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ホテルアザット那覇 クチコミ・感想・情報

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ホテルアザット那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.64
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.70
  • 食事3.83
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:50:42

1月26~28日に2泊しました。

道路沿いに面していますが日中は出かけており夜寝るだけなので車の音等はそんなに気にはならなかったです。ホテルが駅前にあり、道路を挟んだ向かいに24時間営業のスーパーがあるので便利でした。

国際通りまで徒歩で10分くらいですが、夜はあまり人通りがなく街灯の少ないところなので女性の一人旅であれば面倒でもゆいレールを使用した方が安全かと思いました。

朝食会場はそんなに広くないので混雑していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルアザット那覇 2020年01月31日 06:20:18

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご利用頂いたお部屋も快適な空間を提供出来る様にリニューアルを予定しております。
4月からは、朝食メニューも新しい提案をさせて頂きます。
スタッフ一同、接客技術の向上に精進し皆様にご満足いただけるようフロント対応に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】清掃なしでお得に連泊エコプラン☆/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 20:56:18

客室が空いていたため無料でランクの高い部屋に変更してもらえた。
受付が外人ぽくぎこちない日本語だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルアザット那覇 2019年12月09日 22:10:34

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なご意見を賜りましたのに、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました当館職員の語学力についてですが、当館は外国出身の職員も採用しております。外国出身の職員はまだ日本語の能力向上に向けて努力中でございますので、日本人職員と比べると日本語の語学力が拙く感じるかもしれませんが、ご容赦頂けますと幸いでございます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★安里駅☆人気の栄町商店街目の前☆お子様歓迎/朝食無
ご利用のお部屋
【【新館】全館禁煙スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 12:31:12

連泊エコプランで1日分アメニティ追加したものの忘れ去られてしまいました。チェックアウト時に話して\200追加料金返却頂いたけど…気分の良いものでありませんでした。CO時のフロントの方が感じ良かったので救われましたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルアザット那覇 2019年12月05日 19:26:31

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、折角貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅れてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
『エコプラン』でのアメニティの追加料金を頂きましたのに、アメニティのお渡しの失念でご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無いようにスタッフ間の連絡を徹底致します。
ご不快な思いをしたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】清掃なしでお得に連泊エコプラン☆/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 23:51:17

ベットの近くにコンセントがない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルアザット那覇 2019年12月16日 21:06:51

この度はホテルアザットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご意見への返信が遅れましたことを、お詫びいたします。
ご指摘いただきました点についてですが、お客様がご宿泊されました客室タイプは、机の上にコンセントを設けております。ベッド付近には無い点については、頂きましたご意見を基に改善が出来ないか検討したいと思います。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】清掃なしでお得に連泊エコプラン☆/朝食無
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙スタンダードセミダブル】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 15:41:19

新館に泊まりました。
立地は文句なしで、駅からエレベーター降りたら目の前でしたし、川沿いに歩くと国際通りはあっという間です。
部屋は静かで、水まわりも思ったよりも広くて悪くなかったですが、フロントの方の対応が微妙でした。チェックイン時間15時すぎでほかの客もいなかったのに、支払いが終わっても一向に部屋の鍵をくれない!部屋に入りたいと何回も言ってようやく伝わりましたがかなり不快でした。夕方は他の方のレビューどおり、海外からのツアー客を大量に受け入れてるのを見かけましたが、ロビーで寝たり騒いだりしている客がいて、もう少し注意してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルアザット那覇 2019年12月17日 22:39:00

この度はホテルアザットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、折角頂きましたご意見への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、スタッフの問題や騒がれているお客様につきまして、不愉快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフへは指導を、騒がれているお客様へは声掛けをさせて頂くなどの対応を取らせて頂いております。
不愉快な思いをされたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【28日前】先予約でオトクに!駅前でアクセス最適/朝食無
ご利用のお部屋
【【新館】全館禁煙スーペリアツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

greenpanpanさんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

greenpanpanさん [40代/男性] 2018年10月21日 18:16:04

モノレールの駅や栄町がすぐ近くにあり立地は便利です。本館の4階に泊まりました。窓を閉め忘れたかと思うくらい、外の騒音と信号機の警告音が聞こえて眠れませんでした。新館ならそういうこともないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルアザット那覇 2019年12月18日 21:23:29

この度は、ホテルアザットへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました客室での騒音で、眠れなかったとの事で、不愉快な気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を大切にし、客室設備の改善につなげていきたいと考えております。
不愉快な思いをされたにもかかわらず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【28日前】先予約でオトクに!駅前でアクセス最適/朝食無
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

riki3131hrkさんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

riki3131hrkさん [50代/女性] 2018年09月02日 04:24:09

8/21-25まで宿泊しました。
ツインの部屋を予約し泊りましたが、狭かった。アメニティは充実していましたが、部屋の清掃が行き届いていなかったのが、残念でした。
エアコンの中が見るのもイヤなくらいホコリでいっぱい、壁の上部にもホコリがこびりついていた。
宿泊者は8割が中国人でマナーが最悪、リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアザット那覇 2019年12月14日 21:10:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
客室やエアコンの清掃が不十分で、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。客室等の清掃を徹底する対応を取らせて頂きまして、今後このような事の無いように清掃を徹底を行っております。
また、外国人の宿泊者様が騒がれている件につきましても、対応をさせて頂いております。
不愉快な思いをされたにもかかわらず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上から】3日に1度の清掃でお得に連泊エコプラン☆/朝食無
ご利用のお部屋
【【新館】全館禁煙スタンダードツイン】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ウォーター1950さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

ウォーター1950さん [60代/男性] 2018年08月08日 16:30:33

・立地よし、モノレール駅近く。
・部屋はいまいち、風呂、洗面のレイアウトがなってない。
 風呂のふちにアメニティが置いてあるなんて初めてです。要改善点。新館の方は良いかも?
 楽天トラベル向けは価格重視かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルアザット那覇 2019年12月13日 22:19:29

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、アメニティなどの改善につなげていきたいと思います。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 諸見里

ご利用の宿泊プラン
さき楽【28日前】朝活は当館の朝食バイキングからスタート/朝食付
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 19:39:58

安く泊まれました。
格安なだけにアジア圏の人々がわんさか。
タクシーの運ちゃんも「ここは沖縄じゃないみたい」とぼやいてました。

フロントも外国人でしたが、流暢な日本語で対応もよかったです。

部屋はさすがに子連れには狭かったです。
立地はまぁまぁ
ゆいレールほんとに近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルアザット那覇 2018年09月20日 09:34:59

この度は、HOTEL AZATをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想の投稿ありがとうがざいます。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
               フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
さき楽【28日前】先予約でオトクに!駅前でアクセス最適/朝食無
ご利用のお部屋
【【新館】全館禁煙スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 18:30:02

安里駅すぐ立地はいいです
食事の時間がもう少し早いとゆっくりできていいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアザット那覇 2018年03月01日 13:30:36

この度は、HOTEL AZATへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間では、ご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございません。事前のご連絡がありましたら、できる限りの対応をさせていただいております。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
            フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 支配人こだわり◆季節の新鮮野菜やフルーツ朝食 /朝食付
ご利用のお部屋
【【新館】全館禁煙スタンダードツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

太陽8249さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

太陽8249さん [50代/男性] 2018年02月19日 15:10:10

ゆいレール安里駅から至近。アクセス良好な綺麗でお洒落なホテルです。
評価の分かれるだろう・・と考えられるのは騒音。本館の道路に面した部屋だったのですが、昼間は信号の警告音が窓を閉めても部屋まで鳴り響き、本当に夜が過ごせるものかと心配でした。
新しい方の建物(新館)ならば静粛なのでしょうが、本館側は防音をもっとしっかりとする必要があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルアザット那覇 2018年02月21日 09:25:27

この度は、HOTEL AZATへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の環境に関しまして、ご心配そしてご不安をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう検討致します。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
           フロント 宮内




ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】駅近◆国際通り徒歩3分◆南国の癒し空間。* ・。* ゜ /朝食無
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 11:53:08

家族4人大変リーズナブルに宿泊できたこと、国際通りからも近く夜の外食やお土産を探しを楽しめたことはとても満足でしたが...

当日工事中だったため(これは了承していたのですが)駐車場をどうしたらよいのかHPの電話番号にかけたところ、当番号は使われていないとのアナウンス。結局近くの駐車場に停めチェックイン時にその旨伝えてもよく分からないという顔をされ実際に目の前で電話をしてみせてフロントの電話が鳴らなくても???な様子でぐずぐずもたもた...
翌朝は制汗剤の貸出サービスがあるとのことだったのでお願いしたら、奥に探しに?行き、結局は切らしています、とのお返事でとても残念な対応でした。
リニューアルに伴い接客教育が向上すれば、またお世話になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルアザット那覇 2017年04月11日 08:38:59


この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 安いが1番!・・広い部屋に12時OUTの特典★ /朝食無
ご利用のお部屋
【ステーションウイング(本館)★禁煙ファミリー(23平米)】

総合3

しげ6800さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

しげ6800さん [40代/男性] 2017年03月16日 22:05:20

ホテルが改装工事ということで微妙な雰囲気でした。工事後にもう一度宿泊してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルアザット那覇 2017年03月20日 04:02:03

この度は当館を御利用頂いたにも関わらず改装工事期間中で、ご満足頂ける空間・サービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。
4月には、新館も完成し宿泊頂いたお客様へご満足頂ける宿泊プランやサービス提供を行ってまいります。
スタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 南国の癒し空間でゆっくりと。* ・。* ゜ /朝食無
ご利用のお部屋
【【本館】ステーションビュー★喫煙セミダブル(14平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 09:42:53

工事中だったので、駐車場が使えず残念でした。
室内はきれいに清掃されてました。
設備が古く、トイレが少々汚く感じ、流す水の勢いが弱い感じがしました。お風呂のカーテンが臭ってたのが気になりましたが、換気しにくいし仕方ないのかと諦めました。
窓が開けなかったので、
少し息苦しさを感じました。少し開けられるとよかったです。

ホテルの向かい側にスーパーがあるし、徒歩で国際通りへも行けるので、出歩きやすかったです。
スーパーの前にある、沖縄そばの小さいお店は、とても美味しかったです。
フロントの方も親切だったし、お値段も安かったし、利用して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルアザット那覇 2017年03月14日 04:39:25

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかし、何点か不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見に関しては早急に点検・対応を行ってまいります。
4月には、新館も完成し新たな宿泊プランの提案を行ってまいりますので、沖縄へお越しの際には、また当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でおトク♪・・お昼12時のレイトアウト特典★ /朝食無
ご利用のお部屋
【【本館】ステーションビュー★喫煙ツイン(23平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

年120日ホテル暮しさんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2017年03月04日 20:50:36

全てにおいて普通だね。
改装工事だから仕方ないがうるさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルアザット那覇 2017年03月06日 01:24:53

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
騒音に関しては大変申し訳ありませんでした。4月には増改築も完了予定ですので、是非那覇へお越しの際には、当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】セミダブルのお部屋指定で超お得☆11時レイトチェックアウトの特典付き【朝食付】
ご利用のお部屋
【【本館】ステーションビュー★喫煙セミダブル(14平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 01:58:09

彼氏が喫煙者なので喫煙ルームでお願いしたのですがかなりタバコ臭が強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアザット那覇 2016年11月30日 05:02:09

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角当館をお選び頂きましたのに不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、消臭換気を徹底してまいります。
今回の件に懲りず、また当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 安いが1番!・・広い部屋に12時OUTの特典★ /朝食無
ご利用のお部屋
【【喫煙ツイン】セミダブルベット2台/コーヒー無料サービス!】

総合3

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みや子さん☆さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

みや子さん☆さん [20代/女性] 2016年09月27日 23:29:11

5泊6日の1泊目に利用しました。那覇空港には夜につき、着いてすぐ此方のホテルへ。
疲れていたので、調達が面倒になり、朝食無しのプランでしたが、1人700円払って朝食を頼みました。
アメニティが選べて使えるので、充実していました。
何より立地条件が良く、駅近だったので迷わず辿りつくことが出来ました。
難点をあげるとしたら、朝食に関して、主食はパンやご飯、シリアルはありましたが、おかずがハンバーグ・卵焼き・魚ぐらいしかなく、正直これで700円?と思いました。これならコンビニで用意しておけばよかったと後悔しました。あらかじめ朝食の写真や内容を知っていれば絶対に頼みません。
安く泊まれましたが、それだけが残念です。同じような値段で朝食無料のホテルの方が、美味しくおかずの種類がありました。改善した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルアザット那覇 2016年09月29日 03:38:16

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館施設へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
只今、メニュー等の改善に取り組んでいる所でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精神誠意尽くして参りますので何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 南国の癒し空間でゆっくりと。* ・。* ゜ /朝食無
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】セミダブルベット1台/国際通り徒歩3分】

総合3

投稿者さんの ホテルアザット那覇 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 10:22:54

キレイな部屋で休めました。禁煙部屋が満室で喫煙部屋でしたが、消臭の事前依頼のおかげかそこまで匂いは気になりませんでした。リセッシュ(香り付)がありました。チェックインの説明が丁寧でしたが、仕事で疲れていたためもう少し簡単でもよいと感じました。ハイシーズンなので少し割高でしたが、国際通りにも近く、寝泊りには使いやすいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルアザット那覇 2016年08月30日 02:04:59

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の立地および施設にお褒めのお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
お疲れの所、チェックイン時の対応に時間を取ってしまい申し訳ありませんでした。
今後も、宿泊頂いたお客様にご満足頂ける宿泊プランやサービスをご提供出来るよう心掛け、スタッフの接客対応の向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 南国の癒し空間でゆっくりと。* ・。* ゜ /朝食無
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】セミダブルベット1台/国際通り徒歩3分】

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