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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.59
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合2

まさ19560589さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ

まさ19560589さん [60代/男性] 2024年03月20日 20:07:35

彼岸の墓参りを兼ねての松島旅行で宿泊しました。選ぶ際のレビューなども高評価で「英樹&真麻一押し」とあったので決めたのですが、想像と違ってびっくりしました。加湿器などは貸出なのでフロントへということだったのですが、必要なもの(部屋着や毛布なども含む)はロビーにおいてあり、早い者勝ちでなければ残念という感じでした。ロビー周辺から必要のものは全部自分で取ってくるセルフスタイルです。部屋着もサイズが合わなければ交換しますとなっていましたが、もともと部屋には置いておらず、サイズも残っておらずで困りました。室内の清掃も残念で、いたるところが埃で白くなっていたり、湯呑の入れてあるカゴの中にまで埃があったのでフロントに伝えたら確認も回収もなく「すみません、それしかないので…」と紙コップを渡されました。そんな清掃状態なので加湿器も怖くて使えませんでした。駅までの送迎サービスはとても感謝していますが、それ以外は従業員がダラダラとした動きに見える人がちらほらいたりとリピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2024年03月22日 19:15:36

まさ19560589 様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見、ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。


お部屋の清掃不備に付きましてはご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃には細心の注意を払い、改めて徹底してまいりたいと存じます。

当館では貸出品の種類が多いため、一部の貸出品をロビーに設置しておりましたが、出しているものが全てではない為、フロントにお声掛けいただけますとご用意できるものもございますので、お手数をお掛け致しますがご確認いただけますと幸いでございます。

送迎のサービスにつきましてはご満足いただけたようでほっとしております。
ホテルと松島海岸駅間は徒歩で10分弱でございますが、送迎サービスも行っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
肌寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
「BBHグループ150店舗記念!英樹&真麻一押し」【貸切風呂無料】 松島産焼きカキと仙台牛陶板焼き♪
ご利用のお部屋
【和室10畳+2畳ゆったり&のんびりプラン】

総合2

投稿者さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:19:44

到着してすぐにエスニックな匂いが強くて気持ち悪くなりそうだった。古い建物の匂い隠しなのかもしれないが、日本人にはきつい匂いだ。多国籍なスタッフたちの対応はそれなりによかつたが、夕食がひどかった。ミニ和食膳の中身もバイキングの内容もひどすぎる。ただ品数を揃えただけという感じ。ウェルカムフリードリンクでビールを頂けたのだけがよかった。お大浴場から海が見えたのはよかったが、貸し切りの小さな風呂は衛生的に入る気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2023年08月05日 09:44:34

お客様へ

この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。

当館はバリ島をモチーフとした館内となっており様々な置物などもございます。
お香は現在は焚いておりませんが、においが気になったとのこと、今一度確認してまいりたいと思います。

お食事もご満足いただけなかったようで残念でございます。
バイキングの品数も20~30種類と多数ご用意しておりますが、今回のお言葉を受け止めできるところから改善に努めてまいります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料】松島の四季 ズワイガニ付き ミニ和食膳&ハーフバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳+2畳ゆったり&のんびりプラン】

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