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投稿日：2024-04-13 16:25:00
5.0
投稿日：2024-03-22 11:42:56
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投稿日：2024-03-04 15:45:13
4.0
投稿日：2023-10-29 15:56:47
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投稿日：2023-08-30 09:19:53
総合2
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ISHI7268さんの 安比八幡平の食の宿 四季館 彩冬 のクチコミ
雨で予定していたブナ林の散策が出来ず３０分早着した。
チェックイン時まで、帳場前の木のベンチで座っていたが、前を通る従業員の誰からも「いらっしゃいませ」の一言もなく、仲間同士の「時間前に来たので・」という声さえ聞こえて来て早着がいかにも迷惑そう。
館内には手入れされた庭があり、地酒や飲み物を客に無料でサービスするベランダや女将が茶を提供してくれる部屋もあったので、たった３０分ながらそこで待たせてもらいたかった。
夜、ご馳走が沢山で食べられなかったシャブシャブを、我々だけのために朝(ビュッフェ)わざわざ出してくれる気遣いが嬉しかっただけに入館時の印象が残念だった。
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この度は、大切なご家族とのご旅行に当館の
スタンダード客室をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ブナ林の散策ができずに当日は残念でしたね。
そしてチェックイン時間より30分程早く
ご来館頂いた際のこちらの対応にがっかり
なされたとの事。本当に残念な思いを
させてしまい申し訳ありませんでした。
通常は少しくらい早いチェックインでしたら
お客様のおっしゃるお茶を提供する
お部屋に御通ししてお待ちいただいておりますので本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
こちらに落ち度があったことは間違いないのですが、30分チェックインが早かった事で、
通常玄関前にいるスタッフやフロント
スタッフがおらず、14：30までいらっしゃる
日帰り入浴のお客様と勘違いしてしまった
ようです。不快な思いをさせてしまった事、
本当に心よりお詫びいたします。
地酒と足湯が楽しめるだんぶり茶屋は
愉しんでいただけましたでしょうか。
これからバラがきれいに咲き庭園が
一番の見ごろを迎えてまいります。
今回は不快な思いをさせてしまいましたが
ぜひまた機会があれば一日気持ちよく
滞在していただけたらとスタッフ一同
心より思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 斉藤 健