この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

琵琶湖の景色は当ホテル一番のおすすめでございます。特に湖側のお部屋は、旅情感じる癒しの出張泊として、ビジネスのお客様にもおすすめしたいお部屋でございます。

ぜひ次回も今津サンブリッジホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

立ち寄りいただきありがとうございます。自然豊かな高島の地やびわ湖の風景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また自転車をご利用の方に向け、自転車のホテル内預かりの他、メンテナンス用工具や空気入れの無料レンタルも行っておりますので次回はぜひご活用ください。
お料理に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今回頂きましたご意見を調理場にも届け、皆様に満足していただけるよう料理内容の構成等検討して参ります。
びわ湖は季節や時間帯によってさまざまな景色を見せてくれます。また湖西地区へお越しの際はぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族様でのスキーはお楽しみいただけましたでしょうか?
ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。皆様により御満足いただけるよう日々努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ぜひまたご家族の皆様の素敵な思い出を高島の地で作って頂ければ幸いです。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

御滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

スタッフの対応につきましてもご評価をいただき、大変うれしく感じております。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、お客さまにとって、更に良いホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

和室は数に限りがあり、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。先の日程に関しましても、お電話でのご予約も賜っておりますので、次回はぜひ早めのご連絡をお待ちしております。

幸いツインルームでも快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。今回のように小さなお子様向けにベビーベッドやベッドガードのご用意もございます。ベッドガードは無料でご利用いただけますので、次回からもお気軽にお申し付けください。

お料理に関しましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。ボリュームにつきましては、今後の参考とさせていただきたいと思います。

お風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に少しでもご満足いただけるよう可能な限り努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。

湖水浴や花火など夏のびわ湖を満喫していただけたようで何よりでございます。特に、お子様にもお喜びいただけたことが何よりもうれしいです。
大切な思い出の１ページに、少しだけでもホテルのことが載っていれば幸いでございます。

水着のお部屋干しの際には、簡易式脱水機の無料レンタルもございます。次回はぜひこちらもご利用くださいませ。

お料理に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。より多くの方にご満足いただけるよう検討して参ります。

今後もお客様の満足度を求め、よりよいホテルとなりますよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。

いつも今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。

季節の移ろいを感じながらのご旅行、素敵ですね。琵琶湖の表情も季節によって変わりますし、
エリアで見ましても、滋賀県は琵琶湖を隔てて東西南北と景観や文化も異なります。

滋賀県に住みながら、私どもスタッフでも知らないことがたくさんあります。ぜひまたいろいろなお話を聞かせてください！

いつでもお待ちしております。
今後とも滋賀県と今津サンブリッジホテルをよろしくお願い致します。

この度は、今津サンブリッジホテルをご利用頂きありがとうございました。

景観、気に入っていただけて光栄です。
高島市は、自然豊な土地です。同じ場所でも季節により様々な顔を見せてくれます。
観光施設等もフロントにてご案内させていただきますので、またのお越しをお待ちしております。

今津サンブリッジホテル

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

御滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

お隣のショッピングモールは滋賀県名物のチェーン店でございます。安価なだけでなく、地の物も取り扱っておられたりと、当ホテルご利用のお客様にも人気のお店でございます。

ホテル周辺にはお隣のショッピングモールをはじめ、コンビ二エンスストアやファストフード店、大型家電店があり、目の前はびわ湖と、幸いにも立地にめぐまれており、ビジネスからファミリーの方まで、幅広いお客様にご利用いただいております。

こういった立地のことだけでなく、スタッフの対応につきましてもご評価をいただき、大変うれしく感じております。

今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、お客さまにとって、今よりももっともっと良いホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中、御満足いただけなかったことに対しお詫び申し上げます。

スタッフや設備に問題がなかったという御言葉を頂戴しているだけに、今回快適にお過ごしいただけなかったことが残念でなりません。

フロントは24時間体制をとっておりますが、中にはスタッフへのお気遣いを頂き、何か問題があっても夜間のご連絡を控えてくださるお客様がおられます。しかし、そういったお客様の為にも、トラブルの大小に関わらず、24時間いつでも気軽にご連絡いただけるよう、しっかりとアナウンスをさせていただく必要があると、今回強く感じましたし、気づかせていただきました。

また、夜間に巡回を実施しておりますが、いち早く異変に気づけるようスタッフの意識の向上とその精度を上げてまいります。

何か問題がありましても、多くのお客様がお声を伏せられる中、こうしてお知らせいただけたことに感謝致します。

この貴重な御意見を無駄にしないよう、日々努めて参りますので、いつの日か御容赦いただけましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。



フロント　山下

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのスキーはお楽しみいただけましたでしょうか？
リフト券の他に竹生島クルーズの乗船券などもお得な料金で販売しております。
琵琶湖の景色をお楽しみいただけて幸いです。お部屋からの琵琶湖の眺めや立地の良さはご利用いただきました多くのお客様からご評価をいただいております。
お風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃、チェックを徹底しこのようなことがないよう改善を図ってまいります。
温泉への送迎は、当日の配車状況により対応させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。より多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、ハンガーの件も含め参考にさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊　森本

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様により御満足いただけるよう日々努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

まもなくびわ湖にたくさんの水鳥たちが舞い降ります。冬になりますとホテル近くのスキー場では雪遊びやスキーが楽しめます。

ぜひまたご家族の皆様の素敵な思い出を高島の地で作って頂ければ幸いです。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋のお風呂ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

当ホテルには大浴場はございませんが、セパレートタイプの少し広めのお風呂を備えた和洋室というお部屋がございますのでぜひまたご検討いただければ幸いでございます。

また大浴場をご希望のお客様には近隣の「マキノ高原温泉さらさ」をご案内しております。こちらは道中で新・日本街路樹百選のメタセコイヤ並木もあわせてお楽しみいただけるのでおススメです。
フロントで割引券もお配りしておりますのでこちらもぜひご検討くださいませ。

夏場は湖水浴や自然散策とたくさんのお客様にご利用いただいております。これからの時期は果樹狩りや紅葉、スキーやびわ湖の日の出撮影とまだまだ魅力満載でございます。

ぜひまた季節を変えてご利用ください！
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は4日間と長期間のご滞在ありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。竹生島につきましても強風の中ではございましたが、なんとかお船が出てよかったです。

またご滞在中、レストランもご利用いただきありがとうございました。

新しくなったレストランはいかがでしたでしょうか？人と環境にやさしいホテルをめざし、店内のバリアフリー化や普段はなかなか触れる機会の少ないびわ湖の魚を子どもたちに見て頂きたいという思いで設置した水槽、地元農家さんが心をこめて生産されている野菜の店頭販売など、新たな試みをさせていただきました。ぜひ新しいレストランも今までと変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

それではまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

先日は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

ビジネスのお客様にも旅情を感じて頂けるようなホテルをめざし、朝食には地産品や新鮮な野菜を取り入れた田舎らしいお料理をご用意しております。

今回のご滞在の中で、お風呂にご朝食にと、いつもとまた一味ちがった時間をお過ごしいただけたなら幸いでございます。そして次回はぜひお部屋からのびわ湖の眺めを体感していただければと思います。

地元に誇れるホテルをという願いのもと建てられた当ホテルがいつの日か名実ともに皆様に認めていただけるよう、日々努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

ビワイチの途中でお立ち寄りいただきありがとうございます。今回、自然豊かな高島の地やびわ湖の風景をお楽しみいただけましたでしょうか？
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

ホテル周辺には大型スーパーやコンビ二、ドラッグストア、家電店が隣接しており、皆様に安心してご利用いただいております。
またビワイチの方向けに、自転車のホテル内預かりの他、メンテナンス用工具や空気入れの無料レンタルも行っておりますので次回はぜひご活用ください。

びわ湖は季節や時間帯によってさまざまな景色を見せてくれます。またビワイチに挑戦される際はぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。


自販機につきましては、酒類販売における法令遵守の観点からフロント横の売店に設置いたしておりますが、ソフトドリンクの自動販売機はお客様のお声を参考に設置を検討して参ります。


今回はご家族でのご利用ということでしたが、ご満足いただけましたでしょうか。現在レストランが改装工事中で、ファミリーのお客様をお迎えするにあたっては、万全といえる状態ではございませんでしたが、高い評価をいただきまして大変光栄でございます。3月1日からレストランの新装開店を予定しており、お客様を万全にお迎えできるよう鋭意準備をしておりますので、次の機会ございましたら是非またご来館下さいませ。
心よりお待ち致しております。

フロント　伏井

いつも今津サンブリッジホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

今回、至らぬ点が多々あり、御不快な思いと御迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

御夕食のメニューの件では、こちらからの配慮がかけており申し訳ございませんでした。お客様にお喜びいただくということを第一に考え改めさせていただきます。

御夕食の割引券につきましては、レストランでの御会計時にご提示いただいております。御食事代のお部屋掛けをご希望される際にも間違いがございませんよう、今後はチェックイン時により詳しく御説明させていただきます。また御食事の精算につきましても御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ個々の確認の意識とチェック体制を強化してまいります。


今回は貴重な御意見をいただきありがとうございました。また、御不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、あたたかい御言葉をいただき本当にありがとうございます。

今回のことを真摯に受け止め、御期待にお答えできるよう、またいつ御利用いただいても安心してお過ごしいただける快適なホテルだと評価していただけるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

フロント　山下

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき
ありがとうございました。

1月1日は風が強く、周辺スキー場の営業休止や竹生島へのお船の欠航が相次ぎ、大変ご迷惑をおかけいたしました。

ちなみに、翌2日も降り続いた雪で竹生島がすっぽりと覆われてしまい、入島禁止となっておりました。

今回は天候に恵まれず、残念な面もございましたが、竹生島クルーズは冬季の間も土日祝日限定運行されていますので、ぜひまたの機会にご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山下

いつも今津サンブリッジホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまで10月で20年目を迎えることができました。

お客様への感謝の気持ちを込めて、館内が少しでも美しく保てるよう日々励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。


フロント　山下