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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2021-12-12 05:00:31
総合2
とつみるさんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
家族で一週間滞在しました。
1、私が0歳児を抱っこ紐していて1歳児を歩いて連れている状況でしたがフロントの外国人女性は靴箱に靴をしまってくれずセルフでした。夜の男性は靴をしまってくれてとても親切だったので、しまうともしまわないとも決まってはいないのかな？と感じたので不親切だと思いました。
2、話が行き届いて無い
お願いした事があったのですが別のスタッフに行き届いておらずまた一から説明する必要がありました。
3、食事は残念……ビュッフェのステーキはいいお肉が出てくる時とイマイチなお肉が出てくる時とがあり残念でした。また蟹は身がスカスカだし牛タンは色が良くない…ハーフビュッフェは種類も少ない方で微妙でした。 子供用のからあげが美味しかった！
4、大浴場が23時までなのはちょっとはやい気が…。23時は他の旅館と比べても早い方かと思います。
5、女性向けアメニティ〔パックやヘアオイル〕などは土曜日のみで他の日は、アメニティは置いてないようです。
6、とにかく寒い！！！
高台だからか？作りなのか？
他の松島のホテルと比べても寒い様に思います。ストーブは借りれますが、とっても寒いホテルです。
7、リゾートという割にリゾートじゃない。南国風の貸切風呂は、お金出しても無駄に終わります。びっくりするくらい簡易に作られた南国風呂でした。
8、松島はほぼ見えない。 オーシャンビューの部屋もあるようですが食事処を考えるといまいち景色は良い方ではないと思います。
松島の橋見えるけど、とおーくに見える感じです。
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とつみる 様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応が統一されておらずご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
お履物はエントランスでスリッパにお履き替えをお願いし、下足箱にはスタッフがお入れしております。
お電話の対応中やほかのお客様の対応中はすぐに向かうことが難しくございますので脱いだままでお願いをしておりあとからスタッフが下足箱にいれております。
また、お食事は1週間のご滞在のうち1日のみのご用意となっておりましたがご満足いただけず残念でございます。
お子様用のバイキングにはからあげやポテトなどをご用意しており、大変ご好評をいただいております。
平日は歯ブラシ、ヘアブラシ、綿棒などの通常のアメニティをお部屋、お風呂にご用意しております。
土曜、祝前日のみフェイスパックやヘアターバンなどのアメニティバイキングを開催しており、こちらも女性様より大変喜ばれております。
当館の客室は山側が多く、海側のお部屋は「オーシャンビュー」の記載のあるお部屋のみとなっており、また高台に位置しておりますので上から松島湾を見下ろすような景色をお楽しみいただけます。
今回は山側のお部屋をご予約いただきましたが、レストランの上階にあるオーシャンビューのお部屋からは海がきれいに見え、またお天気の良い日は日の出もご覧いただけます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
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宿泊部 小田嶋