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今津サンブリッジホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
食べ放題のステーキディナープラン２食付きプランを利用しました。部屋は比較的きれいで問題なかったのですが、値段からすると，特に夕食が酷すぎる。飲み物頼んで１５分以上たってもこない、ステーキを持ってきても冷めてしまってる、新たな注文をしようとしてもスタッフの周りの気配りが足りず中々注文できない。食べ放題ということで、高価な肉ではないでしょうがあまりにも酷く、食事中のスタッフも対応に非常に不満が残るところです。それと今の時期はスキー客が、多いので客の移動時間など考慮し朝食の時間を，せめて６：３０にはした方が良いと思います。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、お返事が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。ご夕食の内容とスタッフのサービスで行きとどかない面があり、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今回こういった結果になり、私どもも非常に残念な気持ちでおります。ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、ひとつづつ改善していけるよう努めてまいりたいと思います。またスキーシーズンのご朝食のお時間につきましても貴重なご提案をいただきありがとうございます。お客さまに対する姿勢を今一度見つめなおし、ご利用いただくお客様に少しでもご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いたします。
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投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
食べ放題のステーキディナープラン２食付きプランを利用しました。
部屋は比較的きれいで問題なかったのですが、値段からすると，特に夕食が酷すぎる。
飲み物頼んで１５分以上たってもこない、ステーキを持ってきても冷めてしまってる、
新たな注文をしようとしてもスタッフの周りの気配りが足りず中々注文できない。
食べ放題ということで、高価な肉ではないでしょうがあまりにも酷く、食事中のスタッフも
対応に非常に不満が残るところです。
それと今の時期はスキー客が、多いので客の移動時間など考慮し朝食の時間を，せめて
６：３０にはした方が良いと思います。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、お返事が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。ご夕食の内容とスタッフのサービスで行きとどかない面があり、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今回こういった結果になり、私どもも非常に残念な気持ちでおります。ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、ひとつづつ改善していけるよう努めてまいりたいと思います。またスキーシーズンのご朝食のお時間につきましても貴重なご提案をいただきありがとうございます。お客さまに対する姿勢を今一度見つめなおし、ご利用いただくお客様に少しでもご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いたします。