いつも今津サンブリッジホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お褒めに預かりまして光栄でございます。

今回のご宿泊では夏季開催のサマーナイトバイキングをご利用いただき、また素敵な写真まで撮影していただきまして、ありがとうございます。サマーナイトバイキングでは豊かな自然に恵まれた高島市産の食材やホテルならではの多彩な和洋料理、デザートやソフトドリンクをお好きなだけ食べていただけます。お食事の点数も5点いただき、
満足していただけたかと存じております。

次回ご来館いただいたときにもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも今津サンブリッジホテルをよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様に快適なひと時をご準備することを理念としております。この度スタッフの対応が、お客様に快適なひと時をご提供でき、大変うれしく、また身の引き締まる思いでおります。

次回ご利用の際には是非琵琶湖側のお部屋をご予約いただきまして、ゆっくりと景色をご堪能いただければ、と思います。
今回のご宿泊、本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

今回ご紹介致しました「濱寿司」は湖畔のレトロな雰囲気を味わえる寿司銘店。若狭から仕入れる一流の食材で握るお寿司は地元でも愛されております。この銘店を存分にご堪能いただけたようで、何よりでございます。

またホテルから一望できる琵琶湖は季節によって様々な顔を見ることができます。次回は雪景色の中の琵琶湖などいかがでしょうか？冬には別の銘店をご紹介するプランも準備しておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用下さいませ。

今回は本当にありがとうございました。今後とも、今津サンブリッジホテルをよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用とのこと。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

セミダブルのお部屋や、客室最上階に設けております会員様限定ビジネスラウンジ（フロントで簡単にお手続きしていただけます）からは奥琵琶湖を一望していただけます。

特にビジネスラウンジには、ビジネスのお客様にも琵琶湖の美しい景色と無料サービスのコーヒーを楽しんでいただき、旅情感じる出張旅を提供させていただければという私共の思いがこめられています。

次回はぜひビジネスラウンジをご利用くださいませ！

それではまたのお越しをお待ちしております。
今後とも今津サンブリッジホテルをよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

びわ湖一周の達成おめでとうございます！
私共も少しでもお役に立てたこと、大変うれしく感じております。

ご朝食時にお待ちいただくことになり、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフの動きやオペレーション等、今後の課題とし協議させていただきたいと思います。またご夕食のラストオーダーのお時間に関しましても、お客様からの貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。

今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もぜひ率直なご意見等いただければ幸いです。

それでは次回もぜひご利用くださいませ！
スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から少し離れてはおりますが、幸いにも立地に恵まれております。実際に、利便性の面でお選びいただくお客様も少なくありません。

また朝食は「湖の辺（うみのべ）の朝ごはん」として、旅情を感じていただけるような田舎らしい朝食をご用意させていただいております。
メニューの中には１日の始まりに、少しでもほっとしていただけるよう、しじみ汁や湯豆腐など、温かいお料理もございます。

今回はご満足いただけたようで何よりでございます。ぜひまたお待ちしておりますので、次回も今津サンブリッジホテルをご利用くださいませ！

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のプランで御利用いただきました「濱寿司」は、若狭から仕入れる新鮮な食材を、がんこおやじとせがれが絶品の寿司と一品料理にして振舞ってくれる、地元で愛される銘店でございます。当ホテルでは地元高島市ならではの魅力と、旅情をお客様に少しでも感じていただければと思い、地元の歴史とともに愛され続ける銘店とコラボレーションした銘店プランを企画いたしました。今回は存分に御堪能頂けまして、何よりでございます。
また、冬期には鴨鍋の銘店を御紹介するプランもご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。今回は本当にありがとうございました。今後ともサンブリッジホテルをよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルには大浴場はございませんが、代わりに【マキノ高原温泉さらさ】までの無料送迎を承っております。

その他、日々ご利用いただく中で、できる限りお客様のご希望に添えるようにと心がけております。次回も何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今回は本当にありがとうございました。ぜひまたお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。マキノ高原スキー場にマキノ高原温泉さらさ、また箱館山スキー場と、冬の高島市を満喫していただけたのではないでしょうか。

ホテル周辺には居酒屋などのお店は多くはありませんが、ホテル内のレストラン料理天国ではスキーシーズンの2月は【お鍋の食べ放題】、3月からは【ステーキの食べ放題】と、カップルやご家族の皆様でもお楽しみ頂けるメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ！

また今回は山側のお部屋でお泊まりいただいたとのこと。お部屋の窓から見える雪化粧の山々も美しいですが、湖側からご覧いただける冬の朝日も幻想的でおすすめです。ぜひ次回は湖側のお部屋もご検討くださいませ。

今回はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも今津サンブリッジホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのスキー旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。箱館山スキー場とマキノ高原スキー場への御送迎の他に、ご要望に応じてマキノ高原温泉さらさへの無料送迎サービスも行っておりますので、次回お越しの際はこちらもぜひご利用くださいませ。

また当ホテルでは今年からソリの無料レンタルサービスも開始いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、さまざまなサービスを展開していきたいと考えておりますので、ぜひまた率直なご意見、ご要望等いただければ幸いでございます。

今回はご利用いただきありがとうございました。
次回もぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また今回、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用いただくお客様に、お部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただければという思いで始めた【湖の辺ごちそう弁当】でしたが、ご満足いただけなかったこと、またその要因を私ども自身で作ってしまったこと、とても残念です。

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたとおり、お客様にお料理を提供する者、サービスをする者、そのときどきのスタッフによってムラがあるようでは、決してお客様にご満足いただけないと思います。そしてこれは今回のお弁当のことに限ったことではございません。

お客様の立場にたつとはどういうことか、またサービスとは何かについて、今一度考える機会を与えてくださり本当にありがとうございました。

この教訓を、ホテルが今より一歩前進するためのチャンスと考え、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

今回は本当に申し訳ございませんでした。

いつも今津サンブリッジホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お部屋の清掃ともお褒めに預かり、大変光栄でございます。私どもの行動、言動のひとつひとつが、お客様の快適なご滞在に繋がっているのだと、あらためて気づかせていただき、身の引き締まる思いでございます。今回頂戴いたしましたありがたいお言葉を励みに、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同さらなる高みをめざして参りたいと考えておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

また、湖の辺（うみのべ）のごちそう弁当に対するご感想と率直なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見として、今後充分に検討して参りたいと思います。

次回ご来館時には更に満足して頂けるよう、鋭意努力して参りますので、今後とも今津サンブリッジをよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に、お褒めのお言葉をいただき光栄の至りでございます。
また、ホテルからの景観もお気に召していただけましたようで、何よりでございます。当ホテルは高島市で一番高い建物でして、景観を特に重視したお部屋をご用意しており、特に晴れた日の朝日は感嘆の声が漏れること間違いありません。
今回は生憎お天気が優れませんでしたが、次回お泊りの際は是非日本一の琵琶湖から昇る太陽をご覧いただければと思います。

次回もまたお客様に満足していただけるようスタッフ一同一層努力してまいりますので、今後とも今津サンブリッジホテルをよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはスキー場から少し離れていますし、大浴場もございませんので、お客様のご負担が軽減できるよう、また少しでもご満足いただけるよう、スキー場とホテル間、温泉とホテルの無料送迎をさせていただいております。またチェックイン前・チェックアウト後の荷物のお預かりや更衣室のご提供も積極的におこなっております。今回ありがたいお言葉をいただき、ご家族の皆様の楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

また、ソリのレンタルサービスは今年からスタートいたしました。こちらも貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もみなさまに喜んでいただけるようなサービスを考案していきたいと考えておりますので、ぜひまたご利用の際もご感想、ご意見等いただければ幸いでございます。

今回は本当にありがとうございました。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。お部屋、夕食とも満足していただけたようで何よりでございます。朝食付きのお値段に関しましてはお客様の貴重なご意見として、今後の価格設定の際に参考にさせていただき、お客様に満足していただけるよう努めて参りますので、今後も率直なご意見を頂ければ幸いでございます。次回ぜひおまちしておりますので、よろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また今回は会員様限定のビジネスラウンジもご利用いただき、そのことにも触れていただきまして有難うございます。ビジネス会員に入会していただきました皆さまに、ホテル最上階の、びわ湖が最もうつくしく見えるお部屋で、お得でより快適な時間を過ごしていただけるようにとスタートしたビジネスラウンジのサービスですが、まだまだ始まったばかりですので、至らない部分も沢山あるかと思います。今後、ご利用いただきました皆様からのご意見をもとに、より良い空間作りとサービスができるよう努めて参りたいと思っておりますので、今後も率直なご意見をいただければ幸いでございます。次回ぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルからの眺めやお料理も気に入っていただけたようで、何よりでございます。お風呂の広さや大浴場がないことなど、以前より皆様からご指摘いただいております。当ホテルの設備上、すぐに改装をすることはできませんが、温泉施設「マキノ高原温泉さらさ」への無料送迎も承っております。今後もできる限り、お客様に少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

そして身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

今回、夜遅くのご到着から早朝の外出という過密なスケジュール本当にお疲れ様でした。ホテルで快適な時間をお過ごしいただけたとのこと。私どもも少しはお役に立つことができたのかなと思い何よりでございます。

今後も高島市へお越しいただく際は、ぜひ今津サンブリッジホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。２日間ゆっくりお過ごしいただけたとのこと。何よりでございます。ランチバイキングは毎年テーマを決めて、月ごとにメニュー内容を変えて開催しております。無農薬栽培をされている契約農家さんの安全でヘルシーなお野菜をはじめとする地元食材を使ったお料理や、郷土料理を取り入れるなど、地域との結びつきや田舎らしさを大切にしながら、みなさまにお昼の素敵なひとときを提供したいという思いで取り組んでおりますので次回もぜひご利用ください！今後ともよろしくお願い致します！

2週にわたりご利用いただき誠にありがとうございます。清潔なお部屋というお言葉をいただき、私どもスタッフや清掃員も大変うれしく、また身の引き締まる思いでおります。今後もより快適なホテルをめざし日々努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。