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旅亭 嵐月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

部屋5

投稿者さんの 旅亭 嵐月 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-14 11:09:57

 80歳の母との花灯路見物で利用させていただきました。宿泊プランの表記通り、嵐山のライトアップが部屋から眺められました。また、畳敷きのエレベーターやロビーの床暖房、部屋の内玄関の設えなどが素晴らしく「高級旅館に泊ってるんだ」と感じさせてくれます。遊覧船や人力車の乗り場がすぐそばにあり、商店街にも近く、立地は申し分ないと思います。
 従業員さんの対応も、親切でいて大げさ過ぎず、好感が持てました。予約後、アメニティーやナイトウエアの表記が無かったので、メールで問い合わせたのですが、すぐ翌日には丁寧な返信をいただきました。また、チェックアウト後に荷物を預かってもらって買い物に出かけ、持ち帰った土産物の宅配便での発送をお願いし、観光タクシーをよんでもらい、最後までお世話をおかけしましたが、その際もロビーでお茶まで出してもらって、本当に暖かいもてなしを受けました。ありがとうございます。
 お食事は目に美しく、口に美味しく、次のお料理が出されるタイミングも絶妙でした。
 ただ、残念なことに、お風呂に手すりや踏み台が無く、湯船が深いので、お年寄りが一人で入るのは危険だと感じました。玄関も広くて段差が少ないので、かえって靴が脱ぎにくく、母はころんでしまいました。靴を脱ぐところには、何か支えになる物が必要だと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
旅亭 嵐月 2010-12-22 22:30:26

先日は旅亭嵐月にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、数多くのお褒めのお言葉まで頂戴致しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂に関しましては配慮が足りず申し訳ございません、お風呂用の補助椅子のご用意はあったのですがお持ちできずで大変失礼を致しました。
また玄関にてもこちらの配慮の足りなさゆえ転倒されたとの事、誠に申し訳ございませんでした。お怪我などは大丈夫でございましたでしょうか。

もう花灯路も終わり嵐山地区も静かな日々を迎えております。四季折々、様々な顔を見せる嵐山にまたお越しの機会がございましたら是非旅亭嵐月にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【京都嵐山花灯路・幻想的な風景を・・・】
ご利用のお部屋
【嵐山側客室】