彩冬さんの施設の雰囲気や料理が大好きで、10年以上前から何度も宿泊してきました。
いつ行ってもスタッフの皆さんの笑顔と対応が温かく、心身共にくつろいでほっとする時間を過ごしてきました。
ただ、今回は何点か気になる点があり、初めてコメントさせていただきます。
夕食の配膳の際に、担当の中居さんが常にせかせかしていて、配膳をさっさと済ませて終わらせたい雰囲気が伝わってきて残念でした。最初のテーブルセッティングの時も終わるまで立ったまま待たされました。
食事が運ばれてくるペースが問題なのではなく、配膳や片付ける際に雑な感じがしました。
今までは毎回、夕食のお茶漬けを夜食のおにぎりにするか確認していただけたのですが、何も確認がないまま運ばれてきたので無理して食べました。
家族でのんびり過ごすために宿泊したのに、ゆったりとした気持ちで食事時間を過ごせなかったのが残念でした。
親戚の家に来たような親近感と、雑な対応というのとでは全く違うと思います。

あと、洗面所の配管が詰まってるのか、ちょっと水を流しただけで全然流れなくなるのでシャワー室を使ったりしました。

リピーターだけに余計にいろいろ気になってしまう部分もあり、今回は辛口な評価になってしまいましたが、基本的には彩冬さんが大好きなので、今後改善していただきたくコメントさせていただきました。
今まで何度も記念日などに宿泊してきましたが、しばらく宿泊は控えようと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月