を目指して参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、客室内の汚れや、客室前の掃除機の放置につきまして、申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように対応致します。
喫煙場所のご案内につきましても、より分かりやすい案内が出来る様、改善してまいります。
また、当館の立地やスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、心から御礼申し上げます。
このご意見を大切にし、当館の設備やスタッフの接客技術の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里