kansouimo　様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

当館では外国人スタッフも在籍しており、日々日本語を勉強しながら接客にあたらせていただいております。
ご不安な気持ちにさせてしまったとのこと、今後もサービス向上に向けてスタッフ一同日々努力してまいります。

当館では、基本的なアメニティ以外はフロントでの貸し出し対応となっており、毛布も貸し出し品となっております。
貸し出し品の一覧をご用意しておりますが、そのほか必要なものがある場合は対応できる場合もございますので、お気軽にスタッフにお声がけいただけますと幸いでございます。

当館では、防犯の観点などから1部屋につき1つのルームキーのご用意となっております。
お連れ様と別々にお風呂に入る際などはフロントでもカギをお預かりいたしますので、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今回のご意見、ありがたく頂戴し、今後検討してまいりたいと存じます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒暖差がありますのでどうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

お客様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認し改善に努めてまいります。

お部屋は洋室ですとアジアンタイプ、トロピカルタイプがあり、アジアンタイプは茶色を基調とした落ち着いたお部屋、トロピカルタイプは白を基調とした明るいお部屋となっております。

お部屋ごとに若干向きや内装が変わりますので、ご了承いただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

お客様へ

この度は大切な記念日にブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃の不備に付きましてはご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに周知し、改善してまいります。

今回は還暦のお祝いとの事、おめでとうございました。
当館では5日前までにご連絡を頂けましたら、別途ご料金がかかりますがバースデーケーキや花束などのご用意も承ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

お客様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のお時間の件では大変ご不便をおかけいたしました。
特に週末はレストラン会場の入場を二部制とさせていただく場合があり、ご宿泊のお日にちは皆様チェックインが早く、一部目のお時間が埋まってしまっていたかと存じます。

また、館内着の不備につきましても重ねてお礼申し上げます。
クリーニング業者も含め、再度徹底して確認を行います。

バイキングの品に関しましておほめいただきありがとうございます。
宮城ならではのお料理のご提供も数多くございますので、ぜひお召し上がりいただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　佐藤

お客様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

フロントにスタッフがいなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
夏休み期間ということもあり、大変たくさんご予約を頂戴し、お客様の対応をしていたものかと思われます。

お部屋のご施錠方法につきましては馴染みのない方もいらっしゃるため、客室ご案内時に口頭での説明とドアノブ付近に記載をしております。
お声がけを頂ければ再度ご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いでございます。

貸切のお風呂もご利用いただけうれしく存じます。
バリ風の貸切風呂は仰せの通りひょうたん型をしており、珍しい形のお風呂でございます。
チェックインして抱いてからのご予約となりますので、早い時間をご希望の方はお早目のチェックインをおすすめしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　小田嶋

お客様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

お電話の件ご不便をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
現在お盆期間中ということと、全国旅行支援の再開に伴いましてお電話が大変混み合っており、つながるまでにお時間を頂いております。
出来る限り迅速に対応を行っておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

駐車場に関しましては第二駐車場へのご移動のご協力ありがとうございました。
また、カラーコーンの件、スタッフの説明不足で大変失礼いたしました。
駐車場のカラーコーンは、前日よりご連泊のお客様、お車いす等をご利用のお客様、ご到着後に様々な理由で一度外出をされるお客様などのために同じ駐車スペースを確保しているものでございます。

お部屋の冷蔵庫は簡易冷蔵庫となっており、保冷のみのものでございます。
エアコンが冷えない、お部屋のアメニティが少ないということで、重ねてお詫び申し上げます。
私どもも細心の注意を払いながら客室清掃に当たっておりますが、万が一お気づきの点がございましたら迅速に対応させていただきます、ぜひフロントにお声掛けを頂きたく存じます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
暑い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のＢＢＨグループ！
宿泊部　小田嶋