角部屋で見晴がよく、東京宝塚の目の前でまるでニューヨークの景色のようでした。日比谷、有楽町、銀座と立地がよく助かりました。部屋はデザインよくベッドも最高。寝心地は抜群でした。ただ、やはり部屋は狭い！アームチェアがない方が部屋の中の移動がしやすいように感じました。部屋のわりにバスルームが広く、驚きましたが、年老いた母と一緒だったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて泊まりました。お部屋は明るくてきれいでした。難点があったのは冷蔵庫の冷えが弱いですね。ミネラルウォーターが入ってたのはありがたいのですが冷え切ってなかったです。歩いて4分と書いてありましたが初めて来る人には約5分から10分を見たほうがいいと思います。カーテンは夏用のカーテンでした。夏の時期はいいですが個人的な意見として春秋冬の時期はそれなりのカーテンにした方がいいと思います。例えば少し厚手のカーテンの方が隙間風がきにくいように思いました。その点をよく検討していただきたいと思います。フロントですが分からないことを聞いたらきちんと教育されていたせいもあり応対は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

利便性：駅に近く繁華街にも近く非常に便利でした。
サービス：スタッフ対応は丁寧でしたが、少し早く到着した際には臨機応変対応願いたい
アメニティ：非常に良いと思います。
部屋：都会的に洗練されていて、1人で宿泊する分には快適な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

楽天さんにアンケート回答にはポイント付与をしてはいかがですか!?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ナイトウェアの脇部分が破れていた。すぐに交換してもらえた。
空気清浄機の電源ボタンが破損していた。中の突起ボタンで操作しようとすると破損部分が指に触れ危ない感じがした。
ベッドとマッサージチェア以外のスペースが全くといっていいほど無かった。マッサージチェアは選択肢としてあれば良いと思う。
目覚めたときに身体が痛くならなかったのはベッドと枕が良かったからか、眠りに関しては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

残念ながら、部屋がなかなか暖まらず 窓に近い方はかなり寒かった
ベットは広く寝るには最高だと思われる。が余りにも部屋が狭く感じてしまう。シャワーヘッドはもうちょっと小さめの扱いやすい物が良いのでは 立地的とても良いのだが、値段の割には 少し期待はずれのところもあった
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

立地条件がいいので、良く利用させていただいてます。今回気になった事があったので一言、トイレットペーパーの事です。今のトイレは、ペーパーを使わなくても大丈夫な用になっていても、苦手な人もいます。ある程度予備を置いてあると安心して入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

現代的・平成的と言えばそうなのかもしれないが、
昭和的なものを好む私にとっては、全く落ち着かない空間であった。
宝塚や東京フォーラム等が近く、立地はよい。
ゆえに東京観光で若者が宿泊するにはいいと思うが、ビジネスでの利用はお勧めしない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

目的地に近いのと数年前に宿泊した事が有ったので利用しましたがとても残念でした。阪急Hカード持っているのでチェックIN楽だと思い出しましたが、楽天予約とX,,,ポイント付かないのは承知ですが阪急系列では？キーカードの説明も・・乗り合わせた方がカードかざさないと階押せないと私が出したら他の方達も・・良く解らんね・・と宝塚観劇の慣れた方が多いと思いますが不慣れな人もいます。チェックＩＮの時カウンターにＴパックご自由にと書いて有るのは見ましたが、部屋に無いからの説明欲しいですね。着替えた後で無いのが分かりましたが結局自販機のお茶で我慢しました。オープン当初宿泊以来の利用でしたが記憶とはかけ離れた現状にとても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今年の２月１６日に宿泊しました。これまで４回ほど利用させてもらっています。
（良い点）
ほとんどが観劇目的の利用ですが、いつも予約が急で前日になってしまいますが、何とか予約が確保されますので、安心して気軽に利用できます。
（苦情）
実は２月９日にも利用しましたが、同じツイン部屋でした。料金が前回１７，０００円、今回２２，２５０円と差があり、なぜ？と疑問が生じました。値上げされたんでしょうか？食事なし。前回に言い忘れたのですが、洗面所の湯がほとんど出ない状況でした。２回目も同じ状態だったので、支配人連絡を書きました。とくに２回目はシアタークリエが１４時開演ということで延長料６、０００円ほど追加されました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

カードキーの紙ケースに「朝刊サービスはドアノブに掛けます！って記載されているのに、朝ドアを開けても無くて？？？1時間後に再度確認したら、ドアの反対がに新聞を挟む場所があり・・・そこに！しかし反対側でわからなかった。カードケースも訂正しておいてほしいですね。
チェックアウトが12時にゆっくり出来ると思っていましたが、周辺のお部屋（上の部屋？）を掃除する音でゆっくり出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

女性向きなホテルにかんじました！とにかく部屋が狭すぎでその中にアイデア満載のインテリアですが、感心しません！部屋の広さに問題ありです！小柄な女性ならいいのかもしれませんね！あまり好きになれません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ホテルのスタッフは好感のもてる対応でよかった。それと比較して、MUJIの朝食時の対応は最低最悪であった。MUJIの入口にスタッフがいなかったため、そのまま奥に入り、あるスタッフの指示で、席に札を置き、食事カウンターに向かおうとしたところ、別のスタッフから、入り口に先客がいるので、もういちど入口に出て並んでくれ、との指示。馬鹿にしているとしか考えられない。また、食事も冷たいものが多く、ホテルでの温かい食事というメリットが生かせていない。朝食券を持っていたにもかかわらず、2日目はMUJIを利用する気になれなかった。少なくともMUJIは2度と利用はしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

やっぱりバスタブが有ったほうが良いです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

オープン当初から年に数回の東京での宿泊に利用してきました。
これまではけっこう満足していましたが、
最近では毎回宿泊するたびに評価が落ちています。

まず、４年も経ってくると、
きれいだった設備も徐々に汚れが目立ってきました。
これは仕方がないことです。

次に、清掃です。これが問題です。
前々回あたりから、お掃除の不完全さが気になります。
というのも、毎回といってもいい程、髪の毛などの人毛が見つかります。
シーツの内側に長い黒い髪の毛が透けて見えたり、
トイレの便器の中にあったり、洗面台の周りに髪の毛が数本だったり。
これはとても気持ち悪いです。

設備の点では、
部屋にあった木枠に黒のスーツケーススタンドがなくなっていました。
フロントに尋ねると、部屋が狭いので以前からなかった、とのことでした。
これまでもシングルしか泊まったことはないのですが、
過去の写真を見ても必ずありましたので、フロントの方の勘違いと思われます。
仕方がなく、いつも使わないマッサージチェアがスタンド代わりとなりました。

次にホテルの顔ともいえるサービス、ソフト面ですが、
これはスタッフによって差があるのですが、かなり残念です。

まず、挨拶がダメです。
挨拶をしてるのかもしれませんが、声が小さすぎて聞こえません。
相手に声が届かなければ、してないのも同然です。
むしろ、私の挨拶の声の方が大きかったです。

すぐ隣に、サービスで名高いホテルがありますが、
そちらに朝食を食べにいったとき、すれ違っただけのスタッフの方ですら
みなさん気づいて気持ちよい挨拶をしてくれました。

もどって、こちらのホテルの方は、
フロントに用があって行っても気づいてもくれません。
何人もいるのに、いつになったら気づくのだろうと思いました。

夜中に戻ったときには、スタッフが数いるにも関わらず、
挨拶もなしに、談話されていました。


これから徐々に設備が古くなっていくと、
次はサービス面を重視していかなければ選択肢から間違いなく外されると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

マッサージテェアで一日の疲れをとる事ができ良かったです。
ベットサイドのライトも使いやすく、ついつい夜更かしをしてしまいました。
お風呂の排水がちょっと悪かったのとアメニティが少なくスキンケア類を自分で用意しておかないといけないのが残念でした。
前に使用していた方の忘れ物や髪・ホコリが目立ちました。
ミネラルウォータのサービスがありました。これは大変嬉しかったです。
ホテルスタッフの対応・身だしなみは好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月5日から３連泊しました。
前回と同様に観劇目的のため、駅からと劇場からも徒歩圏内で便利が良くて
立地条件で選びました。前回は二人でツインだったのでバスタブあり
で良かったのですが、シングルだとシャワーのみで３連泊ともなると、じっくり
お湯に浸かりたいと思いました。それと電車の音が気になりました。
前回とはお部屋の向きが違ってたせいもあると思います。
食事に関しては、前回朝食付きだったのですが、３連泊で毎日メニューが一緒
そして温ものがなくて美味しくなかったです。なので今回はコンビニで買って
済ませました。従業員の方のサービスや接客は・・・あまり教育されてないような…
挨拶は基本ですよね。する人、しない人まちまちでした。
ミネラルウォーター無料の件、お茶パック無料の件説明なしでした。
でも、また結局利用させてもらうことになります。観劇用には利便性が最高ですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お値段そのままでレディースルームにチェンジして頂きました。

シャワールームなどのスペースがガラスなのもあってか広さが感じられてとても快適でした。

アロマポットもオシャレだし、全体的に清潔感のあるお部屋で良かったです。

フロントの方も皆さんとても親切でした。

東京での常宿にチェンジします。
でもなかなか予約が取れないんですよね(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

これまで何度もこのホテルを利用していますが、いつもどおり概ね快適に過ごさせてもらいました。
ただ今回、初めてシングルベッドの部屋に案内され、広いセミダブルベッドで悠々と眠るつもりだったのにがっかりしました。
希望すれば部屋の変更もできたのかもしれませんが、荷物を入れてしまったし疲れていたのでやめました。
シングルベッドの部屋なのであれば、チェックインの際にあらかじめ言っていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

質問の電話をしたら、フロントスタッフの学生みたいな対応はイライラした。

部屋は期待していたが、狭い部屋に詰め込みすぎで、窮屈な印象だった。
マッサージチェアが邪魔で、デスクで仕事が出来ず、ベッドに座ってデスクの端を使った。

エレベーターも、カードキーをタッチしないと、行き先フロアーのボタンが押せないと聞いて、セキュリティに期待したが、普通に行き先ボタンが押せてガッカリだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月