この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきまして有難うございました。まず空調についてですがお客様に気持ちよく宿泊して頂くお部屋で不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。インフォメーション等させていただける方法を検討してまいりたいと思います。
またお食事についてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。地産の食事を生かしたお料理の提供にこれからも努めて参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同お待ちにしております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは決して新しくはございませんが、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう日々清掃に努めております。

今回大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様の良き思い出のお手伝いができるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

Thank you very much for coming to our hotel
Lakeside room is our specialty
I am really flattered to hear that for overseas guest too
Next time I will prepare the lakeside room the wait for you
Please come back to imazu again sometime
We look forward
Thank you very much

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。

ビジネスのお客様には、会員限定（フロントにて随時無料で承っております）のビジネスラウンジをご用意しております。

客室最上階から奥びわ湖を見下ろしながら、無料のコーヒーをお楽しみいただけるようになっておりますので、次回はぜひご利用いただき、日常から少し離れた、ちょっと贅沢な出張旅行をお過ごしくださいませ。

今回はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食ともにお喜びいただけたようで何よりでございます。

ご朝食は、「湖の辺の朝ごはん」として、地産のものを取り入れるなど、田舎らしさを感じていただけるようなメニューとなっております。今回はお味噌汁がお気に召したとのこと。ありがたいお言葉をいただき、明日からまたより自信をもってお客さまにオススメできます！ありがとうございます！

またお部屋の清掃も日々スキルアップできるよう
心がけております。おっしゃるように、当ホテルは決して新しくはありませんが、ご利用いただくすべての方に快適にお過ごしいただくために「清潔感」を大切にしております。

これからもよりよいホテルをめざし頑張ってまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。

次回もお待ちしておりますので、高島市にお越しいただく際は、ぜひご利用くださいませ。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

びわ湖一周の達成おめでとうございます！
私共も少しでもお役に立てたこと、大変うれしく感じております。

ご朝食時にお待ちいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフの動きやオペレーション等、今後の課題とし協議させていただきたいと思います。またご夕食のラストオーダーのお時間に関しましても、お客様からの貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。

今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もぜひ率直なご意見等いただければ幸いです。

それでは次回もぜひご利用くださいませ！
スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。マキノ高原スキー場にマキノ高原温泉さらさ、また箱館山スキー場と、冬の高島市を満喫していただけたのではないでしょうか。

ホテル周辺には居酒屋などのお店は多くはありませんが、ホテル内のレストラン料理天国ではスキーシーズンの2月は【お鍋の食べ放題】、3月からは【ステーキの食べ放題】と、カップルやご家族の皆様でもお楽しみ頂けるメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ！

また今回は山側のお部屋でお泊まりいただいたとのこと。お部屋の窓から見える雪化粧の山々も美しいですが、湖側からご覧いただける冬の朝日も幻想的でおすすめです。ぜひ次回は湖側のお部屋もご検討くださいませ。

今回はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも今津サンブリッジホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのスキー旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。箱館山スキー場とマキノ高原スキー場への御送迎の他に、ご要望に応じてマキノ高原温泉さらさへの無料送迎サービスも行っておりますので、次回お越しの際はこちらもぜひご利用くださいませ。

また当ホテルでは今年からソリの無料レンタルサービスも開始いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、さまざまなサービスを展開していきたいと考えておりますので、ぜひまた率直なご意見、ご要望等いただければ幸いでございます。

今回はご利用いただきありがとうございました。
次回もぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。お部屋、夕食とも満足していただけたようで何よりでございます。朝食付きのお値段に関しましてはお客様の貴重なご意見として、今後の価格設定の際に参考にさせていただき、お客様に満足していただけるよう努めて参りますので、今後も率直なご意見を頂ければ幸いでございます。次回ぜひおまちしておりますので、よろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また今回は会員様限定のビジネスラウンジもご利用いただき、そのことにも触れていただきまして有難うございます。ビジネス会員に入会していただきました皆さまに、ホテル最上階の、びわ湖が最もうつくしく見えるお部屋で、お得でより快適な時間を過ごしていただけるようにとスタートしたビジネスラウンジのサービスですが、まだまだ始まったばかりですので、至らない部分も沢山あるかと思います。今後、ご利用いただきました皆様からのご意見をもとに、より良い空間作りとサービスができるよう努めて参りたいと思っておりますので、今後も率直なご意見をいただければ幸いでございます。次回ぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルからの眺めやお料理も気に入っていただけたようで、何よりでございます。お風呂の広さや大浴場がないことなど、以前より皆様からご指摘いただいております。当ホテルの設備上、すぐに改装をすることはできませんが、温泉施設「マキノ高原温泉さらさ」への無料送迎も承っております。今後もできる限り、お客様に少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2週にわたりご利用いただき誠にありがとうございます。清潔なお部屋というお言葉をいただき、私どもスタッフや清掃員も大変うれしく、また身の引き締まる思いでおります。今後もより快適なホテルをめざし日々努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送迎の面でいろいろとご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お迎えのお時間につきましては、ドライバーの勤務の関係で基本的には21時頃までとさせていただいておりますが、手配が可能な場合は出来る限り、対応させていただきたいと思いますので、ぜひご相談くださいませ。

また、送迎車のタバコの匂いに関しましても、こちらの配慮が欠けており、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様の安心・安全の提供と少しでも快適にお過ごしいただけるような環境づくりのため、今後は消臭と車内禁煙に努めてまいりたいと思います。

最後になりましたが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。私どもへのご配慮を無駄にせぬよう、努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご満足いただけたようで私どもも大変うれしく感じております。おかげさまで【訳あり】プランは、ビジネスのお客様だけでなく、ファミリーのお客様にも大変人気のあるプランでございます。次回もぜひご利用くださいませ。

今後もご利用いただく皆様に少しでも喜んでいただけるようなお得なプランを模索してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

いつも今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。また今回はレストラン優待割引券の進呈がなく、誠に申し訳ございませんでした。確かにおっしゃるとおりでございます。

たとえ数百でもお客様にお返しができればといった思いで私どももこのサービスをプラン特典としてつけさせていただきました。今一度初心にかえり、徹底できるようにして参りたいと思います。私どもの更なるサービス向上のために、いつもご助言いただきありがとうございます。

またいつでもお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ステーキバイキングを堪能していただけたようで、大変うれしいです。私も個人的にはワサビで食べるのが一番好きです。ステーキバイキングは基本的には毎年夏前と秋頃の２回開催しております。また、次回はは1/10～2/28の期間でステーキバイキングを開催する予定ですので、ぜひお越し下さいませ！当ホテルには大浴場はございませんが、出来るだけお客さまにおくつろぎいただけるよう、周辺温泉施設への送迎もさせていただいておりますので、次回お越しいただいた際もぜひご利用くださいね。今の時期は空気がピンと張りつめて、日の出が大変美しくご覧いただけます。日本一の湖琵琶湖に昇る朝日をぜひ湖側のお部屋からご覧下さい！今回は本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？ご朝食はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝食につきましては、現在問題点の見直しや改善に取り組んでおりますので、より具体的なご意見、アドバイス等いただければ幸いでございます。今後もお客様により満足いただけるように日々努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。次回はよりおくつろぎいただけるよう努めてまいりたいと思います。こちら高島市はあと一か月もするとスキーシーズンが到来します。琵琶湖には白鳥もやってきますし、銀色に染まるメタセコイヤの並木もとても美しいですよ。ぜひまたお越し下さい！心よりお待ちしております！

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。琵琶湖をはじめとする周辺環境や立地についてはこれまでも多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。ご利用いただくお客様により一層満足いただけるよう、今後も努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルでゆっくり疲れを癒していただけたようで何よりでございます。連泊の方の為のお得なプランも用意してお待ちしておりますので、次回もぜひご利用ください！

また今回、ありがたいお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同喜んでおります。これを励みにさらなるサービスの向上をめざしてがんばって参りますので今後ともよろしくお願いいたします。