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レム日比谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.81
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.44
  • 食事3.70
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設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月09日 18:11:14

ホテル側のはからいでシングルからツインに変更いただきました。ただ、1人でゆっくり寝たかったのですがベッド140cm⇒110cmはすごく残念でした。部屋は少し広めだったので、落ち着けました。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
レム日比谷 2015年09月11日 04:19:46

この度はレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在に際しましては、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、十分なおもてなしが出来ず、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有させていただき、サービスの早急な改善に取り組んで参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なショートステイ[チェックイン20時-チェックアウト翌10時迄]
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 11:41:04

シングルとはいえトイレがガラス貼りなのは落ち着かない

下着位洗って干せるロープがほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
レム日比谷 2015年06月07日 13:51:19

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様のご意見も踏まえまして、サービス向上に細心の注意を心がけて参りますので
またのご機会の際にはぜひお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

winter SALEさんの レム日比谷 のクチコミ

winter SALEさん [30代/男性] 2014年03月28日 21:38:14

駅からはわりと近い。部屋はかなり狭い。24時間換気がうるさい。ベットの寝心地は良い。マッサージチェアは必要ない。冷蔵庫小さい。製氷機少ない。湯船が無いのは気にはならない。立地的にこの価格は仕方ないがコストパフォーマンスは割高で感じる。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年03月
レム日比谷 2014年04月08日 13:52:10

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さの改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同の「おもてなし」でレム日比谷を気に入っていただけるよう努めて参ります。従業員一同の「おもてなし」でレム日比谷を気に入っていただけるよう努めて参ります。

宿泊担当

ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆セミダブルユース(シングルルーム)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 09:46:12

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
レム日比谷 2013年10月29日 21:57:26

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。今後も皆様のご意見を参考にさせて頂き、お客様のご期待に副える様にサービスの向上に更に努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

設備・アメニティ3

y_hollyhockさんの レム日比谷 のクチコミ

y_hollyhockさん [30代/男性] 2013年08月28日 16:17:17

立地はとても良く、睡眠にこだわっていると謳っているだけあって、ベッドはとても良かったです。

ですが、ビルトインタイプのエアコンの風向きが枕元を向いているのはいかがなものかと思います。ベッドが良くても、かなり寝苦しかったです。睡眠にこだわるなら、ちゃんとそういう部分のケアをしてほしいですね。片手落ちです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レム日比谷 2013年09月06日 18:53:10

この度はレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。空調設備につきまして寝苦しかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後の館内空調の細やかな管理を徹底してまいります。どうぞ是に懲りませずレム日比谷をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

xxxxかえでxxxxさんの レム日比谷 のクチコミ

xxxxかえでxxxxさん [30代/女性] 2013年08月04日 17:10:38

お部屋も綺麗でシャワーも使いやすく、狭いお部屋なりにバスルームがガラス貼りなので圧迫感がなく良いお部屋でした。
残念だったのが、スカイステージを全室視聴可能とスカイステージのHPに記載されていたので選んだのですが、実際には見ることができませんでした。
番組表だけお部屋にあったのでもしかしたら見る方法があったのかもしれませんが・・・。
誤解を招かぬよう記載を削除されるか、視聴方法があるのならわかりやすくされたほうがいいと思います。
また、ティーバッグをフロントで申し出たらいただけるシステムになっていて、一晩で二杯くらいはいただきたいと思っていてもわざわざ申し出るとなるとひとつで我慢してしまいました。
経費削減にはなるのでしょうが、他に方法はないのでしょうか・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
レム日比谷 2013年08月12日 18:11:48

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今回のご宿泊に際し、備品類のアナウンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。テレビ視聴のご案内の項目にスカイステージが視聴いただけるご案内をしております。スタッフへもお気軽にお問い合わせいただけたらと存じます。ティーセレクションはカウンターに常に置くようにはしております。朝方も1~2台と数は少なくなりますがご用意しております。お持ち頂き易い設置にするなど工夫をしてまいります。今後ともレム日比谷をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【宝塚ファン必見・室数限定】宝塚劇場側確約シングルルーム
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇劇場側シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月10日 11:03:16

予約はシングルルームですが、レディースルームに変更していただきました。
枕が合わず、寝付けなかったのが残念です。以前、シングルルームに宿泊したときは大丈夫だったのですが、枕が変わったのでしょうか。
冷蔵庫にミネラルウォーターがあるのは嬉しいサービスです。
駅から近い立地と、小さいですがコンビニも近くにあり便利なので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
レム日比谷 2013年06月17日 15:20:32

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。レム日比谷では快眠のあとの心地良いお目覚めに不可欠と考え、ミネラルウォーターをお1人様1本ずつサービスさせていただいております。今後も快眠を追及し、よりお寛ぎいただける空間作りに努めて参る所存でございますのでレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。お部屋にご準備の枕以外にも貸出用をご用意いたしております。是非次回にご利用ください。またのご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月03日 18:36:30

シャワーの勢いが弱い。
シャワーの引く位置の留め具がガタガタ。

部屋にミネラルウォーターのサービス。
フロントにて快眠用ドリンクのサービス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
レム日比谷 2013年03月09日 09:35:24

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し、備品のメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、いつでも清潔な備品をご用意して皆様をお待ちできるよう心がけて参ります。是に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

設備・アメニティ3

七緒☆さんの レム日比谷 のクチコミ

七緒☆さん [40代/女性] 2013年02月28日 00:13:06

宝塚劇場側のお部屋でしたが、一晩中劇場隣接地の工事の音が大きく響き、とてもうるさかったです。
ホテルの落ち度ではまったくありませんでしょうが、工事をしていること・その音が室内に響くこと、ご存じでしょうか?

室内はコンパクトですが、機能的で心地良かっただけに、大変残念でございました。

3連泊しまして、お掃除の方に色々とご親切にしていただきましたことに、お礼を申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
レム日比谷 2013年03月03日 11:20:30

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご指摘の件につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。近隣ビルも老朽化し、地震対策などの再開発がすすんでおります。劇場公演や映画の上映などのスケジュールとの兼ね合いもあり、工事の時間帯も制限されており夜間の作業となる場合もございます。工事業者とも連絡を密に取り、工事を中断する事も視野に入れご迷惑を最小限にする様、努めてまいります。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。是に懲りませず、是非次回の御利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【3連泊なら割引!】連泊バリュープラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月27日 21:55:46

差別化?が仇となった例ですかね。マッサージチェアーが部屋に対して大きすぎて邪魔で、冷蔵庫が開けられないし、グラスのある引出しも出しづらい。そもそもこういう場所なので、ホテルステイを楽しむのが目的ではなく出張や観光目的で来て寝るだけのはず。そこに無駄に大きいマッサージチェアーを置いて必要なものも取れないのでは意味がない。そのせいか部屋も狭く感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
レム日比谷 2013年03月03日 11:10:39

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。決して広くは無い空間をガラス製のパーテーションを用い広く見せる工夫、バスタブを無くしシャワーブースにするなど足し引きにて工夫をいたしました。設備を充実させることもお寛ぎいただく手段の一つと考えたコンセプトにございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。是に懲りませず是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 12:55:53

立地が気に入って何度か利用していますが、スタッフの愛想はあんまり良くないかも?マッサージチェアがありますが、部屋が狭くて窓際にきちきちにおいてあるので、あんまりゆったりした気分には浸れない(笑)ホテルのバスタブは使わない派なので、シャワールームだけにしているのは、いいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
レム日比谷 2012年11月25日 19:34:23

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。お客様からいただくご意見、ご感想を今後のホテル運営に活かして参りたいと考えております。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

sakura151503さんの レム日比谷 のクチコミ

sakura151503さん [30代/女性] 2012年09月10日 12:40:33

場所がわかりにくくて大変だった。部屋は清潔で快適にすごました。ただ狭いのでスーツケースを広げるのに苦労しました。
お風呂はシャワーだけでしたが、テレビを見ながら入れる点では良かったのかしれません。
朝食はムジカフェで美味しかったです。
ベットもよく眠れました。
もうちょっと立地がよかったらなあ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
レム日比谷 2012年09月16日 10:15:46

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。お客様からいただきました様々なご意見を参考に、より良いホテル作りを目指してまいります。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【3連泊なら割引!】連泊バリュープラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

yasu19692008さんの レム日比谷 のクチコミ

yasu19692008さん [40代/男性] 2012年09月08日 14:20:50

駅から近いことを理由に仕事で何回かシングルを利用しました。
同じシングルでも部屋の間取りが違うのか?
利用する度に部屋が狭くなるのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
レム日比谷 2012年09月16日 10:11:53

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共シングルのお部屋は、窓側にシャワーブースを設置したタイプと通路側に設置したタイプとの二通りございます。お部屋の広さは変わりませんが、向きや配置の関係で、そのように感じる場合もあるかと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 11:39:41

利便性:駅に近く繁華街にも近く非常に便利でした。
サービス:スタッフ対応は丁寧でしたが、少し早く到着した際には臨機応変対応願いたい
アメニティ:非常に良いと思います。
部屋:都会的に洗練されていて、1人で宿泊する分には快適な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
レム日比谷 2012年07月11日 23:11:15

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見につきましては、お客様の貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。今後も皆様のご意見を参考にさせて頂き、お客様のご期待に副える様にサービスの向上に更に努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月29日 07:45:07

楽天さんにアンケート回答にはポイント付与をしてはいかがですか!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
レム日比谷 2012年05月29日 22:26:58

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様からの貴重なご意見は今後の参考とさせていただければ幸いです。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆セミダブルユース(シングルルーム)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 18:59:13

残念ながら、部屋がなかなか暖まらず 窓に近い方はかなり寒かった
ベットは広く寝るには最高だと思われる。が余りにも部屋が狭く感じてしまう。シャワーヘッドはもうちょっと小さめの扱いやすい物が良いのでは 立地的とても良いのだが、値段の割には 少し期待はずれのところもあった
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
レム日比谷 2012年05月19日 22:08:59

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受止め、今後の参考とさせていただければ幸いです。是に懲りませず今後ともレム日比谷をご愛顧いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングル】

設備・アメニティ3

ふなっこ1122さんの レム日比谷 のクチコミ

ふなっこ1122さん [60代/女性] 2012年05月04日 17:26:52

立地条件がいいので、良く利用させていただいてます。今回気になった事があったので一言、トイレットペーパーの事です。今のトイレは、ペーパーを使わなくても大丈夫な用になっていても、苦手な人もいます。ある程度予備を置いてあると安心して入れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
レム日比谷 2012年05月06日 17:48:16

いつもレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常トイレットペーパーは予備とあわせて二つをお部屋にご準備しております。今回、私共清掃係りの不手際であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。清掃時の確認作業の徹底を図って参る所存です。

今後ともレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

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【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月04日 09:53:58

現代的・平成的と言えばそうなのかもしれないが、
昭和的なものを好む私にとっては、全く落ち着かない空間であった。
宝塚や東京フォーラム等が近く、立地はよい。
ゆえに東京観光で若者が宿泊するにはいいと思うが、ビジネスでの利用はお勧めしない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
レム日比谷 2012年05月06日 17:44:07

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけなかった様子で、とても残念に思います。しかしながら、こうしたお客様からのご感想も念頭に入れ、今後の運営に活かして行きたいと考えております。私共グループホテルは都内に数件ございますので、他ホテルもお試しいただければと思います。

レム日比谷
宿泊担当

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タニケイ9175さんの レム日比谷 のクチコミ

タニケイ9175さん [50代/女性] 2012年02月10日 21:45:24

カードキーの紙ケースに「朝刊サービスはドアノブに掛けます!って記載されているのに、朝ドアを開けても無くて???1時間後に再度確認したら、ドアの反対がに新聞を挟む場所があり・・・そこに!しかし反対側でわからなかった。カードケースも訂正しておいてほしいですね。
チェックアウトが12時にゆっくり出来ると思っていましたが、周辺のお部屋(上の部屋?)を掃除する音でゆっくり出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
レム日比谷 2012年02月18日 19:52:05

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ快適にお過ごしいただける環境を提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしていくよう努めて参ります。

今後もレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

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【◆喫煙可◆シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 22:52:18

女性向きなホテルにかんじました!とにかく部屋が狭すぎでその中にアイデア満載のインテリアですが、感心しません!部屋の広さに問題ありです!小柄な女性ならいいのかもしれませんね!あまり好きになれません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
レム日比谷 2012年01月14日 22:39:30

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に副える事ができず申し訳ございませんでした。お客様からいただくご意見・ご感想を今後活かして行きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。

レム日比谷
宿泊担当

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