この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ティッシュペーパーに関してでございますが、
お分かりづらい場所にございまして申し訳ございません。
お部屋のテーブルの引き出しに箱で設置しておりますので、次回ご確認いただければと思います。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発の際、ビジネスでお忙しいなかカウンターにフロントスタッフがおらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご意見をスタッフに共有し、改善に努めさせていただきます。
日比谷にお越しの際はレム日比谷をご愛好頂けましたら幸いでございます。

レム日比谷
宿泊担当

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の所、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中リフレッシュされたと伺い私共の何よりの励みとなります。これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃不備の為にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘について清掃係に再度注意喚起致します。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、ツインルームはもう少々大きいベットとバスタブのご用意がございます。お部屋も23平米でお広くおすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
レム東京京橋が来年4月に開業致します。
是非こちらもご利用いただけます様お願い申し上げます。
レム日比谷
フロント担当者

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのレディースフロアは2階設けておりまして、レディスルーム専用のアメニティや加湿器などのアイテムをご用意しております。
またご利用になられる際には、リクエストや確約も承っておりますのでぜひお申し付けくださいませ。
お客様またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊担当

いつもレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、マッサージチェアについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながらお部屋での滞在の際は、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。改善に向けての貴重なお言葉として、頂戴させて頂きます。
よろしければ、浴室が窓側でない内側シャワーブースのお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただける際には、ぜひお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度は数あるホテルの中からレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘を頂きました客室清掃の不備につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、清掃係りに申し伝え厳重注意致しました。
今後はこのようなことがないよう、清掃後の点検を更徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、アメニティの設置やバスタオルの場所に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。

どうぞ是に懲りませず、引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レム日比谷をお気に召されたご様子で大変感激しております。またレストランでの対応に関しては貴重なご意見として早速、店長に報告させて頂きます。
これからも皆様のご意見ご感想を頂戴し、お客様と共により良いホテルが作れれば幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はレム日比谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
都内数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きましたにも拘わらず、お休みの際に空調の音で
大変な思いをされた事を考えますと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。すぐに状態を確認致しましたところ、ご指摘頂きましたように他の部屋に比べて空調音が大きくなっておりました。
技術担当のスタッフと共に具合を調整し、スムーズな切り替えとなりましたが、本来であれば日ごろの清掃や点検で速やかに改善するべき事でございました。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った安心、安全な、そして快適なお部屋のご用意を心がけて参る所存でございます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在に際しましては、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、十分なおもてなしが出来ず、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有させていただき、サービスの早急な改善に取り組んで参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快眠いただけましたでしょうか。スモールツインのタイプにもリラックス効果の高いレインシャワーをお入れしておりますがベッドが２台準備しているため、マッサージチェアーの用意がございませんことをご説明せず申し訳ございませんでした。またこれに懲りず、是非次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様のご意見も踏まえまして、サービス向上に細心の注意を心がけて参りますので
またのご機会の際にはぜひお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊に際しロビーでのサービスが行き届きませず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、サービス向上に細心の注意を心がけて参ります。
宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。マッサージチェアの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますが、ご意見を真摯に受け止め、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。どうぞ是に懲りませず、今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフ対応のご不満のお言葉を受け、スタッフ教育の難しさ、重要さを改めて痛感しているところではございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努める所存にございます。また備品のメンテナンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件に懲りませず是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。決して広くは無い空間でございますが、ガラスパーテーションを用いて工夫をいたしております。狭いながらに備品を充実させたコンセプトにございます。また清掃につきましては申し訳ございませんでした。再度、点検業務の徹底を行ってまいります。今回の件に凝りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のスタッフの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後につきましては、お客様の状況に応じた心のこもった接遇に努めてまいりたいと存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上策の検討事項とさせて頂きたく存じます。今後ともレム日比谷をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今回のご宿泊に際し、備品類のアナウンスが行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。テレビ視聴のご案内の項目にスカイステージが視聴いただけるご案内をしております。スタッフへもお気軽にお問い合わせいただけたらと存じます。ティーセレクションはカウンターに常に置くようにはしております。朝方も1～2台と数は少なくなりますがご用意しております。お持ち頂き易い設置にするなど工夫をしてまいります。今後ともレム日比谷をご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お掃除に関しましては行き届いておらず、ご不快に思わせる結果となり大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための生命線である清掃の仕上げに関しましても、更にシビアなチェックを行うよう担当責任者へも注意をし、今後業務を徹底してまいります。今回の件に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

宿泊担当