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レム日比谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.83
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.38
  • 食事3.73
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サービス5

ユメ0621さんの レム日比谷 のクチコミ

ユメ0621さん [70代/女性] 2023年12月24日 16:30:28

とにかく狭い
若いひと向きに作られているようなので私のような年寄りには向きませんでした
レインシャワーの操作をちょっと間違えてしまい冷たい水がかかってしまいびっくりしました
トイレ、シャワー室が全てガラス張りいいか悪いか別としてで丸見えです
フロントでいただけるお茶は蜂蜜入りでホッとする美味しさでした
フロントのスタッフは皆さんとても感じ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レム日比谷 2024年01月03日 17:06:57

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
今回は貴重なご意見を多数ご投稿いただき、大変ありがたく存じます。
お客様におかれましてはご滞在中大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
構造上の問題のため直ぐに改善をするのは難しいのですが、
今回いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内でも改善策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!remmスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

サービス5

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 15:02:56

当日レディスフロアが空いたのでレディスフロアを用意しました。と言ってもらえて、とても良いフロアだったので、大変ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
レム日比谷 2017年11月19日 08:19:23

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのレディースフロアは2階設けておりまして、レディスルーム専用のアメニティや加湿器などのアイテムをご用意しております。
またご利用になられる際には、リクエストや確約も承っておりますのでぜひお申し付けくださいませ。
お客様またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス5

maetaaaanさんの レム日比谷 のクチコミ

maetaaaanさん [30代/女性] 2013年06月20日 19:09:32

レムは大好きなので、何回も泊まっています。
今回、冷蔵庫の中に、毛が!!残念です。
掃除の方も大変でしょうけど、
今後は気を付けてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
レム日比谷 2013年06月23日 18:27:25

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お掃除に関しましては行き届いておらず、ご不快に思わせる結果となり大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための生命線である清掃の仕上げに関しましても、更にシビアなチェックを行うよう担当責任者へも注意をし、今後業務を徹底してまいります。今回の件に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月21日 17:04:58

お値段そのままでレディースルームにチェンジして頂きました。

シャワールームなどのスペースがガラスなのもあってか広さが感じられてとても快適でした。

アロマポットもオシャレだし、全体的に清潔感のあるお部屋で良かったです。

フロントの方も皆さんとても親切でした。

東京での常宿にチェンジします。
でもなかなか予約が取れないんですよね(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
レム日比谷 2011年11月05日 21:30:15

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
パテーションをガラス窓で仕切ることによって開放感を出す工夫をしております。お褒めいただき大変光栄に思います。
今後ともレム日比谷をご利用いただければと切に願っております。また、常宿にしていただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月23日 00:57:55

チェックインの時間より早く着いてしまったんですがお部屋をすぐに用意していただき有り難かったです。
でもやっぱり部屋は狭いです。個人的にマッサージチェアは要らないかな?枕が変わると眠れない事が多いんですがこのホテルではぐっすり眠れました。


【ご利用の宿泊プラン】
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
◆喫煙可◆シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
レム日比谷 2011年07月04日 23:07:26

この度はレム日比谷をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたことは、私共大変嬉しく存じます。マッサージチェアの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますが、ご意見を真摯に受け止め、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 14:31:40

工夫されているがやはり狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
レム日比谷 2010年10月31日 19:23:18

この度はレム日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
オリジナルベッドでゆっくりお休みいただくことはできましたでしょうか。
部屋の広さを補って余りある、温かいサービスのご提供に努めて参りますので、
どうぞレム日比谷を引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 09:39:44

アメニティは良い香りで満足でしたが、バスタオルが臭くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
レム日比谷 2022年05月23日 12:46:51

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルのクリーニングに関して、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回の不備につきましては清掃会社と共有し、チェック業務の強化を行い再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様から信頼と愛されるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

サービス4

inori-coさんの レム日比谷 のクチコミ

inori-coさん [60代/女性] 2020年11月22日 14:13:37

15平米の部屋でしたので、
狭かったですが、今回は寝るだけだったので問題は有りませんでした。
マッサージチェアがあるので、
部屋に戻ってひと時ほぐされて
リフレッシュできます。
立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
レム日比谷 2020年11月22日 15:36:18

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の所、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中リフレッシュされたと伺い私共の何よりの励みとなります。これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【宝塚ファン必見・室数限定】宝塚劇場側確約セミダブルルーム【朝食付き】
ご利用のお部屋
【劇場側禁煙セミダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:31:39

私が泊まった部屋だけかもしれませんが、浴室の湿気臭さとカビがすごく気になりました。カビも1ヶ所だけとかなら我慢できますが、浴槽回りがかなりカビだらけだったのであまり気持ちのいいものではありませんでした。
あと禁煙にしたつもりですが、エレベーター降りた瞬間からタバコ臭く、お部屋の中も臭かったので残念でした。

でもホテルの立地はとにかく最高でフロントの方の対応も丁寧だったので
また機会があれば別の部屋で泊まりたいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レム日比谷 2019年08月14日 23:48:38

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃不備の為にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘について清掃係に再度注意喚起致します。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 15:46:26

フロントの方も親切で、部屋もきれいですが、お風呂の浴槽がなかったので冬の寒い日だったので、ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レム日比谷 2018年12月16日 08:42:27

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、ツインルームはもう少々大きいベットとバスタブのご用意がございます。お部屋も23平米でお広くおすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
レム東京京橋が来年4月に開業致します。
是非こちらもご利用いただけます様お願い申し上げます。
レム日比谷
フロント担当者

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースフロア確約プラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングル】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:41:00

よかった^_^
場所も、よかった^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
レム日比谷 2018年05月06日 23:47:43

この度はレム日比谷をご利用いただきましてありがとうございます。

この度のご宿泊、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。日比谷ミッドタウン等の施設もオープンしまして、増々の賑わいをみせております。

また機会がございましたら皆様でお越し下さい。
お待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆セミダブルユース(シングルルーム)】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 19:09:32

キレイです。フロントの雰囲気良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
レム日比谷 2016年09月02日 17:49:44

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 11:41:04

シングルとはいえトイレがガラス貼りなのは落ち着かない

下着位洗って干せるロープがほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
レム日比谷 2015年06月07日 13:51:19

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様のご意見も踏まえまして、サービス向上に細心の注意を心がけて参りますので
またのご機会の際にはぜひお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月03日 18:36:30

シャワーの勢いが弱い。
シャワーの引く位置の留め具がガタガタ。

部屋にミネラルウォーターのサービス。
フロントにて快眠用ドリンクのサービス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
レム日比谷 2013年03月09日 09:35:24

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際し、備品のメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、いつでも清潔な備品をご用意して皆様をお待ちできるよう心がけて参ります。是に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 09:36:01

角部屋で見晴がよく、東京宝塚の目の前でまるでニューヨークの景色のようでした。日比谷、有楽町、銀座と立地がよく助かりました。部屋はデザインよくベッドも最高。寝心地は抜群でした。ただ、やはり部屋は狭い!アームチェアがない方が部屋の中の移動がしやすいように感じました。部屋のわりにバスルームが広く、驚きましたが、年老いた母と一緒だったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
レム日比谷 2012年08月18日 10:00:46

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
レム日比谷は有楽町、銀座も近く、ショッピングや観劇、映画鑑賞など様々な用途にご利用いただけます。

また次回のご利用も従業員一同心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 16:34:24

初めて泊まりました。お部屋は明るくてきれいでした。難点があったのは冷蔵庫の冷えが弱いですね。ミネラルウォーターが入ってたのはありがたいのですが冷え切ってなかったです。歩いて4分と書いてありましたが初めて来る人には約5分から10分を見たほうがいいと思います。カーテンは夏用のカーテンでした。夏の時期はいいですが個人的な意見として春秋冬の時期はそれなりのカーテンにした方がいいと思います。例えば少し厚手のカーテンの方が隙間風がきにくいように思いました。その点をよく検討していただきたいと思います。フロントですが分からないことを聞いたらきちんと教育されていたせいもあり応対は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
レム日比谷 2012年08月17日 22:30:48

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたでしょうか。お客様からいただきました、ご意見、ご感想を今後の参考とさせていただければ幸いです。ハード面、ソフト面ともによりよいものをご提供できるよう日々精進いたします。

引き続きレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス4

ふなっこ1122さんの レム日比谷 のクチコミ

ふなっこ1122さん [60代/女性] 2012年05月04日 17:26:52

立地条件がいいので、良く利用させていただいてます。今回気になった事があったので一言、トイレットペーパーの事です。今のトイレは、ペーパーを使わなくても大丈夫な用になっていても、苦手な人もいます。ある程度予備を置いてあると安心して入れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
レム日比谷 2012年05月06日 17:48:16

いつもレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常トイレットペーパーは予備とあわせて二つをお部屋にご準備しております。今回、私共清掃係りの不手際であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。清掃時の確認作業の徹底を図って参る所存です。

今後ともレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月04日 09:53:58

現代的・平成的と言えばそうなのかもしれないが、
昭和的なものを好む私にとっては、全く落ち着かない空間であった。
宝塚や東京フォーラム等が近く、立地はよい。
ゆえに東京観光で若者が宿泊するにはいいと思うが、ビジネスでの利用はお勧めしない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
レム日比谷 2012年05月06日 17:44:07

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけなかった様子で、とても残念に思います。しかしながら、こうしたお客様からのご感想も念頭に入れ、今後の運営に活かして行きたいと考えております。私共グループホテルは都内に数件ございますので、他ホテルもお試しいただければと思います。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月28日 15:29:48

ホテルのスタッフは好感のもてる対応でよかった。それと比較して、MUJIの朝食時の対応は最低最悪であった。MUJIの入口にスタッフがいなかったため、そのまま奥に入り、あるスタッフの指示で、席に札を置き、食事カウンターに向かおうとしたところ、別のスタッフから、入り口に先客がいるので、もういちど入口に出て並んでくれ、との指示。馬鹿にしているとしか考えられない。また、食事も冷たいものが多く、ホテルでの温かい食事というメリットが生かせていない。朝食券を持っていたにもかかわらず、2日目はMUJIを利用する気になれなかった。少なくともMUJIは2度と利用はしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
レム日比谷 2011年12月30日 21:32:48

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでのスタッフの対応におきまして、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。今回の件をレストランの責任者へ申し伝え、今後このような事がないよう努めて参る所存でございます。
お食事内容につきましても貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

サービス4

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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月27日 15:32:16

やっぱりバスタブが有ったほうが良いです。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
レム日比谷 2011年12月02日 21:44:07

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
レム日比谷ではバスタブを設置したツインルームのご用意もございます。
次回ご利用の際は、ツインルームもお試しいただければと思います。

今後ともレム日比谷をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

139件中 1~20件表示

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