先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご感想お寄せいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた際、洗面所の床とブラインドに髪の毛残っていたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
また、チェックインの際、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。2024年2月より自動チェックイン機を導入いたしまして、まだ自動チェックイン機に不慣れなお客様がいらっしゃる状況ではございます。しかしながら以前のサービスとは異なり、よりお客様と近い距離でご案内、ご対応に専念できる環境を整えております。つきましては、チェックインのお客様へのお手伝いは、スタッフ一同今後も全力で対応いたす所存でございます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、さらに精進して参りますので、ぜひまたレム日比谷をご利用いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

レム日比谷
マネージャー
福田 宗

この度は、レム日比谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や客室のマッサージチェアにつきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
マッサージチェアは当館自慢のアイテムであり、ご活用頂けてなによりでございます。アメニティーや設備につきえまして
はお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もお客様から選ばれるホテルを目指して精進を重ねて参りますので、
日比谷にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

先日はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご感想お寄せいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた際、アロマデュフューザーにカビが生えていたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
宿泊業を生業とする者として、お客様に快適で清潔な空間をご提供させていただけなかったことは大変恥ずかしく、責任者としてお詫びを申し上げます。直ちに全スタッフと共有し、改めて清掃完了時の点検強化を指示いたしました。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。これからもお客様にお選びいただけるホテルとなるよう、さらに精進して参りますので、ぜひまたレム日比谷をご利用いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

レム日比谷
マネージャー
福田 宗

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食について、お褒めいただきなによりでございます。すぐにいただいたお褒めのコメントをレストランスタッフに共有いたしました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
今回は貴重なご意見を多数ご投稿いただき、大変ありがたく存じます。
お客様におかれましてはご滞在中大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
構造上の問題のため直ぐに改善をするのは難しいのですが、
今回いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内でも改善策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また東京にいらした際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

レム日比谷
宿泊担当

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のホテル造りの参考に致します。

ボディソープに関してもお気に召して頂いて大変光栄です。またご宿泊された際には
ご利用いただければと存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ティッシュペーパーに関してでございますが、
お分かりづらい場所にございまして申し訳ございません。
お部屋のテーブルの引き出しに箱で設置しておりますので、次回ご確認いただければと思います。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発の際、ビジネスでお忙しいなかカウンターにフロントスタッフがおらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご意見をスタッフに共有し、改善に努めさせていただきます。
日比谷にお越しの際はレム日比谷をご愛好頂けましたら幸いでございます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに関して、貴重な意見をありがとうございます。
記入する箇所が多いと感じてしまうこと、申し訳ございません。
前泊地の確認は保健所からの要請もあり宿泊者様皆様に伺っております。
お客様には大変お手数をおかけして申し訳ないのですが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご来館お待ち申しております。
レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルのクリーニングに関して、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回の不備につきましては清掃会社と共有し、チェック業務の強化を行い再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様から信頼と愛されるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルから私共をお選びいただいたにも関わらず、満足いくご滞在となりませず誠に申し訳ございませんでした。
レム日比谷のまたのご利用お待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

この度は、レム日比谷をご利用賜り誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもよろしくお願い致します。

レム日比谷
宿泊担当

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の所、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中リフレッシュされたと伺い私共の何よりの励みとなります。これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見をご参考に今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。

お客様にさらに快適に利用していただけるよう
精進してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回、快適にご利用していただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

レム日比谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後は日々の清掃と確認体制を強化し、同じご指摘をいただくことのないようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃不備の為にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘について清掃係に再度注意喚起致します。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
レム日比谷　宿泊担当