いつも当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
シーツ類はマクラ、フトン共に毎日交換となっておりますが、何らかの理由で匂いが残ってしまったようでございます。
今後このような事の無いように対応致します。
また、滞在中に異変に気付かれましたら、すぐにフロントまでお伝え下さい。すぐに対応致します。

頂いたご意見を大切にし、改善していきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大城

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角貴重なご意見を賜りましたのに、返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました当館職員の語学力についてですが、当館は外国出身の職員も採用しております。外国出身の職員はまだ日本語の能力向上に向けて努力中でございますので、日本人職員と比べると日本語の語学力が拙く感じるかもしれませんが、ご容赦頂けますと幸いでございます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館へ宿泊頂きありがとうございます。
接客へのお褒めの言葉を頂き、心よりお礼を申し上げます。

ご指摘の清掃の件でございますが、充電器に関しましては清掃担当に今後こう言った事が無いように注意をさせて頂きました。
ゴミに関しましてはゴミ箱に入っているゴミ以外は捨ててはならないというルールがありますので、ゴミ箱に入りきらない場合はフロントまでお伝えいただければ処分致します。
メモに関しましてはお客様にわかりやすいレイアウトやデザインを検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大城

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

只今、ホテル周辺での利便性を最大限に生かした新プランの提案や朝食の新メニューを計画中です。
是非、次回のご利用の際には検討してみて下さい。

宿泊にあたりご要望等があれば気軽にお問い合わせください。出来る限りの対応に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度はホテルアザットにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、折角頂きましたご意見への返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、スタッフの問題や騒がれているお客様につきまして、不愉快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフへは指導を、騒がれているお客様へは声掛けをさせて頂くなどの対応を取らせて頂いております。
不愉快な思いをされたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は当館を御利用頂いたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

宿泊頂いたお客様にご満足頂ける空間・サービスを提供できるようスタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は当館を御利用頂いたにも関わらず改装工事期間中で、ご満足頂ける空間・サービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。
４月には、新館も完成し宿泊頂いたお客様へご満足頂ける宿泊プランやサービス提供を行ってまいります。
スタッフ一同精神誠意を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館施設へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
只今、メニュー等の改善に取り組んでいる所でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精神誠意尽くして参りますので何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、立地に負けないサービスをスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご利用頂いたお部屋も快適な空間を提供出来る様にリニューアルを予定しております。
4月からは、朝食メニューも新しい提案をさせて頂きます。
スタッフ一同、接客技術の向上に精進し皆様にご満足いただけるようフロント対応に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、折角貴重なご意見を賜りましたのに、返事が遅れてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
『エコプラン』でのアメニティの追加料金を頂きましたのに、アメニティのお渡しの失念でご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事の無いようにスタッフ間の連絡を徹底致します。
ご不快な思いをしたにも拘らず、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　諸見里

この度は、HOTEL AZATをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想の投稿ありがとうがざいます。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮内

この度は、HOTEL AZATへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間では、ご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございません。事前のご連絡がありましたら、できる限りの対応をさせていただいております。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　宮内

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかし、何点か不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見に関しては早急に点検・対応を行ってまいります。
4月には、新館も完成し新たな宿泊プランの提案を行ってまいりますので、沖縄へお越しの際には、また当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。