サービス3
投稿者さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 19:19:26
-
館内が少し暑く感じました。
夏だったせいかお風呂上がって部屋までかえる間にまた汗をかいてしまったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2023年08月19日 19:39:46
-
お客様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
館内が暑かったとの事、心よりお詫び申し上げます。
空調の温度に気を付けて営業いたします。
現在、ラウンジコーナーにてアイスキャンディをご提供しております。
暑い日が続きますので、ご滞在中ご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】松島の四季 ズワイガニ付き ミニ和食膳&ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【アジアンスタンダードツインルーム★貸切風呂無料】
サービス3
しま0612さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
- しま0612さん [20代/女性] 2023年08月16日 18:13:22
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まずチェックインを早めたくて電話しましたが何回かけても繋がりません。チェックイン時間早めたい場合は連絡ください、と表記してるのに電話が繋がらないなら表記しないでほしいです。
駐車場も空いているのにカラーコーンを置いて空いてないから第二駐車場を案内しますと言われました。私たちの後に来た車がその空いているところに停めてて意味わかりません。
部屋のエアコンと冷蔵庫が全然冷えず窓も開かず、アメニティも少なく無いものが多かったです。
ウェルカムドリンクは良く、ご飯は美味しかったです。
貸切露天風呂は予約して入りましたが衛生的に微妙でした。
観光地としてはいいかもしれませんがもう一回泊まりたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2023年08月16日 19:16:49
-
お客様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
お電話の件ご不便をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
現在お盆期間中ということと、全国旅行支援の再開に伴いましてお電話が大変混み合っており、つながるまでにお時間を頂いております。
出来る限り迅速に対応を行っておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
駐車場に関しましては第二駐車場へのご移動のご協力ありがとうございました。
また、カラーコーンの件、スタッフの説明不足で大変失礼いたしました。
駐車場のカラーコーンは、前日よりご連泊のお客様、お車いす等をご利用のお客様、ご到着後に様々な理由で一度外出をされるお客様などのために同じ駐車スペースを確保しているものでございます。
お部屋の冷蔵庫は簡易冷蔵庫となっており、保冷のみのものでございます。
エアコンが冷えない、お部屋のアメニティが少ないということで、重ねてお詫び申し上げます。
私どもも細心の注意を払いながら客室清掃に当たっておりますが、万が一お気づきの点がございましたら迅速に対応させていただきます、ぜひフロントにお声掛けを頂きたく存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
暑い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】松島の四季 ズワイガニ付き ミニ和食膳&ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【アジアンスタンダードツインルーム★貸切風呂無料】
サービス3
投稿者さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:19:44
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到着してすぐにエスニックな匂いが強くて気持ち悪くなりそうだった。古い建物の匂い隠しなのかもしれないが、日本人にはきつい匂いだ。多国籍なスタッフたちの対応はそれなりによかつたが、夕食がひどかった。ミニ和食膳の中身もバイキングの内容もひどすぎる。ただ品数を揃えただけという感じ。ウェルカムフリードリンクでビールを頂けたのだけがよかった。お大浴場から海が見えたのはよかったが、貸し切りの小さな風呂は衛生的に入る気にならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2023年08月05日 09:44:34
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お客様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館はバリ島をモチーフとした館内となっており様々な置物などもございます。
お香は現在は焚いておりませんが、においが気になったとのこと、今一度確認してまいりたいと思います。
お食事もご満足いただけなかったようで残念でございます。
バイキングの品数も20~30種類と多数ご用意しておりますが、今回のお言葉を受け止めできるところから改善に努めてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】松島の四季 ズワイガニ付き ミニ和食膳&ハーフバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+2畳ゆったり&のんびりプラン】
サービス3
なかおけいすけ0703さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
- なかおけいすけ0703さん [60代/男性] 2023年07月10日 20:02:09
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遅い時間のチェックインなので、ホテルのサービスをほとんど受けておりませんが
お風呂のクオリティーは良く、1日の疲れを癒してくれました。
次の日の朝食を食べるレストランのロケーションが最高で、
松島を一望出来たので、ゆっくり贅沢な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2023年07月12日 15:21:03
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なかおけいすけ0703様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は野球の試合後のご到着ということで、遅いお時間のチェックインとなりましたが、お風呂や朝食などご満足いただけうれしく存じます。
当館のお風呂は、大浴場・中浴場(朝晩男女入れ替え)のほかに、無料の貸切風呂が2種類、有料の貸切風呂が1種類あり、湯めぐりも楽しめます。
温泉ではございませんが、大浴場・中浴場は備長炭風呂、無料貸切風呂はマイクロナノバブルが出るお風呂となっており、1日の疲れをいやしていただけます♪
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】得々カップル&ご家族★朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+2畳ゆったり&のんびりプラン】
サービス2
kansouimoさんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kansouimoさん [70代/男性] 2024年04月03日 08:52:06
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部屋に金庫がなくまた顧客対応の従業員が外国の方で最初は心配な宿の印象でしたが食事は素晴らしかった。布団は自分で敷くのは構わないのですが寒さ対策で毛布なども用意してほしかった。顧客は全部一律の体調とは限らないので。部屋の鍵は2つ用意してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) 2024年04月07日 15:53:29
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kansouimo 様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
当館では外国人スタッフも在籍しており、日々日本語を勉強しながら接客にあたらせていただいております。
ご不安な気持ちにさせてしまったとのこと、今後もサービス向上に向けてスタッフ一同日々努力してまいります。
当館では、基本的なアメニティ以外はフロントでの貸し出し対応となっており、毛布も貸し出し品となっております。
貸し出し品の一覧をご用意しておりますが、そのほか必要なものがある場合は対応できる場合もございますので、お気軽にスタッフにお声がけいただけますと幸いでございます。
当館では、防犯の観点などから1部屋につき1つのルームキーのご用意となっております。
お連れ様と別々にお風呂に入る際などはフロントでもカギをお預かりいたしますので、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今回のご意見、ありがたく頂戴し、今後検討してまいりたいと存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
寒暖差がありますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 「BBHグループ150店舗記念!英樹&真麻一押し」【貸切風呂無料】 松島産焼きカキと仙台牛陶板焼き♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+2畳ゆったり&のんびりプラン】
サービス3
投稿者さんの ブリーズベイ シーサイドリゾート松島(BBHホテルグループ) のクチコミ
妹と小学生の娘と三人で泊まりました。とにかく、フロントに人がいない!これにつきます。チェックインもロビーにスタッフがいるにも関わらず、担当じゃないと対応してくれず。子供くじも同じく。スタッフがいても声掛けなどしてくれないので不安になりました。
お部屋の鍵がなかなかかからず、毎回イライラしましたがお部屋はきれいで良かったです。
ご飯は普通に美味しかったのとウェルカムドリンクやフードの種類が多くて子供も楽しめました。お風呂は大人にはいいけど子供は熱すぎました。家族風呂の予約は早いものがちなので早い時間に入りたい人は注意です!ちなみに11時30分とかから入りました。ひょうたん型のお風呂で面白かったです。
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お客様へ
この度はブリーズベイシーサイドリゾート松島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねてお礼申し上げます。
フロントにスタッフがいなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
夏休み期間ということもあり、大変たくさんご予約を頂戴し、お客様の対応をしていたものかと思われます。
お部屋のご施錠方法につきましては馴染みのない方もいらっしゃるため、客室ご案内時に口頭での説明とドアノブ付近に記載をしております。
お声がけを頂ければ再度ご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
貸切のお風呂もご利用いただけうれしく存じます。
バリ風の貸切風呂は仰せの通りひょうたん型をしており、珍しい形のお風呂でございます。
チェックインして抱いてからのご予約となりますので、早い時間をご希望の方はお早目のチェックインをおすすめしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
全国約140店舗展開中のBBHグループ!
宿泊部 小田嶋