この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお客様からの貴重なご意見を
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごしていたでけるよう努めて参りたいと思います。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また今回の宿泊の際は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましても早速、朝礼、夕礼にて注意しサービス向上に努めます。
お部屋までのご案内の件でございますが、私共レム日比谷では少人数で効率の良いサービスを目指し開業いたしました。開業よりチェックインされたお客様をお部屋までご案内することは致しておりませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、スタッフへの教育、指導をして参る所存でございますので、どうぞ是に懲りませずレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋に設置しておりますマッサージチェアにつきましては、ご満足の頂けない結果に至り誠に残念でございます。
ご意見内容を深く受け止め、レム日比谷の今後の
より良いサービスの向上と、最上のおくつろぎ空間の演出につなげてまいります。
今後ともレム日比谷をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお休み前のひととき、ゆっくりお体をほぐしていただけたらと、全室にマッサージチェアをご用意しております。
またミネラルウォーターも全室にサービスさせていただいております。
遮光カーテンに関しましては大変申し訳ございませんでした。スムーズな上げ下ろしを可能にする為、日々の点検を怠りなく行うようにいたします。

次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
今回は貴重なご意見を多数ご投稿いただき、大変ありがたく存じます。
お客様におかれましてはご滞在中大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
構造上の問題のため直ぐに改善をするのは難しいのですが、
今回いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内でも改善策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見をご参考に今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。

お客様にさらに快適に利用していただけるよう
精進してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際にお客様にご満足いただけるサービスを提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このよう事が無いようにスタッフの教育を徹底してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今回のご宿泊に際し、備品のメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようこころがけて参ります。どうぞ引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。又ご投稿いただきましてありがとうございます。ご指摘の件は使用方法でしょうか。シングルタイプには天井に設置いたしました「レインシャワー」「ハンドシャワー」をシャワーブースに設けております。ツインルームにバスタブの設置がございます。ご利用の用途に合わせてお選び頂けたらと存じます。
是非また次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共シングルのお部屋は、窓側にシャワーブースを設置したタイプと通路側に設置したタイプとの二通りございます。お部屋の広さは変わりませんが、向きや配置の関係で、そのように感じる場合もあるかと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたでしょうか。お客様からいただきました、ご意見、ご感想を今後の参考とさせていただければ幸いです。ハード面、ソフト面ともによりよいものをご提供できるよう日々精進いたします。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に副える事ができず申し訳ございませんでした。お客様からいただくご意見・ご感想を今後活かして行きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室におきまして、清掃がしっかり行き届いておらず、排水に関しましてもメンテナンス不足であり、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、メンテナンスを更に強化するよう指示をいたしました。

今後ともレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。ご指摘のマッサージチェアにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますが、設置の位置を工夫し、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。是に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ロビーアテンドを行う者としてご指摘の件、失礼をいたしました。館内巡回等のセキュリティー業務も担っております。ご配慮が行き届いておりませんでした。是に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

この度はレム日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお休みいただくことはできましたでしょうか。
レム日比谷は今後も快眠にこだわり、寛ぎの空間のご提供に努めて参ります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レインシャワーに関しまして、ご期待に副えず誠に申しわけございませんでした。早速、調査いたします。
これかも皆様が快適にお泊りいただけるよう努める所存でございますので、今後もレム日比谷を宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。お客様からいただきました様々なご意見を参考に、より良いホテル作りを目指してまいります。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

過日はレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はお電話にてお問い合わせの際、私共の対応の至らなさにより、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフには教育、指導を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

また、エレベーターのカードキーシステムについてのご説明が足りず、誠に申し訳ありませんでした。
私共では館内のセキュリティー対策として、ご宿泊者のみがエレベーターを使用できるというシステムにしており、ご宿泊階以外のフロアボタンを押せないというシステムにはしておりません。
ご宿泊階以外に自動販売機や製氷機がある場合やお連れ様が他のフロアにいらしゃる場合等にお客様にご不便をお掛けすることになるため、上記のようなシステムにしております。

何卒ご理解をいただけますよう、お願いいたします。

レム日比谷
宿泊担当