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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2023-08-16 18:13:22
総合3
しま0612さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
まずチェックインを早めたくて電話しましたが何回かけても繋がりません。チェックイン時間早めたい場合は連絡ください、と表記してるのに電話が繋がらないなら表記しないでほしいです。
駐車場も空いているのにカラーコーンを置いて空いてないから第二駐車場を案内しますと言われました。私たちの後に来た車がその空いているところに停めてて意味わかりません。
部屋のエアコンと冷蔵庫が全然冷えず窓も開かず、アメニティも少なく無いものが多かったです。
ウェルカムドリンクは良く、ご飯は美味しかったです。
貸切露天風呂は予約して入りましたが衛生的に微妙でした。
観光地としてはいいかもしれませんがもう一回泊まりたいとは思いません。
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お客様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
お電話の件ご不便をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
現在お盆期間中ということと、全国旅行支援の再開に伴いましてお電話が大変混み合っており、つながるまでにお時間を頂いております。
出来る限り迅速に対応を行っておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
駐車場に関しましては第二駐車場へのご移動のご協力ありがとうございました。
また、カラーコーンの件、スタッフの説明不足で大変失礼いたしました。
駐車場のカラーコーンは、前日よりご連泊のお客様、お車いす等をご利用のお客様、ご到着後に様々な理由で一度外出をされるお客様などのために同じ駐車スペースを確保しているものでございます。
お部屋の冷蔵庫は簡易冷蔵庫となっており、保冷のみのものでございます。
エアコンが冷えない、お部屋のアメニティが少ないということで、重ねてお詫び申し上げます。
私どもも細心の注意を払いながら客室清掃に当たっておりますが、万が一お気づきの点がございましたら迅速に対応させていただきます、ぜひフロントにお声掛けを頂きたく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
暑い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。
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宿泊部 小田嶋