１月２８日に窓側シャワーブースタイプのシングルに宿泊しました。

良かった点
①ベッドの寝心地が最高でした。シーツも肌触りが良かったです。
②この価格帯のホテルだと髪がバリバリになるシャンプーを置く所が多いですが、ここは洗い上がりのよいシャンプーでした。ボディソープも香りが良かったです。
③部屋に置いてあった小冊子（？）に従ってレインシャワーをゆっくり浴びたらストレスが洗い流される感じで、バスタブがなくてもリラックスできました。
④チェックアウトの際のフロント女性スタッフとMUJIのスタッフが爽やかな対応で頑張っていました。

気になった点
①チェックアウトで部屋を出た時にドアノブに朝刊があることに気付いた。
②マッサージチェアは大変有難かったが、冷蔵庫を開けたりコップやティッシュを取るたびにマッサージチェアをどかさないといけなかったのが少し閉口しました。
③MUJIのレストランがもうちょっと遅くまでやっていると助かります（夕飯を食べに向かい側の帝国ホテルのパークサイドダイナーまで食べに行きました）。
④ベイシンのゴミ箱に使用済みの歯磨き粉チューブ、部屋のゴミ箱にくるまったティッシュがそのまま残っていたのは残念でした。チェック漏れが無いよう気を付けて下さい。

全般的に満足のいく滞在でした。都内在住ですが、仕事や飲み会で遅くなる際はまたリピートしたいと思うホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★シングルルーム★

19日26日と2週連続宿泊いたしました 向かいの東宝劇場に至近距離で 便利に利用しています 新しい施設で 気持よく また フロントの方の応対もいつも 親切で 東京に行くときは このホテルをとまわりにも 進めています また ２月にお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

部屋も思ったより広く明るいのでとてもよかったです。TVも大きいですしベッドも大きく眠り心地はとてもよかったです。フローリングの床が少しあるのもいいですね。満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

前回宿泊したときに快適だったので、今回も出張で2泊しました。
今回は、フロントでアイマスクをお勧め頂きましたので、紅茶共々使わせて頂きました。このようなサービスは有りがたいです。
部屋は相変わらず快適で、ベッドのマットレスがなかなか良いので、いつも朝は出発ぎりぎりまで眠らせていただいていますが、目覚まし時計はきっちりと合っているのでいつも安心です。
周囲への交通の利便性に加えて部屋の快適さも考えると、今後もリピートしたいホテルの一つです。
また機会がありましたらお伺いします。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

マッサージチェアのせいで、荷物を広げる場所がないのが残念でした。
部屋は新しくてスタイリッシュ。デザインは素敵ですが、洗面スペースも物を置く場所が無く女性には狭い気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★シングルルーム★

良かった点
①ベッドが広い。②お風呂、トイレがガラスのため不快な気分だが部屋が広く感じる。③マッサージチェアは、たしかに邪魔だが利用できてうれしい。④部屋もホテルも全体的に綺麗で静か。⑤エレベーターもカード利用なため、セキュリティ～は完璧。
悪かった点
①エレベーターの利用方法も教えず、どう乗れというのか。②翌日、新聞のサービスがあるならチェックイン時に前もって言っておいてくれ。

最悪だった点
宿泊は１月中旬。予約したのが１２月中旬。１３０００円ではあったが、立地条件からして仕方ないと理解し予約。
宿泊日前日、予約確認メールが来た。サイトにアクセスすると、同じプランなのに料金が１１５００円になっている。
ホテルに電話し、私の宿泊料金を尋ねると１３０００円という。料金が下がってるが、インターネットで再度予約しなければならないのかと聞くと、そうしてくれと言う。
私は聞きたい。なぜ料金が変わるのか。早めに予約した者はバカをみるのか。いくら楽天トラベルという旅行会社を間にいれてるからと、気付かなければ、そのままの高い料金を払ってたと思うと腹がたって仕方ない。説明を望む。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★シングルルーム★

マッサージチェア、やや強めではありますが気持ちよく、疲れを癒すことができました。満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに　【禁煙シングルルーム】
★禁煙　シングルルーム★

とても居心地がよかったです。新聞が届くのを知らなかったので、朝食時に気づきゆっくりと読む暇が無く残念でしたが、満足できる居心地でした。

【ご利用の宿泊プラン】
remmカップルプラン　【禁煙】
★禁煙　セミダブルユース(シングルルーム）★

はじめて宿泊しましたが、とても気に入りました。
唯一、地図を参考にしての場所が分かりずらかったかな。
フロントの方の接客は、満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

先日はお世話になりました。
オープンから間もないとても綺麗な設備で、客室もとてもおしゃれな感じで満足でしたが、その中で気になったことをいくつか…。
・宿泊前日に電話で部屋の備品のことを伺い、ナイトウェアの形状についても伺いましたが、「前ボタンのないガウンのようなもの」と電話口の方がおっしゃられたのでそれでは私は寝ることは出来ない為パジャマを持参したのですが、実際部屋に入ってみると「前ボタンのついたロングパジャマ」式のものでした。
これならパジャマを持ってくる必要はなかったのに…と思いましたが、電話の時は何か勘違いをされていたのでしょうか…?
・やはり皆さん言われているようにマッサージチェアはあの広さの部屋ではかなり無理があると思いました。
　でも例えばルームメイク時にリクライニングを起こしておけば冷蔵庫の開閉はいくらかマシになりますし工夫すればもう少しなんとかなるのでは?
(個人的にはホテル利用者は旅行やビジネスなど、肩や腰よりは足が疲労されている方がほとんどだと思うので、足専用マッサージ機の方が良いと思うのですが…)
・アロマボールもとても気持ちよく使わせて頂きました。
　ただ、あの机の上にあの大きさのアロマボールはかなり無理があると思います。(机でメイクする際にかなり邪魔でしたので…)
　もう少し小さいものにするか、あるいはベッドに向かって右側の目覚し時計の乗った台に設置するとか(コンセントの問題もあるでしょうが)配置を考えた方がいいと思いました。
・かなり外気温の低い日でしたので仕方ないのかもしれませんが、シャワーブースがとても寒く、シャンプーをしたりする際にシャワーを止めると途端に寒い風が吹いてきてちょっとツラかったです。
多分換気が常に回っているのかと思いますが、入浴時に換気を止めることはできないのでしょうか?(スイッチに私が気づかなかっただけかも…)
…概ねとても満足でしたが、その中でも気になった点を書かせていただきました。
立地も便利ですし、なにしろセキュリティ もしっかりしていてとても安心、そして線路側でもまったく騒音は聞こえませんでした。
個人的に一人で宿泊する際の入浴時など、いつもなんとなく感じていた心細さが部屋が見渡せることでまったくなかったのは初めての体験でした。

初めて宿泊しました。
寝心地のいいベッドと大画面テレビ、フロントでのご対応の良さはたいへん良かったです。シャワールームをあえて窓際に寄せて部屋を内側に寄せるという思い切ったやり方はびっくりしましたが、狭さを感じさせませんでした。
朝食は２Ｆの無印のカフェだったのですがちょっと量が多くて・・・バイキング形式だと自分が必要な分だけ食べられるのでいいんですが。ご検討いただけたら嬉しく思います。
ほかは全体的に立地もいいしいいホテルでした。機会があればまた利用してみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに】★朝食付き
★禁煙　シングルルーム★

先週に引続き今週も泊まったが、今週は山手線側(北側)の部屋となった。入って直ぐにマッサージ椅子がありスーツを掛けるのに不便。また、冷蔵庫の扉もずらさないと開けられない。シャワールームは窓際にあり冬は寒い。
先週の南側とは大違い。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

部屋内にマッサージ椅子や２種類の枕など快眠をうたっていることある。シャワーのみで湯舟が無いのは不満。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

フロントの人が仕事に熱中しているのは好感を持てるが、お客が来た時にアイコンタクトと軽い笑顔があればもっと良い。案内係？の人がその役目を担っているのかもしれませんが。ティーバッグなどをフロントで渡すことになっているようですが、最初から部屋に置いていただいたほうがいいのではないでしょうか？　説明時間がやたらと長くなってしまって、チェックインの手続きが非常に長く感じられました。
　部屋に入って最初はその狭さ（そう見える）にびっくりしましたが、慣れればそうでもなかったです。ただ、マッサージチェアは邪魔以外の何物でもなかったです。着替えをしたり、上着を掛けたり、荷物を置くにも邪魔になって、よほど廊下に出してしまおうかと思ったくらいです。快適な眠りを売りにするのであれば、あまりいろんなものを詰め込まないほうがいいでしょう。マッサージチェア無しが選択できるのであれば、絶対にそちらを選びます。ベッドは満足の行くものであり、夜中に目が覚めないホテルというのは久しぶりでした。水まわりは、洗面台がやや狭いかなというくらいで、清潔感がありました。元々、シャワーだけを使うので、バスタブ無しのほうが便利です。シャワーそのものはレインシャワー？も含めて使いやすかったです。

　食事は素朴な感じで、バイキングの慌ただしさが無いぶん、良かったです。立地の良さを優先する時にはまた使うでしょうが、今回の値段が上限でしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに】★朝食付き
★禁煙　シングルルーム★

フロントが、ちょっと不慣れな印象がありました。（朝食つきプランじゃないのに、朝食券くださったり・・正直に申告しましたけど）カウンターのお茶や、冷却シートは、いただいてよかったんですね。一言、勧めてほしかったです。でも、朝食が、フロントで券を買ったほうが少しお得だっていう案内はうれしかったです。利用させていただきました。
エレベーターのそばで、『お帰りなさい！』『おはようございます！』って、元気に明るく声をかけてくださったフロントマン（？）の方、ＭＵＪＩレストランのスタッフの皆さんはじめ、スタッフの方々が、心をこめてサービスしてくださる姿勢はよく伝わりました。
部屋は狭いかなって思ったのですが、ガラス張りのバスルーム（トイレがガラス張りはちょっとびっくり）やインテリアの配置で、狭苦しいという印象はありませんでした。バスタブがないと、冬はちょっと寒いけど、お湯を流しっぱなしで、椅子に座ってお湯を浴びるのもちょっとした贅沢かも。アメニティも少ないかなと思いましたが、余分なものがなくてその分、価格を抑えていただいている方がよいです。
マッサージチェアーは、おしゃれですが、フットマッサージができるものも欲しい。クローゼットがないのは、ちょっと不便でした。
ベッドは最高！セミダブルでも、ゆっくり休めました。相方は、持病の腰痛があるのですが、翌日全然痛みがなかったと喜んでましたし、早朝に仕事に行くため、短い睡眠時間しか取れなかった私も、充分に休めました。
また、ぜひ伺います。できればこの価格を据え置いて欲しいのですが・・よろしくお願いしますね!!


【ご利用の宿泊プラン】
remmカップルプラン
★セミダブルユース（シングルルーム）★

立地は最高だし新しいからキレイで良かったのですが、前の宿泊客のヘアピンが落ちていたり、入口の鏡の上の方が拭いてなかったりで、新しいホテルなのにスタッフの方のやる気が無いのかなと思いました。
ですが今後を期待して、もう一度宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

★禁煙　シングルルーム★

今まで多くのホテルに宿泊しましたが、今回とんでもないことがありました。何と、二重チェックインにあいました。チェックインして入室カードを受け取ったが部屋に入れないためフロントに連絡しカードを再度受け取り入室したところ、すでに使用されており、そのことを部屋からコールしたその時、宿泊者が入ってきて変質者のように見られ本当に恥ずかしい思いをしました。フロントで抗議するも、ただ「すみません。」の一言。替わりの部屋に案内しますとの事務的な対応でした。私はサービス業に勤めており、このように客に不愉快な思いをさせた時は、責任ある人の対応等行います。そのような対応もなく、年配のフロント係りが一緒に部屋の確認するため案内しただけです。チェックアウトの時、「不愉快な思いをさせてすみません」の言葉もありませんでした。東京宝塚劇場の前にある新しいホテル、阪急グループでお高くとまっている印象です。ミスはつきものですが、その後の対応で「さすが、ここは違う」と思ったことも今までありました。このホテルは客サイドの気持ち（顧客満足）が社員に教育されていない。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに】★朝食付き
★シングルルーム★

大変清潔感のある，綺麗なホテルだと思いました。タオルやシャンプー類，寝具も上質で，さすが「快眠」を謳っているだけのことはあります。この立地で朝食付きでこの値段なら，また利用したいと思います。難点をいえば机が狭いのと冷蔵庫とマッサージチェアが邪魔になって，机でパソコンを開いての仕事がしにくいところですかね。マッサージチェアがない部屋や，ベッドはもう少し小さくて，その代わり机が広めの部屋など，目的に応じて色々選べるようなバリエーションを増やせばよいのではないかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに】★朝食付き
★シングルルーム★

新しく、お洒落なインテリアで清潔感がありました。
フロントの方の対応が丁寧で気持ちが良かったです。

ただ、お茶やアイマスク（？）の試供品は
自分で取っていいのかわからず、また気が引けたので
もらわずじまいでした。部屋の中にお茶やコーヒーの用意がなく
やはりもらっておけばよかったと後悔しました。
声をかけていただくか、部屋に予め入れておいて
いただくほうがいいと思います。

それと、コットンがなかったと思います。
女性ターゲットなのであったほうが・・。

朝刊はチェックアウトで部屋を出るときに
気がつきました。チェックイン時に声をかけて
知らせていただければゆとりを持って読めたので
もったいなかったです。

目指すもの、ホテルの方たちの努力は見えましたので
好感が持てます。
料金が13000円でしたが、12000円までならリピートします。
あまり高い料金設定にはしないでくださいね。

今後も応援しております。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに
★禁煙　シングルルーム★

立地のよさを重視して、初めて利用させていただきました。

良いところは、リラクゼーション設備と従業員の接客態度、セキュリティ。
不満をあげると、
１：サービスやアメニティに関する事前情報が不十分（インスタント飲料がお茶系統しかなさそうでしたね。わかっていたらインスタントコーヒーを持参したのに）
２：室内設備（シングルルームとしてはベッドが大きすぎ。反対にデスクやテーブルが狭いと感じました。ペットボトルも立てて入れられない冷蔵庫なんて、言語道断。）
３：冬にもかかわらず暖かい飲み物の無い自販機は１との関係で疑問あり。

今回は、「夜の遅い宴会＋翌日昼前から銀座で用事」という利用目的だったのと、「快眠」というコンセプトは一応実現しているのでポイント３にしました。
地方からのビジネス出張だったら、もっとポイントを下げることにするでしょう・・・ホテルの多いエリアですしね。
お勧めは、演劇鑑賞や買物旅行のための起点としての利用だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン　～　快眠　～　上質の眠りをあなたに】★朝食付き
★禁煙　シングルルーム★