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今津サンブリッジホテル クチコミ・感想・情報

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今津サンブリッジホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.16
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.14
  • 食事4.30

総合5

ゆっぺ0913さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ

ゆっぺ0913さん [40代/女性] 2019-05-13 09:55:28

5月10日に宿泊しました。バイクで琵琶湖一周の旅途中のホテルです。事前に直接ホテルに電話で問い合わせさせていただきました。バイクで行くので、屋根ある駐車場のことやチェックインの時刻のズレがあることを聞いたところ、とても親切な対応していただきました。嬉しかったです。また当日、バイクで到着した際にはフロントの方が外まで出てきて下さり、バイクの置く場所を案内してくれました。すごく気持ち良い対応でした。その後も美味しい近江牛を頂き、十分満足しています。
大浴場がないとのことで、お部屋のお風呂 ユニットバスにお湯をため、バイクでの疲れを少しでもと思いました。お湯を張りましたら、ゴミが浮いてきたので。。びっくりしてしまいました。少し残念でした。
総合的には従業員の方の対応がすごくよかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
今津サンブリッジホテル 2019-05-23 16:09:41

琵琶湖一周でのご行程で当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

ゆっぺ0913様の大切なバイクと共に、今回のご滞在が良き思い出となりましたことを何よりうれしく感じております。琵琶湖一周と客室からの琵琶湖の眺め、近江牛料理とまさに滋賀を満喫していただけたのではないでしょうか。

しかしながら、お部屋のお風呂の件ではさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう清掃の精度を高め、チェックを強化して参ります。

幸いにもスタッフの対応につきましてはお褒めに預かり感謝申し上げます。今回頂戴致しましたお言葉を励みに、お客様のお気持ちに寄り添ったあたたかなおもてなしができますよう、努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ビワイチで約200kmございます琵琶湖周辺にはまだまだたくさんの見所がございます。ぜひ再訪頂き滋賀の新たな魅力を発見して頂ければ幸いでございます。そしてその際には当ホテルをぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同ゆっぺ0913様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる近江牛料理】 誘惑するロゼ色の贅沢 湖畔の個室で近江牛 2食付 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン】
ゆっぺ0913さん
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